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今年9月份,歷城區(qū)花園小區(qū)四區(qū)的64歲老人韓女士相中了聚隆廣場一套公寓,交完3萬元定金后她又湊錢交了44萬元的首付款。韓女士說,交定金的時候,售樓處的置業(yè)顧問以及入駐的銀行工作人員均稱她可以辦理房貸,但是后來她卻被告知因為政策原因辦不下貸款。開發(fā)商隨后要求她一次性補齊房款,否則退房得繳納20%的違約金。
“當(dāng)初明明是他們告訴我可以貸款,我才繳納定金和首付的,現(xiàn)在因為政策原因我不能貸款,憑什么成了我違約�！表n女士氣憤地說。
由于不能一次性補齊房款,為了早點要回44萬首付,11月15日韓女士無奈選擇違約退房并簽了一份退房審批單,但已經(jīng)過去半個月了,這筆錢卻至今未能退還。
得知能貸款，才交了定金首付
“買這套公寓就是為了養(yǎng)老,現(xiàn)在住的房子沒有暖氣,而且上下樓不方便�！�11月30日上午,生活日報記者來到花園小區(qū)四區(qū)韓女士所住的老房子,她拿來一疊購房的資料講述了自己購房的經(jīng)歷。
今年9月份的時候,韓女士看到洪樓大潤發(fā)附近的聚隆廣場樓盤廣告后,就到售樓處詢問樓盤的價格等相關(guān)信息,還在那里待了三天。9月20日,韓女士通過刷銀行卡的方式交了3萬元的定金,并簽訂了團購協(xié)議。
韓女士提供的聚隆廣場團購確認單復(fù)印件顯示,她選購的公寓在8樓,建筑面積50多平方米,總房款是60多萬元。
“剛開始的時候,售樓處的置業(yè)顧問和派駐那里的銀行工作人員都說我可以辦理房貸�！表n女士說,最初她對自己是否能貸款買房沒有把握,不過在簽訂團購協(xié)議的時候有工作人員告訴她可以進行貸款,得知自己在64歲時也能貸款買房,她非常高興。
記者看到,韓女士身份證上的出生日期是1951年12月17日。
“銀行工作人員說我可以貸款,但是因為年齡比較大,所以我貸款的數(shù)額和年限會比較少�！庇捎谧约嚎粗辛诉@套公寓,所以韓女士也痛快地答應(yīng)了。
“這套公寓是商住兩用的,首付比例是50%,因為年齡大首付比例更高�！表n女士說,她購買的這套公寓需要60多萬元,而她要支付44萬元的首付款�！�44萬的首付中有我們老兩口10多萬的積蓄,兒子也給了6萬,剩下的錢是跟親戚朋友借的�！�
韓女士用簽字筆在一張A4紙上記錄了她購房的經(jīng)歷,她到聚隆廣場交納44萬元首付款的日期是9月26日。
半個多月沒能辦下房貸
韓女士交納首付款的當(dāng)天,她與家人一起來到了聚隆廣場簽訂了購房合同,但是因為當(dāng)時還沒有辦理房貸,所以她沒有拿到購房合同。
“一共需要貸款四年,共15萬元,每個月要還3500元的房貸�！表n女士說,她與丈夫居住的房屋以及兒子兒媳住的房屋都是在她丈夫的名下,由于兒子工資不高,她選擇不依靠兒子還房貸。
9月28日,韓女士拿著自己銀行卡的流水賬、戶口本、結(jié)婚證、身份證以及兒子、兒媳的結(jié)婚證等相關(guān)證件來到銀行辦理貸款業(yè)務(wù)。
“當(dāng)時還有銀行的工作人員打電話確認了我的具體信息,我以為很快就能辦下房貸�！表n女士非常失望地告訴記者,她在交納首付款以后就到房管部門進行了網(wǎng)簽,但是焦急等待了兩個星期仍沒有得到成功申請房貸的通知。
“銀行工作人員給我說不能貸款是有了新政策,不允許我這個年齡的老人貸款了�！表n女士介紹,10月23日,她接到不能貸款的通知,這讓她非常失望,銀行工作人員卻讓她找售樓處。
要么補齊房款要么違約退房
由于不能貸款,韓女士多次來到聚隆廣場售樓處,但是不能貸款的問題卻一直沒有解決。
“11月3日,我收到了一個郵件,里面是按揭變更為一次性付款的通知�！表n女士說,她收到郵件后沒有打開就退回去了,當(dāng)天下午她再次來到聚隆廣場售樓處。
“因為沒有辦下貸款來,他們要求我一次性支付剩余的15萬元房款。”韓女士說,按照他們家的經(jīng)濟狀況,一次性再拿出剩余的15萬元房款的確很困難,無奈之下她選擇違約退房。
11月15日,韓女士來到聚隆廣場售樓處簽訂了一個退房審批表,客戶退房原因顯示是“因銀行政策調(diào)整,通知此客戶貸款困難,客服后期拒絕配合,強烈要求退房。”
“哎呀,太無助了。”韓女士說,她現(xiàn)在選擇違約退房,開發(fā)商要求交納20%的違約金。
“退房申請已經(jīng)寫了好幾天了,還沒審批下來嗎?”11月30日上午,韓女士抱怨道,她現(xiàn)在已經(jīng)決定退掉中意的養(yǎng)老房了,而且還把購房的一些票據(jù)交給開發(fā)商了,可是房款至今沒有退還給她。
開發(fā)商:不能貸款是個人原因?qū)е碌?/strong>
11月30日下午,生活日報記者來到聚隆廣場售樓處,樓盤開發(fā)商山東宏海卓邦置業(yè)有限公司一位李姓經(jīng)理在二樓接待了記者。
“這位老人已經(jīng)來過很多次了,我們已經(jīng)承諾給她退還房款和定金了。”李經(jīng)理說,他們之前跟派駐售樓處的銀行工作人員溝通過,韓女士是可以辦理房貸的,后來韓女士選擇退房,他們正在辦理退房手續(xù),會盡快退還韓女士的首付款和定金。
“韓女士不能成功申請貸款是她個人原因?qū)е碌��！崩罱?jīng)理說,“按照合同約定,韓女士貸款申請不成功的情況,我們要告知她改為一次性付款,如果她申請退房的話,需要交納20%的違約金�！�
隨后,生活日報記者跟隨樓盤置業(yè)顧問查看了韓女士的購房合同,在購房合同附加條款中的確有一條關(guān)于20%違約金的條款,但內(nèi)容是買受人無正當(dāng)理由要求解除合同的及經(jīng)公司催款拒不履行合同的,責(zé)任方須承擔(dān)違約責(zé)任,按房屋總價款的20%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。李經(jīng)理說,他們也嘗試申請退還房款時免除韓女士的違約金,但是不知道領(lǐng)導(dǎo)會不會批準。
銀行：尚未作出正式回應(yīng)
“我們這邊不做65歲以上老人的房貸業(yè)務(wù),已經(jīng)很長時間了�！鄙钊請笥浾咦稍冊撱y行濟南分行某支行的工作人員,這位工作人員讓記者聯(lián)系個人房貸業(yè)務(wù)的張姓經(jīng)理,張經(jīng)理說他們對老人房貸業(yè)務(wù)很謹慎,審批也很嚴格,會考慮身體狀況、還貸能力等綜合因素。
11月30日下午,生活日報記者聯(lián)系到了最初跟韓女士對接房貸業(yè)務(wù)的該銀行房姓經(jīng)理,他說這件事情不能告知記者,但會向上級部門反映。
由于遲遲沒有得到回應(yīng),生活日報記者撥打該銀行官方客服電話反映了韓女士的房貸的問題,客服人員說會在11月30日下午6點前給記者以回復(fù),但是截至發(fā)稿時記者未接到任何正面回應(yīng)。
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