初審編輯：尹玉濤
責(zé)任編輯：宋立鵬
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編者按
中共山東省委第十一次黨代會決定，把加快新舊動能轉(zhuǎn)換作為統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大工程，積極創(chuàng)建國家新舊動能轉(zhuǎn)換綜合試驗(yàn)區(qū)，作為省會的濟(jì)南一馬當(dāng)先，成為新舊動能轉(zhuǎn)換“先行區(qū)”。
無論是新興經(jīng)濟(jì)，還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，想要煥發(fā)充滿活力的“新動能”，創(chuàng)新是必須要走的一步路。燃?xì)庾鳛槊裆⻊?wù)行業(yè)，每年也在創(chuàng)新服務(wù)新模式、新理念。其間，市場開發(fā)由城區(qū)向城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、持續(xù)推進(jìn)“煤改氣”工作、發(fā)展清潔能源供熱用戶、推廣應(yīng)用小型天然氣發(fā)電機(jī)組……
即日起，大眾網(wǎng)推出大型新聞系列報道——《新舊動能轉(zhuǎn)換中的濟(jì)華》，跟隨著“濟(jì)華人”的腳步，全程記錄山東濟(jì)華燃?xì)庥邢薰局菩屡f動能轉(zhuǎn)換加速，走上“彎道超車”和“變道換向”并存的創(chuàng)新發(fā)展軌道。
白馬山鐵路新村的居民用上了天然氣
天然氣管線由二環(huán)南路沿白馬山西路繞了兩公里多，鋪到了社區(qū)內(nèi)
19棟樓，1000多戶居民陸續(xù)用上了天然氣
大眾網(wǎng)記者 宋立鵬
提起新舊動能轉(zhuǎn)換，相信很多人都會注意到，它已經(jīng)成為了當(dāng)下流行的熱詞。面對發(fā)展新常態(tài)，作為山東濟(jì)華燃?xì)庥邢薰君堫^部門的市場發(fā)展部，不斷創(chuàng)新工作思想，落實(shí)客戶代表制，主動走出去找市場，為用戶提供“一條龍”服務(wù)，促進(jìn)天然氣擴(kuò)銷增量。
坐等上門變主動上門，舊小區(qū)圓了20年“天然氣夢”
“盼了將近20年，終于用上了天然氣，不僅方便，還經(jīng)濟(jì)實(shí)惠�！笨吹教烊粴饨K于通到家，扛煤氣罐上樓徹底成為歷史，家住白馬山鐵路新村的市民李先生感慨道。位于市中區(qū)的白馬山鐵路新村，三面被鐵路線包圍，多年來，這里的居民為了能用上天然氣而四處奔走，但受制于各種歷史遺留問題，他們的天然氣夢一次次的落空。
而這一切在2016年迎來了轉(zhuǎn)機(jī)，通過山東濟(jì)華燃?xì)馐袌霭l(fā)展部和居委會的努力，天然氣管線由二環(huán)南路沿白馬山西路繞了兩公里多，鋪到了社區(qū)內(nèi)，19棟樓，1000多戶居民從今年臘月二十八起，陸續(xù)用上了天然氣。
山東濟(jì)華燃?xì)馐袌霭l(fā)展部客戶代表武艷春告訴記者，她從2016年開始負(fù)責(zé)白馬山鐵路新村的燃?xì)忾_通工作，為了能讓這里的居民早日用上天然氣，她和同事挨家挨戶的做工作，幫助大家跑手續(xù)，協(xié)調(diào)施工問題，幾乎每周都會來社區(qū)幾次。
“近年來，市場發(fā)展部轉(zhuǎn)變工作思路推行客戶代表制，由客戶代表協(xié)調(diào)設(shè)計、施工、驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)，一直到順利通氣為止。”山東濟(jì)華燃?xì)馐袌霭l(fā)展部經(jīng)理宋時壯介紹，工作人員由原來的“坐等上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃由祥T”，提升服務(wù)水平，切實(shí)的方便群眾，讓用戶不再為想用天然氣而“跑斷腿”。
宋時壯告訴記者，山東濟(jì)華市場發(fā)展部還成立了星火微團(tuán)隊(duì)，由市場發(fā)展部統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)管理。通過定期召開協(xié)調(diào)會，優(yōu)化了報裝及通氣流程，加快了工程報裝進(jìn)度。讓更多的用戶用的起、用的上天然氣。
換位思考推固定造價清單，讓用戶用著放心且實(shí)惠
提到天然氣，很多人都會想起方便、安全、價廉、清潔等優(yōu)點(diǎn)，但受到上游氣源、價格政策、通氣時間等因素的制約，讓很多中小工商用戶在面對天然氣時打了“退堂鼓”。如何加快新舊動能轉(zhuǎn)換,打消用戶的顧慮，搶占市場先機(jī),這種緊迫感在山東濟(jì)華市場發(fā)展部身上更為明顯。
“打個比方，以往一家商戶想用天然氣，管道鋪設(shè)的費(fèi)用需要自己來承擔(dān)�，F(xiàn)在我們對在建的主管道進(jìn)行接口預(yù)留，用戶只需承擔(dān)主管道到自己店之間的費(fèi)用。”宋時壯介紹，通過不斷優(yōu)化管網(wǎng)布局，極大的方便了用戶的用氣。同時，他們通過制定固定造價清單，公開項(xiàng)目明細(xì)，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開化、明確化，采取預(yù)決算、一口價、租賃、分期付款等多種形式提高效率，滿足各類用戶的個性化要求。
“以前隔1天就要用掉4大罐煤氣，不僅麻煩，也不是很安全，換了管道天然氣雖然一開始投入一些資金，但長遠(yuǎn)來說還是合算的�！濒斘髂侠蠌N子飯店的店長馬世震告訴記者，在看到山東濟(jì)華工作人員出示的固定造價清單后，基本就可以對安裝費(fèi)用了然于胸。同時，馬世震也粗略的算了一筆賬，相比灌裝煤氣，天然氣每年可以節(jié)省四分之一的開支。如今，魯西南老廚子的5家分店，已有4家改用了管道天然氣。
“天然氣的應(yīng)用范圍很廣，不僅僅是在做飯和生產(chǎn)等方面�！彼螘r壯說，隨著市場和城市范圍的擴(kuò)大，天然氣利用深度更廣，從居民用氣延伸到工業(yè)用氣、商業(yè)用氣等。山東濟(jì)華市場發(fā)展部不再固守以前的思想，及時調(diào)整發(fā)展策略，緊抓濟(jì)南市攜河發(fā)展、新舊動能轉(zhuǎn)換及“煤改氣”工程等的重大機(jī)遇，積極培育市場，推廣天然氣在供暖、制冷、發(fā)電等領(lǐng)域的應(yīng)用。
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