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中國山東網(wǎng)-感知山東1月18日訊(記者 張敏敏) 2019年春運(yùn)自1月21日開始，至3月1 日結(jié)束，共計40天。18日，在2019年濟(jì)南市春運(yùn)工作新聞通報會上，濟(jì)南長途汽車總站發(fā)言人李昂介紹，春運(yùn)期間，總站將在運(yùn)力、售票、安全、服務(wù)等多個方面全力確保廣大旅客出行順暢、安心、舒心。
根據(jù)預(yù)計，節(jié)前汽車客流相對緩和，節(jié)后客流較為集中。預(yù)計節(jié)前的客流從1月28 日(臘月二十三)起將逐漸增大，到2月3日(臘月二十九)達(dá)到節(jié)前客流高峰；節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月10日(正月初六)左右。
李昂表示，春運(yùn)期間，總站將根據(jù)客流情況及時調(diào)整運(yùn)力投放，在對班次進(jìn)行加密的同時，每天備足300部加班運(yùn)力，隨時充實(shí)到客流密集的熱點(diǎn)路線，確保廣大市民及旅客隨到隨走。
春運(yùn)期間，總站將根據(jù)客流情況及時調(diào)整運(yùn)力投放，在對班次進(jìn)行加密的同時，每天備足300部加班運(yùn)力，隨時充實(shí)到客流密集的熱點(diǎn)路線，確保廣大市民及旅客隨到隨走。
“到總站人工售票窗口購票的教師、現(xiàn)役軍人、離退休干部，憑有效證件可享客票9折優(yōu)惠；革命傷殘軍人憑有效證件購票享半價；持老年證和總站發(fā)放的VIP會員卡乘車可享9折優(yōu)惠；學(xué)生持學(xué)生證享9折優(yōu)惠；團(tuán)體包車一律優(yōu)惠15%�！崩畎赫f。
同時，針對學(xué)生客流，總站已全面開啟“學(xué)子服務(wù)隊”，并進(jìn)駐到濟(jì)南市區(qū)以及大學(xué)城的20余所高校，為廣大學(xué)子提供現(xiàn)場購票8.5折，隨身行李一律免費(fèi)的服務(wù)。在學(xué)生集中放假的日子，總站還將派發(fā)“學(xué)子直通車”直接將學(xué)生接至總站乘車，免去學(xué)子路途奔波，為學(xué)子回家之路保駕護(hù)航。
春運(yùn)期間，總站全面啟動系列暖心服務(wù)，成立“春運(yùn)出行管家”服務(wù)隊，為廣大旅客提供預(yù)約服務(wù)，春運(yùn)期間，旅客朋友只需撥打總站熱線96369預(yù)約“管家服務(wù)”，就會有專屬“春運(yùn)出行管家”為旅客提供接站、購票、乘車等一條龍貼心幫扶；“愛心媽媽小屋”進(jìn)行了全面升級，為孕嬰旅客提供專屬的候車室和更加溫馨、私密的空間。
為更好地服務(wù)務(wù)工群體，總站常年設(shè)立“務(wù)工返鄉(xiāng)售票窗口，”廣大務(wù)工人員在此窗口可享受10人以上購票8.5折的專屬優(yōu)惠和優(yōu)先購票的服務(wù)。候車長廊內(nèi)的“務(wù)工人員服務(wù)站”也是為務(wù)工人員設(shè)立的另一暖心服務(wù)，廣大務(wù)工人員在此可享受集咨詢、行李搬運(yùn)等在內(nèi)的系列服務(wù)。
與此同時，總站將在春運(yùn)期間開啟“春運(yùn)愛心通道”“春運(yùn)愛心電話”“春運(yùn)失物保管處”；增設(shè)“春運(yùn)愛心送水車”“春運(yùn)愛心幫辦臺”以及“春運(yùn)顧問網(wǎng)上客服”等貼心服務(wù)。
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