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領秀城智慧警局正式投入使用
領秀城智慧警局是山東省首家24小時網(wǎng)上線下同步運轉的智慧警局
警局自啟動以來，日均辦理業(yè)務330筆、接待群眾270余人次
大眾網(wǎng)·海報新聞濟南5月31日訊（記者 王亞男）“看到智慧警局投入使用，我感到非常高興，智慧警局的啟用讓市民辦理業(yè)務更便捷更方便，這也是公安更加智能化的一種體現(xiàn)�！笔忻裱苍L團團長辛安說。31日上午，濟南市公安局市中區(qū)分局在領秀城舉行智慧警局啟用儀式。據(jù)了解，領秀城智慧警局是山東省首家24小時網(wǎng)上線下同步運轉的智慧警局。
2018年，市中公安分局以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、警民省心力”為理念原則，建成了山東省首家24小時網(wǎng)上線下同步運轉的智慧警局。警局自啟動以來，日均辦理業(yè)務330筆、接待群眾270余人次，受到了社會各界的一致好評，并在全國范圍內(nèi)形成了一定影響。
2019年，分局按照市公安局“實戰(zhàn)引領、智慧變革，全面增強警務核心戰(zhàn)斗力”部署要求，進一步集成大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術和產(chǎn)品，謀劃布局更多智慧警局站點，并針對市中南部城區(qū)，大密度社區(qū)聚集的特點，選定領秀城作為今年第一站先行先試。經(jīng)過近4個月全力打造，5月31日，警局正式啟動！
作為主打全時自助服務的警務派出站點，領秀城智慧警局延續(xù)了首家警局的全部特色服務，并在此基礎上融入更多前沿科技和人機互動內(nèi)容。智慧引導機器人、智慧報警機器人、自助警務服務站、多功能自助服務一體機、3D全息投影、AI人臉攝像機等內(nèi)容。新投入使用的智慧警局更便捷、更高效的服務窗口，徹底打通服務群眾的最后一百米；同時，它也是最新警務科技的展示窗口，破除神秘感、減少距離感。這也是領秀城智慧警局宗旨所在，即讓群眾從科技變革中得到更多便利、更多實惠，讓警務服務、警務宣傳更有人氣、更接地氣。逐步實現(xiàn)了“審批事項少、辦事效率高、服務質量優(yōu)、監(jiān)管方式新、推進措施實”的目標，為群眾提供更多維、更便捷、更高效的精誠服務，給人民群眾獲得感、幸福感和滿意度的提升注入不竭動力。
記者在現(xiàn)場了解到，領秀城智慧警局的智慧引導機器人，是采用人工智能虛擬機器人系統(tǒng)，融合了語音識別、語義理解、人臉識別、手勢識別、情感識別等自然人機交互技術，提供迎賓引導、智能咨詢、信息推送等24小時貼心服務。迎賓引導作用則是通過人體感應自動激活，主動向來辦理業(yè)務的群眾打招呼，通過地圖、動畫等多種形式向群眾展現(xiàn)業(yè)務辦理的流程和方式。
而智慧報警機器人的用處在于，群眾可通過人機對話的方式來進行自助報案。機器人中有標準化的筆錄模板，報案人根據(jù)語音提示和頁面顯示內(nèi)容進行操作，流程規(guī)范簡單，支持語音、手寫和拼音多種輸入方式，操作簡單。
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