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濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線的辦理哪里得分最高?結(jié)果來了

2019-06-17 09:15:00 來源: 齊魯晚報(bào) 作者: 劉雅菲

  齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉雅菲  

  日前,濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線發(fā)布了5月份工作情況。

  5月份,12345市民服務(wù)熱線共辦理為民服務(wù)事項(xiàng)118.97萬件,其中受理群眾來電、市長(zhǎng)信箱郵件和短信、微博、微信、APP71.25萬件,較上月增長(zhǎng)5.79%,外撥回訪電話43.26萬通,撥打民調(diào)電話4.46萬件。

  5月份各區(qū)縣熱線辦理工作中,平均群眾滿意率96.29%,高于平均群眾滿意率共8個(gè)單位,分別是:歷下區(qū)、天橋區(qū)、市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)、濟(jì)陽區(qū)、南部山區(qū)、歷城區(qū)、平陰縣、槐蔭區(qū);低于平均群眾滿意率共7個(gè)單位,分別是:鋼城區(qū)、市中區(qū)、章丘區(qū)、長(zhǎng)清區(qū)、商河縣、高新區(qū)、萊蕪區(qū);群眾滿意率排名前三位的分別是:歷下區(qū)、天橋區(qū)、市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū);群眾滿意率排名后三位的分別是:萊蕪區(qū)、高新區(qū)、商河縣。

  5月份各部門熱線辦理工作中,平均群眾滿意率97.41%,高于平均群眾滿意率分別是市行政審批服務(wù)局、市文化和旅游局、市商務(wù)局等59個(gè)部門;低于平均群眾滿意率分別是濟(jì)南鐵塔公司、萊蕪聯(lián)通、萊蕪供電公司等28個(gè)部門。

  

初審編輯:尹玉濤

責(zé)任編輯:濟(jì)南劉帥

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