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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞濟(jì)南7月16日訊（見習(xí)記者 董歡歡 苑文颯）今年以來，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司不斷優(yōu)化營商環(huán)境，相繼推出“托管式”接水服務(wù)、“321”服務(wù)、招商引資項(xiàng)目“三零”承諾，不僅壓縮了辦理環(huán)節(jié)，申請(qǐng)材料也更加簡(jiǎn)單。截至目前，濟(jì)南已有多家企業(yè)享受到無需提交任何材料，便可獲得全程免費(fèi)上門服務(wù)帶來的便利。
供水服務(wù)前置 讓客戶“零跑腿”
今年5月20日，濟(jì)南錦匯置業(yè)有限公司位于濟(jì)南市市中區(qū)的一處項(xiàng)目還在規(guī)劃報(bào)建階段，急需接入市政用水，但配套費(fèi)手續(xù)未完善。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客戶發(fā)展部在收到《招商引資項(xiàng)目接水報(bào)裝申請(qǐng)表》后，立即與該公司進(jìn)行了對(duì)接。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客戶專員仔細(xì)記錄客戶訴求后，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行整理、匯總后，報(bào)集團(tuán)公司審批。6月3日，客戶管家聯(lián)合設(shè)計(jì)院、管網(wǎng)管理部、工程部按照與客戶預(yù)約的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定了用水方案。從接到該項(xiàng)目信息，到確定用水方案，用了不到半個(gè)月的時(shí)間。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客戶發(fā)展部積極與客戶對(duì)接，服務(wù)前置，全程上門服務(wù)，讓客戶“零跑腿”；在上門服務(wù)階段現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶填寫《客戶申請(qǐng)表》，客戶提報(bào)“零資料”；水務(wù)集團(tuán)免費(fèi)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、施工，免費(fèi)提供工程材料、監(jiān)理，客戶無需任何投資。
壓縮辦理環(huán)節(jié) 客戶享受管家式服務(wù)
“當(dāng)天勘察現(xiàn)場(chǎng)后，第二天業(yè)務(wù)部門出具了供水設(shè)計(jì)方案，第三天就為我們供水了，省心、省力、省錢。”銀豐生物科技園負(fù)責(zé)人高東說，在辦理供水業(yè)務(wù)時(shí)他僅僅打了一個(gè)電話，供水管家就帶了5個(gè)部門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供上門服務(wù)。
“現(xiàn)在新裝單表業(yè)務(wù)用戶只需完成兩個(gè)環(huán)節(jié)、提交一項(xiàng)材料，3個(gè)工作日即可完成；對(duì)于園區(qū)項(xiàng)目，用戶則是完成兩個(gè)環(huán)節(jié)、提供兩項(xiàng)資料，3個(gè)工作日就能辦成�！睗�(jì)南水務(wù)集團(tuán)客戶發(fā)展部部長(zhǎng)孟紅介紹，為實(shí)現(xiàn)客戶“零跑腿”，濟(jì)南水務(wù)啟動(dòng)了“托管式”接水服務(wù)，設(shè)立“客戶管家”。
據(jù)介紹，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)每項(xiàng)接水業(yè)務(wù)均實(shí)行專人負(fù)責(zé)、全流程追蹤的服務(wù)模式，客戶只需提出接水需求，從勘察現(xiàn)場(chǎng)到竣工通水的全部環(huán)節(jié)，均由客戶管家提供預(yù)約上門、解答咨詢、協(xié)助申請(qǐng)、協(xié)調(diào)督促進(jìn)度等精準(zhǔn)、貼心的“托管式”服務(wù)。
自2018年起濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)不斷深化“一次辦成”改革，從多個(gè)方面不斷出臺(tái)優(yōu)化營商環(huán)境新舉措，2019年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)對(duì)供水報(bào)裝環(huán)節(jié)進(jìn)行了“再提速”，新裝單表業(yè)務(wù)和新建居民住宅小區(qū)業(yè)務(wù)濟(jì)南水務(wù)分別實(shí)施“321”和“322”模式，縮短辦理時(shí)限，精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)和申請(qǐng)資料，不再需客戶提供地形圖等圖紙資料，并且全部免費(fèi)設(shè)計(jì)。
舜網(wǎng)訊7月15日，濟(jì)南綜合保稅區(qū)順利通過國家八部委聯(lián)合驗(yàn)收組驗(yàn)收，標(biāo)志著濟(jì)南綜保區(qū)的發(fā)展迎來了嶄新機(jī)遇，對(duì)濟(jì)南擴(kuò)大對(duì)外開放、發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)有著重大意義。濟(jì)南綜合保稅區(qū)具有“保稅加工、保稅物流、國際貿(mào)易、口岸通關(guān)”四大功能，是濟(jì)南唯一的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域。[詳細(xì)]
距離濟(jì)南地鐵3號(hào)線國慶通車節(jié)點(diǎn)已不足三月，濟(jì)南軌道交通集團(tuán)各部門人員正緊鑼密鼓的推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)工作，確保國慶順利通車。據(jù)工作人員介紹，濟(jì)南地鐵3號(hào)線6輛列車已到達(dá)東車輛段。[詳細(xì)]
15日，濟(jì)南市城管局發(fā)布了《濟(jì)南市城管系統(tǒng)服務(wù)保障夜間經(jīng)濟(jì)十條措施》。加強(qiáng)生活垃圾收運(yùn)作業(yè)管理，指導(dǎo)夜生活集聚區(qū)管理單位按照標(biāo)準(zhǔn)配置和管理好生活垃圾桶、餐廚廢棄物收集桶，并做好夜生活集聚區(qū)的生活垃圾、餐廚廢棄物收集。[詳細(xì)]
16日，大熊貓“華奧”在濟(jì)南動(dòng)物園迎來了12歲生日，這是它首次在濟(jì)南過生日。保育員精心準(zhǔn)備了生日蛋糕，眾多游客為大熊貓送上祝福。 [詳細(xì)]
7月11日14時(shí)許，白馬山派出所民警根據(jù)平時(shí)工作中掌握的情況，經(jīng)過自主研判，蹲點(diǎn)守候，在濟(jì)南市某小區(qū)棋牌室查獲8名利用麻將牌賭博的違法嫌疑人，打掉轄區(qū)一賭博窩點(diǎn)，通過民警歷經(jīng)十幾個(gè)小時(shí)對(duì)嫌疑人的審查，目前該8人已經(jīng)被行政拘留。 [詳細(xì)]
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞濟(jì)南7月16日訊（見習(xí)記者 姜丙陽）入伏以后，“高溫+多云”的悶熱天氣就成為了濟(jì)南的主旋律，“太陽帽+遮陽傘”的防曬裝備也成為了市民外出時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配置。記者從氣象局網(wǎng)站了解到，17日濟(jì)南將繼續(xù)延續(xù)這種悶熱天氣，未來一周天氣以多云為主，最高氣...[詳細(xì)]
