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解讀來(lái)了:濟(jì)南審批服務(wù)今后三年將實(shí)現(xiàn)“在泉城全辦成”

2019-08-20 14:28:00 來(lái)源: 舜網(wǎng) 作者:

  舜網(wǎng)訊 《濟(jì)南市行政審批服務(wù)局工作計(jì)劃綱要(2019——2021)》(以下簡(jiǎn)稱三年計(jì)劃綱要)正式印發(fā),今后三年濟(jì)南審批服務(wù)改革的目標(biāo)明確、戰(zhàn)略清晰、任務(wù)具體、保障得力,“在泉城、全辦成”品牌創(chuàng)建工作不只是愿景,更是營(yíng)商環(huán)境的呼喚,是900萬(wàn)濟(jì)南市民的呼聲,是濟(jì)南審批面向社會(huì)作出的莊嚴(yán)承諾。

  重諾、守諾、踐諾,三年計(jì)劃綱要是導(dǎo)向、是遵循,是實(shí)戰(zhàn)手冊(cè),貴在按照這一標(biāo)準(zhǔn)和藍(lán)圖貫徹執(zhí)行。我們期待也相信這個(gè)綱要會(huì)轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),讓企業(yè)群眾真切感受到發(fā)展環(huán)境之優(yōu),泉城生活之美。

  高原博士,山東大學(xué)城市發(fā)展與公共政策研究中心特約研究員,致力于公共管理、城市管理研究。

  人民在心中創(chuàng)新無(wú)止境

  濟(jì)南市行政審批服務(wù)局近日發(fā)布了三年工作計(jì)劃綱要(以下簡(jiǎn)稱綱要)。從行政審批服務(wù)局剛剛組建8個(gè)月的背景來(lái)看,這是一個(gè)進(jìn)一步明確方向、凝聚共識(shí)、加速整合、強(qiáng)化指導(dǎo)的綱要;從全國(guó)和省市持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的背景來(lái)看,這是一個(gè)落實(shí)改革、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新的綱要;從城市發(fā)展和人民群眾需求的角度看,這是一個(gè)提升濟(jì)南核心競(jìng)爭(zhēng)力、生活幸福指數(shù)的綱要。

  好綱要的出臺(tái),是一個(gè)組織關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)、研判形勢(shì)、借鑒吸收、追求創(chuàng)新并經(jīng)反復(fù)討論、數(shù)易其稿的過(guò)程。筆者通讀文本,綱要言簡(jiǎn)意賅、要而不繁,定位高、目標(biāo)明、理念新、任務(wù)清、舉措實(shí),具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)。

  “以人民為中心”的發(fā)展思想貫穿全文。綱要將以人為本,“一切以便民為中心”、打造服務(wù)型政府的理念作為主線,聚焦需求,傾聽(tīng)民聲,精準(zhǔn)服務(wù),并用體制機(jī)制加以保障落實(shí)。尤其是尊重人民主體性,建立多元化的服務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制,拓展制度化參與渠道,發(fā)揮公眾作為服務(wù)評(píng)價(jià)者、社會(huì)監(jiān)督者、改革參與者等多元角色作用,能夠?yàn)閷徟⻊?wù)創(chuàng)新提供可持續(xù)動(dòng)力。開(kāi)展服務(wù)下沉、端口前移,提供多元化、個(gè)性化、定制化服務(wù),能夠精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求,有效提升群眾獲得感和滿意度。

  “揚(yáng)起龍頭,走在前列”的創(chuàng)新意識(shí)突出。目標(biāo)定位高,要領(lǐng)先山東,走在全國(guó)前列,打造國(guó)內(nèi)一流行政審批服務(wù)品牌。這在當(dāng)前國(guó)內(nèi)各地行政審批服務(wù)創(chuàng)新如火如荼、競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,難能可貴。為此,綱要明確了創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)“刀刃向內(nèi)”的自我革命意識(shí)、推動(dòng)審批服務(wù)從外在壓力型變革向自我內(nèi)生型變革轉(zhuǎn)變;強(qiáng)調(diào)改革的前瞻性,將需求驅(qū)動(dòng)、問(wèn)題導(dǎo)向與前瞻服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),行政審批服務(wù)不僅僅是被動(dòng)回應(yīng)發(fā)展、適應(yīng)發(fā)展的需要,還要積極發(fā)揮主動(dòng)改革引領(lǐng)發(fā)展的功能。

  “在泉城、全辦成”的服務(wù)品牌特色鮮明。該品牌名稱精煉簡(jiǎn)潔、諧音雙關(guān)、朗朗上口,便于記憶和傳播!叭恰本哂絮r明的濟(jì)南特色,“全成”則體現(xiàn)了自信和擔(dān)當(dāng)。綱要賦予該品牌“審批有速度、服務(wù)有溫度”等豐富的內(nèi)涵,確立了“窗口無(wú)否決權(quán)”,“馬上辦、協(xié)調(diào)辦、創(chuàng)新辦、幫代辦”等服務(wù)機(jī)制支撐。該品牌一定能夠成為“站得住、叫得響”的泉城新名片。

  契合治理現(xiàn)代化的深層需要和發(fā)展趨勢(shì)!凹伞f(xié)同、合作、一體”等契合整體性政府理念和合作治理理念,綱要致力于消除傳統(tǒng)行政審批碎片化的弊端,強(qiáng)化流程再造、業(yè)務(wù)集成、資源整合、審管協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、社會(huì)合作,充分體現(xiàn)了行政審批模式變革的新要求!爸腔垡I(lǐng)”“互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管”“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”“一網(wǎng)通辦”“自助服務(wù)”“網(wǎng)上超市”“技術(shù)革新”等理念和舉措,適應(yīng)智慧城市建設(shè),讓技術(shù)應(yīng)用與體制機(jī)制創(chuàng)新深度融合,有助于加速行政許可權(quán)相對(duì)集中產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”。確立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范戰(zhàn)略,推行標(biāo)準(zhǔn)化,建立健全清單體系、標(biāo)準(zhǔn)體系,體現(xiàn)了審批服務(wù)法治化、精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)。

  系統(tǒng)設(shè)計(jì)、重點(diǎn)創(chuàng)新、有序推進(jìn)緊密結(jié)合。系統(tǒng)設(shè)計(jì)——涵蓋指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、主要任務(wù)、保障措施,各部分層層遞進(jìn),相互銜接,彼此支撐。重點(diǎn)創(chuàng)新——不求面面俱到,依據(jù)前瞻理念、發(fā)展需要、問(wèn)題導(dǎo)向,確定了四大發(fā)展戰(zhàn)略和八大任務(wù)。有序推進(jìn)——制定三步走戰(zhàn)略和相應(yīng)保障措施,任務(wù)安排緊張有序,確保綱要落地。

  李齊山東師范大學(xué)公共管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師,主要從事國(guó)家治理、數(shù)字政府建設(shè)與治理、政府管理研究。

  推進(jìn)智慧化高質(zhì)量發(fā)展走審批服務(wù)改革標(biāo)準(zhǔn)化之路

  濟(jì)南市行政審批服務(wù)局近日發(fā)布了三年工作計(jì)劃綱要(以下簡(jiǎn)稱綱要),體現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展的基本理念,堅(jiān)持以人民為中心,力在深化體制機(jī)制改革,引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代智慧化審批服務(wù)浪潮,提質(zhì)增效,打造審批服務(wù)改革的標(biāo)準(zhǔn)化“樣板”。

  以智慧化為手段,推進(jìn)體制機(jī)制改革。綱要聚焦審批服務(wù)改革的堵點(diǎn)和難點(diǎn),實(shí)施“智慧化戰(zhàn)略”,推進(jìn)數(shù)據(jù)聯(lián)通共享和智慧化應(yīng)用,促進(jìn)整體協(xié)同和服務(wù)下沉。綱要在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上,推進(jìn)實(shí)體整合,推動(dòng)審批服務(wù)從“物理集中”向“化學(xué)整合”轉(zhuǎn)變;推進(jìn)集成式流程再造,形成全鏈條、閉合式、整體性的審批機(jī)制;推進(jìn)隨機(jī)審批、聯(lián)動(dòng)審批和智慧監(jiān)管,提升審批效率和廉潔度;推進(jìn)各層級(jí)協(xié)同和智慧服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉,促使審批服務(wù)更有效率,讓民眾更有獲得感。

  以社會(huì)協(xié)同為抓手,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。綱要為更大程度貼近服務(wù)對(duì)象,提升服務(wù)效率和質(zhì)量,推進(jìn)社會(huì)協(xié)同,有效地?cái)U(kuò)展服務(wù)半徑。不久前,濟(jì)南市行政審批局推進(jìn)政銀合作,與中國(guó)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行簽訂協(xié)議,推進(jìn)企業(yè)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“便民服務(wù)”到家、“一條龍服務(wù)”上門(mén)、“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”到位。

  以標(biāo)準(zhǔn)化為統(tǒng)領(lǐng),打造審批服務(wù)“濟(jì)南樣板”。綱要根據(jù)行政審批服務(wù)改革的總體趨勢(shì),以創(chuàng)新發(fā)展為導(dǎo)向,確定了審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略,推進(jìn)工作運(yùn)行、審批事項(xiàng)、服務(wù)流程、監(jiān)督評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的全面標(biāo)準(zhǔn)化,形成審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,探索行政審批服務(wù)改革的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。

  責(zé)任編輯:鞏小龍

初審編輯:尹玉濤

責(zé)任編輯:張達(dá)

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