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責任編輯：李開元
為居住環(huán)境環(huán)保、舒心，不少人購買家具時會選購實木家具。濟南市民肖女士選購了宜居華庭品牌的金絲檀木四件套，在收貨時卻發(fā)現(xiàn)，當初的金絲檀木家居卻變成了楊木和人面子木，且所購四件產(chǎn)品每件都有不同的問題。針對出現(xiàn)的問題，肖女士多次與賣場及品牌方進行溝通，至今仍未得到滿意回復。
肖女士購物清單及明確標注金絲檀木的宣傳手冊
2016年7月，肖女士選購了宜居華庭品牌的金絲檀木的茶幾、衣柜、床和床墊四件產(chǎn)品，商家按照約定時間2020年11月送貨安裝。在家具的安裝過程中，肖女士發(fā)現(xiàn)茶幾多處有疑似被蟲子啃咬過的痕跡，當場拒收。工作人員將肖女士拒收的茶幾帶回并承諾更換新產(chǎn)品。然而，幾個月過去了，肖女士所得的答復卻是：“倉庫有貨，你自己找車來拉?！?/p>
多處出現(xiàn)疑似被螞蟻咬過的痕跡
隨后，在衣柜安裝時，肖女士發(fā)現(xiàn)衣柜存在有打孔的痕跡，曾被安裝過合頁?！懊鎸@種情況，我的第一感覺就是，這個柜子應該是之前被安裝過，我懷疑這是二次組裝?！毙づ亢V定地說?！八蛠淼拇惨膊皇俏耶敵醵ㄘ浀目钍剑〈矇|就更不用說了，我定的品牌是‘藍格’，送來的品牌卻是‘群碩’！”
衣柜有二次安裝痕跡
為了維護自己的合法權益，肖女士只能撥打了“12345”向市場監(jiān)督管理局求助，但市場監(jiān)督管理局工作人員與歐亞達家居宜居華庭負責人刁某經(jīng)過多次溝通后均未果。
產(chǎn)品檢測報告檢測結果為人面子木與楊木
對品牌失去信任的肖女士將衣柜的兩個抽屜送到北京，委托木質節(jié)約發(fā)展中心木材與木制品質量監(jiān)督檢測試中心、國家木材與木制品性能質量監(jiān)督檢測中心進行檢測。檢測結果顯示，肖女士送檢產(chǎn)品為人面子木與楊木的組合，并非金絲檀木。
于是，肖女士提出了退貨退款的訴求。記者多次撥打宜居華庭店內負責人刁某的電話，但始終未接通。
目前，肖女士仍未與宜居華庭品牌就所購產(chǎn)品的退貨退款問題達成一致。大眾網(wǎng)記者將會對此事持續(xù)關注并跟進報道。
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