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　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?郭松松 濟(jì)南報(bào)道

　　“這一句問(wèn)候，一份擔(dān)心，一束光讓我感慨萬(wàn)千……”近日，濟(jì)南#90歲長(zhǎng)者手寫千字感謝信點(diǎn)贊物業(yè)#話題登上同城熱搜榜，這件發(fā)生在業(yè)主與物業(yè)之間的暖心小事引來(lái)了眾多媒體的關(guān)注，一時(shí)間一股向上的正能量在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來(lái)。

濟(jì)南同城微博熱搜榜

　　默默守護(hù)，終有回響。

　　記者特地找到了這家暖心的物業(yè)公司，向該物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單了解了事件的經(jīng)過(guò)：1月7日19點(diǎn)，該物業(yè)公司秩序隊(duì)員在每日的例行園區(qū)巡邏期間，經(jīng)過(guò)2號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老爺爺在過(guò)石板路，物業(yè)秩序隊(duì)員邱懷璞發(fā)現(xiàn)附近沒(méi)有路燈，便主動(dòng)上前攙扶老人，而老人拒絕了邱懷璞的幫助。但考慮老人年事已高，邱懷璞便一直在旁跟隨，在老人走到一條小路時(shí)，邱懷璞第一時(shí)間打開巡邏車燈照亮小路，默默跟在身后，直到護(hù)送老人走過(guò)石板橋后才悄悄離開。

　　這一默默付出的行為感動(dòng)了老人，第二天老人便到物業(yè)前臺(tái)特意給秩序隊(duì)員邱懷璞送來(lái)一封“這個(gè)物業(yè)好”的感謝信。在信中，老人表示，自己在該社區(qū)已經(jīng)居住十幾年，龍湖智創(chuàng)生活承接社區(qū)的物業(yè)管理工作后才第一次感受到這樣的溫馨服務(wù)。“今日寫這份感動(dòng)書，一是為了表彰新物業(yè)小伙的愛心，同時(shí)也讓我對(duì)新物業(yè)充滿了信心和希望，在新物業(yè)的管理下，這個(gè)小區(qū)一定越來(lái)越好，越來(lái)越和睦而溫馨?！崩先嗽诟兄x信里這樣寫到。

老人親手書寫的感謝信

　　對(duì)于老人送來(lái)的這封感謝信，龍湖智創(chuàng)生活相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“龍湖智創(chuàng)生活近期剛剛承接了該社區(qū)的物業(yè)管理工作，作為物業(yè)服務(wù)人員，我們深知服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系業(yè)主生活的舒適程度。孫老送來(lái)的這封感謝信對(duì)我們來(lái)說(shuō)是特別大的肯定，也是一種鞭策，后期龍湖智創(chuàng)生活會(huì)繼續(xù)秉承貼心、用心、真心的服務(wù)理念，為社區(qū)居民提供更為安全、溫馨、熱忱的物業(yè)服務(wù)?！?/p>

　　日夜不停，是標(biāo)準(zhǔn)，更是責(zé)任。

　　記者了解到，龍湖智創(chuàng)生活如今在濟(jì)南服務(wù)超3萬(wàn)的業(yè)主，全年都堅(jiān)持著24小時(shí)無(wú)間斷站崗與巡邏，作為園區(qū)秩序與安全的第一道防線，秩序崗的工作人員需要盡可能記住每一位業(yè)主的模樣，讓面對(duì)面的問(wèn)候與守護(hù)傳遞出更多的真誠(chéng)與暖意。

　　“使命不是寫在墻上秀的，而是刻在骨子里，融化在組織每個(gè)人血液里的?！倍嗄陙?lái)，龍湖智創(chuàng)生活始終以“滿意+驚喜”的善待服務(wù)，以熱情的微笑、入微的體貼和專業(yè)的服務(wù)，陪伴業(yè)主度過(guò)每一段幸福生活的時(shí)光，為業(yè)主創(chuàng)造獨(dú)有的“龍湖式幸?！?。

　　可以說(shuō)，正是這一份永恒不變的善待，讓每一個(gè)龍湖服務(wù)的社區(qū)，都充滿樂(lè)歡樂(lè)、幸福、正能量，也收獲許許多多像孫老一樣業(yè)主的廣泛認(rèn)可。