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　　“真是太感謝了，及時解決了我們的涉稅難題，為你們高效貼心的服務點贊！”近日，云天工業(yè)科技（山東）有限公司負責人裴甲彪專程來到國家稅務總局濟南市歷下區(qū)稅務局第一稅務所送來一面錦旗，錦旗上“全心全意為企業(yè)，熱情服務為人民”短短幾字贊語飽含了對歷下區(qū)稅務局納稅服務工作的肯定和認可。

　　云天工業(yè)科技（山東）有限公司是一家從事工業(yè)設備生產(chǎn)銷售的企業(yè)，近期發(fā)生一筆出口業(yè)務，因企業(yè)財務人員剛?cè)肼殞緲I(yè)務不熟悉導致了錯誤申報，經(jīng)過一系列嘗試操作已到傍晚7點30分，企業(yè)抱著試一試的態(tài)度聯(lián)系了歷下區(qū)稅務局，“沒關系，您可以到廳幫您辦理。”此刻，郭家輝正在辦稅服務廳延時服務區(qū)值班，他肯定的答復給企業(yè)吃下了“定心丸”，通過細致交流、全程輔導，郭家輝幫助企業(yè)順利完成申報更正，避免納稅人因錯誤申報而導致多繳稅款。

　　錦旗代表的不僅是感謝和肯定，更是稅務人肩上的責任與擔當。歷下區(qū)稅務局積極踐行“便民辦稅春風行動”，持續(xù)在提升納稅服務水平上下功夫、出實招，聚焦納稅人繳費人個性化需求，推動稅費業(yè)務遠程辦、線上辦、容缺辦、延時辦，不斷擴大線上服務的“廣度”和線下服務的“溫度”，切實解決納稅人繳費人的“急難愁盼”問題。

　　每一面錦旗背后，都有一個溫暖的故事。近日，歷下區(qū)稅務局個體大廳又多了一個寫有“疫情期間不打烊 堅守崗位顯擔當”的錦旗，原來，濟南公共交通集團有限公司購置了210輛新式電動公交車，在給市民提供更加舒適的乘坐環(huán)境的同時，還享受到了免征車輛購置稅的稅收優(yōu)惠政策的幫扶。由于此項業(yè)務需到辦稅服務廳前臺辦理又恰逢征期，在異常忙碌的情況下，歷下區(qū)稅務局個體大廳的前臺人員谷穎、邊翠平?jīng)]有絲毫猶豫，主動延時服務辦理了210筆車輛購置稅的申報業(yè)務，幫助企業(yè)能夠及時辦理后續(xù)掛牌等業(yè)務，讓車輛能夠按時足量上路運營。

　　“稅務人員主動延遲下班時間，認真細致地辦理業(yè)務，讓我們又一次切身體會到了稅務部門真真正正為企業(yè)辦實事、辦好事?！睗瞎步煌瘓F有限公司說道。

　　一面面鮮紅的錦旗既是對稅收工作的肯定，也是對歷下稅務人的高度贊揚。接下來，歷下區(qū)稅務局將牢固樹立以納稅人繳費人需求為導向的服務理念，用心用情辦好每一件惠企利民實事，全力提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

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