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“反詐民警”陳國(guó)華正在撥打預(yù)警電話 警方供圖
一間屋子，一臺(tái)電腦，一部電話，這就是陳國(guó)華和他帶領(lǐng)的反詐預(yù)警中心的陣地——
作為人民警察，陳國(guó)華曾參與反“兩搶”，在街頭與犯罪分子近身肉搏;而今他走向“幕后”，與網(wǎng)絡(luò)上看不見的騙子斗智斗勇，守護(hù)老百姓的錢袋子!
接受記者采訪時(shí)，他說：“現(xiàn)如今，我對(duì)反詐‘上癮’了，只希望大家伙兒一定記住接聽這個(gè)電話：96110!”
他和他的團(tuán)隊(duì)撥出近30萬個(gè)反詐電話
陳國(guó)華是濟(jì)南市公安局天橋分局刑警大隊(duì)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心一中隊(duì)的教導(dǎo)員，“我們的反詐工作，就是在和犯罪分子搶時(shí)間、拼速度，讓受害群眾及時(shí)醒悟，挽回?fù)p失?！倍悋?guó)華這樣的反詐預(yù)警員更像是打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪鏈條上的“幕后英雄”。
每天早晨一到單位，他便帶領(lǐng)反詐專班立即投入到緊張而有序的反詐騙工作中。
從第一次撥打反詐預(yù)警電話，到如今近兩年的時(shí)間，陳國(guó)華幾乎放棄了所有的節(jié)假日和公休時(shí)間，也失去了許多和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。他說，只要還有人因電詐蒙受損失，反詐預(yù)警工作就要一直做下去。
每當(dāng)遇到當(dāng)事人對(duì)于96110這個(gè)電話不接、拒接時(shí)，陳國(guó)華就繼續(xù)再次撥打兩遍到三遍。如果再不接，他就用自己的手機(jī)發(fā)送短信提醒，告知當(dāng)事人96110是全國(guó)公安的反詐預(yù)警勸阻電話，一定要注意及時(shí)接聽，耐心聽取勸阻，避免上當(dāng)受騙。
2021年6月至今，陳國(guó)華帶領(lǐng)中隊(duì)一班人和派出所已累計(jì)撥打有可能遭遇電詐騙局的預(yù)警電話近30萬個(gè)，發(fā)送預(yù)警短信8000余條，成功預(yù)警勸阻正在發(fā)生的電信詐騙案件535起，為人民群眾避免損失近千萬元。
上門回訪：他“面對(duì)面”傳授反詐知識(shí)
在反詐預(yù)警勸阻的工作中，還有很重要的一項(xiàng)內(nèi)容是回訪被騙群眾，確保群眾能夠了解更多的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)，以免二次被騙。
2022年1月20日，陳國(guó)華接到山東反詐系統(tǒng)推送的高危預(yù)警信息顯示：電話機(jī)主壽某(一位80多歲老人)正受到冒充親戚的來電詐騙，一連撥打多個(gè)電話卻始終提示“正在通話中”。陳國(guó)華意識(shí)到情況的緊急性，不停繼續(xù)撥打，終于接通了!
與當(dāng)事人溝通，陳國(guó)華得知詐騙分子冒充老人孫子實(shí)施詐騙，要求當(dāng)事人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款。慶幸的是，在騙子進(jìn)一步套取當(dāng)事人銀行卡中15萬元錢時(shí)，民警及時(shí)打通了電話，中斷了老人與犯罪分子的通話。
陳國(guó)華擔(dān)心老人會(huì)再次上當(dāng)受騙，便馬上與當(dāng)事人進(jìn)行耐心地溝通，得知了其住處，要進(jìn)行一次上門勸阻。見面后，陳國(guó)華首先表明了自己的身份，告知其騙子的騙術(shù)，并詳細(xì)向當(dāng)事人說明了電信詐騙的危害性和詐騙類型。最終，通過耐心勸說打消了當(dāng)事人心中的種種顧慮。
“遲一分鐘，甚至一秒鐘，錢就要轉(zhuǎn)給騙子了?！标悋?guó)華回憶，“那一次非常驚險(xiǎn)，我們的預(yù)警工作是要分秒必爭(zhēng)!”而每當(dāng)因預(yù)警及時(shí)幫助群眾避免財(cái)產(chǎn)受損，他的笑容會(huì)在臉上掛好幾天。
事前預(yù)警、事中攔截、事后倒查，是預(yù)防和減少電詐案件的有效手段。
為了解決預(yù)警號(hào)碼難落地、推送不及時(shí)、反饋復(fù)雜等難題，陳國(guó)華在深入學(xué)習(xí)借鑒其他反詐中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不停地測(cè)試、鉆研、摸索、調(diào)整，搭建起集預(yù)警數(shù)據(jù)整合、修改與反饋于一體的工作模式。他每天早來半小時(shí)，就坐在電腦面前查詢數(shù)據(jù)，記錄在本子上，本子上的數(shù)據(jù)信息記了一頁又一頁，本子換了一個(gè)又一個(gè)，筆換了一根又一根。
和騙子打“心理戰(zhàn)”他設(shè)置預(yù)警重要時(shí)段
2022年2月15日，天橋反詐中心收到市局推送的預(yù)警信息，電話機(jī)主李女士正在受到冒充公檢法類型的詐騙。當(dāng)日正在值班的陳國(guó)華立即使用96110電話撥打李女士手機(jī)，但是始終處于占線狀態(tài)，無人接聽，他及時(shí)查詢到其丈夫的電話，讓其幫助查找李女士的下落。通過近兩個(gè)小時(shí)尋找，終于聯(lián)系到當(dāng)事人李女士。此時(shí)，李女士正躲在極難被人發(fā)現(xiàn)的草叢中與騙子對(duì)話。
在騙子的引誘下，李女士已下載了屏幕共享軟件，把所有的錢轉(zhuǎn)移到一張銀行卡上，在輸入銀行卡賬號(hào)和密碼過程中，騙子通過屏幕共享得到了賬號(hào)和密碼。就在此時(shí)，天橋警方通過家屬找到了李女士。問清事由后，家屬及時(shí)聯(lián)系銀行客服，報(bào)銀行卡掛失，凍結(jié)了銀行賬戶。
通過陳國(guó)華的努力，在騙子即將轉(zhuǎn)出卡里的20萬元時(shí)，及時(shí)止損。最終在他的勸說下，李女士刪除了所有帶有安全防護(hù)和屏幕共享功能的軟件，修改了銀行卡密碼。該案例也成為陳國(guó)華和他的反詐專班預(yù)警勸阻挽救損失較大的一個(gè)成功案例。
為了切實(shí)做好預(yù)警勸阻工作，陳國(guó)華發(fā)現(xiàn)在每天11時(shí)至14時(shí)、17時(shí)至19時(shí)預(yù)警電話較多。為此，他犧牲了休息時(shí)間，把這兩個(gè)時(shí)間段當(dāng)成重要時(shí)間段來對(duì)待，取得了非常好的效果，避免了很多人上當(dāng)受騙。
從事反電信詐騙工作近兩年的時(shí)間，陳國(guó)華深知預(yù)警勸阻的重要性。騙子進(jìn)行詐騙是沒有人情味的，一旦騙成，受害人的損失就會(huì)非常大，所以只要有預(yù)警，陳國(guó)華就帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)及時(shí)撥打受害人電話，與詐騙嫌疑人搶時(shí)間，拼速度，最大可能地在預(yù)警勸阻方面減少老百姓的損失。
以上案例，只是陳國(guó)華帶領(lǐng)的預(yù)警專班預(yù)警勸阻的冰山一角。其實(shí)，他們的案例有很多很多，每一個(gè)案例背后都有他們辛勤的付出和汗水，目的只有一個(gè)——盡最大可能地為人民群眾減少損失，保護(hù)好人民群眾的錢袋子。
“我現(xiàn)在對(duì)反詐工作‘上癮’了，真是心疼老百姓這錢啊，看到他們被騙了心里不得勁兒，必須把這事干好了，能拉回來一個(gè)是一個(gè)!”這就是陳國(guó)華的心里話。
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