初審編輯：劉大帥
責任編輯：曹亮
近年來，國家稅務總局濟南市濟陽區(qū)稅務局立足發(fā)揮稅收職能作用，持續(xù)深入開展“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，在落實優(yōu)惠政策、優(yōu)化稅費服務等方面持續(xù)發(fā)力，讓便民“春風”勁吹，稅惠“春雨”常駐。
便民服務再升級炎炎夏日添涼意
夏伏時節(jié)，草木華茂。近日，為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為納稅人繳費人提供“線上+線下”的雙重辦稅新體驗，濟陽區(qū)稅務局主動發(fā)現(xiàn)需求、靠前服務，深化“放管服”改革，集成特色服務，徐徐“春風”深入納稅人繳費人“心坎兒”。
據(jù)悉，為進一步提高涉稅咨詢電話整體接通率和疑難問題解答率，濟陽區(qū)稅務局在辦稅服務廳增設兩條云呼叫平臺坐席，抽調多名業(yè)務骨干進行輪值接聽，為線上解答提供有效保障。在前臺服務區(qū)和辦稅人員等候區(qū)增加了多名引導分流人員，每人配備一臺稅收知識庫查閱設備，方便及時進行現(xiàn)場答疑，縮短進廳辦稅人員的等候時間。積極推進“稅務便民角”建設，在廳內(nèi)增設多個便民飲水點和便民傘架，在炎熱多雨的夏季為更多進廳辦稅人員提供用水和出行保障，讓便民“春風”平添一絲“涼意”。
稅惠政策再細化 小微企業(yè)獲動能
據(jù)了解，為快速化解納稅人繳費人“急難愁盼”問題，濟陽區(qū)稅務局面向本區(qū)域小微企業(yè)深入開展“春雨潤苗”活動，通過大數(shù)據(jù)“按圖索驥”、案頭分析“細化賬單”、上門服務“面對面輔導”，以稅惠“春雨”灌溉小微企業(yè)成長壯大的沃土。
“我們是新辦個體戶，前期做稅務登記和申領發(fā)票的時候，辦稅服務廳的工作人員就相當熱情地給我們講解，還給拉進了一個稅企服務群，群里可以隨時提問。這次又上門服務來了，還現(xiàn)場輔導我們網(wǎng)上開票、申報等，有這樣的暖心服務，我們也沒啥后顧之憂了。”郝家泥爐烤肉店法人代表常燕一邊豎起大拇指一邊說。自今年4月份以來，濟陽區(qū)稅務局每天以“十問十答”的形式在稅企交流群、“魯稅通”平臺快速發(fā)布熱線來電咨詢的熱點問題，獲得納稅人繳費人一致好評。代理記賬公司的王女士還專門來電表示了感謝“征期內(nèi)遇見疑難問題時正好看到了解決方法，真是足不出戶就給解決了，值得點贊！”這一份份的表揚，是改進和提升納稅服務質效的動力，更是稅惠“春雨”的價值所在。
調查研究再發(fā)力 助企紓困利長遠
近年來，濟陽區(qū)不斷加大對創(chuàng)新型企業(yè)的培育力度，持續(xù)涵養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，充分發(fā)揮稅收職能作用，深入企業(yè)走訪問需，落實落細各項稅費優(yōu)惠政策，提供精準輔導服務，為企業(yè)健康發(fā)展增信心、添動力。
山東美諾邦馬節(jié)能科技有限公司，是一家專門從事新風處理設備生產(chǎn)與研發(fā)的高新技術企業(yè)，多項產(chǎn)品被列為創(chuàng)新技術推廣產(chǎn)品，在新風領域取得五項發(fā)明專利及幾十項實用新型專利，是山東省最大的新風節(jié)能設備生產(chǎn)企業(yè)，入選2022年度山東省“瞪羚”企業(yè)。
瞪羚離不開廣袤的草原，企業(yè)發(fā)展需要政策沃土的滋養(yǎng)。近日，濟陽區(qū)稅務局結合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，梳理高新技術企業(yè)所得稅減免、研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策，組織業(yè)務骨干來到企業(yè)園區(qū)開展走訪調研，有針對性開展政策輔導，幫助企業(yè)高效、順暢地享受稅惠紅利。“隨著綠色低碳節(jié)能理念越來越深入人心，我們的產(chǎn)品市場前景光明，但也面臨著不小挑戰(zhàn)，需要不斷投入技術研發(fā)資金。在企業(yè)創(chuàng)新前進的路上，稅務部門的貼心服務一直都在，2022年我們累計享受各項稅費優(yōu)惠減免額130余萬元，為企業(yè)發(fā)展注入了源源不斷的資金‘活水’?！鄙綎|美諾邦馬節(jié)能科技有限公司財務總監(jiān)季秀云說。
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