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責(zé)任編輯：宋玉
很多應(yīng)屆生應(yīng)該想不到，自己畢業(yè)求職時的第一次面試，面試官會是AI。
隨著AI應(yīng)用越發(fā)普遍，招聘也迎來了AI時代，AI面試、AI篩選簡歷逐漸應(yīng)用于各大企業(yè)招聘?！杜？?024秋季校園招聘白皮書》提到，2024年秋季招聘中AI招聘應(yīng)用率從2023年的23.2%激增至71.5%。
目前，AI面試主要應(yīng)用于校招及藍領(lǐng)招聘。多位應(yīng)屆生告訴紅星新聞記者，自己參加的銀行及部分國企面試首輪均是AI面試。部分高校還上線了AI模擬面試系統(tǒng)，指導(dǎo)應(yīng)屆生提前練習(xí)。
AI面試
問題“套路且刻板”
第一次接觸可能需要做一些準備
在社交平臺上，不少正求職的應(yīng)屆生分享其AI面試經(jīng)歷及應(yīng)對攻略，求職的企業(yè)包括銀行、外企、國企等。但紅星新聞記者發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)的AI面試問題都十分類似，大多是圍繞專業(yè)知識、遇到的困難及如何解決、團隊合作等方向，和多年來流傳的結(jié)構(gòu)化面試問題基本一致。在AI面試的相關(guān)吐槽中，大部分不滿也集中在提問僵硬、缺乏溫度等方面。
南開大學(xué)金融學(xué)院研二學(xué)生小盧2024年秋招經(jīng)歷大約十次AI面試，企業(yè)主要是銀行、保險和一些國企，這些企業(yè)招聘流程一般是簡歷篩選—AI面試—筆試—多輪人工面試?！癆I面試通過了一多半，但無論是通過的還是沒通過的，理由我都不太清楚，也不覺得表現(xiàn)有什么區(qū)別。真人面試中表現(xiàn)好壞，能從HR的表情和態(tài)度上猜出一二，但AI沒有任何情緒變化，完全沒法判斷?！?/p>
小盧表示，各家企業(yè)的AI面試問題十分類似，大多是常見的結(jié)構(gòu)化面試題目，只是不同銀行會根據(jù)自身需要設(shè)計不同的話術(shù)和虛擬形象。有些面試會根據(jù)自己的回答和簡歷中的內(nèi)容進行追問。小盧舉例說，自己講過在券商獨立撰寫簡報的經(jīng)歷，提到過程中遇到的困難和解決方式，對方就會追問具體用了哪些方式、用到了哪些數(shù)據(jù)庫等細節(jié)。
小盧認為，第一次接觸AI面試可能需要做一些準備，但熟悉后就不用了，只需要面試前對崗位匹配度和相關(guān)經(jīng)歷梳理好就可以了。
中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)生小王同樣提到，AI面試中的問題大多是一些結(jié)構(gòu)化問題，并且會根據(jù)面試者的回答進行一些追問，但模式十分類似。小王覺得，問題“套路且刻板”，習(xí)慣后沒什么可擔(dān)心的，只要提前做一些通用的面試準備即可。
實測
眼神飄忽會被提醒
念稿、截屏等異常行為會被監(jiān)控
日前，記者體驗了獵聘旗下的AI面試工具Doris（多面），面試了AI產(chǎn)品管培生和銷售兩個職位。
掃描二維碼進入相應(yīng)界面并自拍進行身份核驗后即可開始面試，面試時一個虛擬女性面試官會進行提問，提問結(jié)束后預(yù)留一定思考時間進行回答。根據(jù)回答的內(nèi)容，對方會進行一定的追問。
在銷售崗位面試時，AI面試官提問如何面對有挑戰(zhàn)性的銷售目標時，記者回答將目標拆解成幾個部分，按照步驟一步步完成；在被追問此前失敗的案例時，記者舉例之前遇到一次失敗后，找不同的人幫助分析原因，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整改進，最終實現(xiàn)目標。
▲記者AI面試報告
面試結(jié)束后，記者從獵聘方面獲得面試報告，報告包括一個冰山模型和具體的能力點評，記者在目標導(dǎo)向和耐挫方面獲得了較高評分，“目標導(dǎo)向”還作為優(yōu)勢放在了報告首頁。報告中提到：“做事前會設(shè)定清晰合理的目標，以工作目標為導(dǎo)向倒推過程，緊緊圍繞工作目標展開計劃和行動。”
▲報告對面試異常行為進行監(jiān)控
在面試過程中，面試者離開攝像頭范圍或者眼神飄向其他方向，會被系統(tǒng)提醒。如果回答內(nèi)容比較模糊或者相關(guān)度不高、面試中進行截屏等操作同樣會被提醒。記者在報告最后部分看到，系統(tǒng)會對面試者是否存在查閱資料、念稿、截屏等異常行為進行監(jiān)控。
外掛
AI面試作弊工具同步出現(xiàn)
企業(yè)稱可防范
近幾年，市面上出現(xiàn)了多家AI面試產(chǎn)品，各家招聘平臺幾乎都推出了自己的AI面試工具，如獵聘旗下的Doris、智聯(lián)招聘旗下的AI易面、?？途W(wǎng)旗下的?？虯I面試、藍灰領(lǐng)崗位招聘的海納AI面試等，還有多家企業(yè)提供模擬AI面試服務(wù)。記者從BOSS直聘方面獲悉，其相關(guān)AI面試產(chǎn)品也會在近期上線。
《?？?024秋季校園招聘白皮書》提到，2024年秋季招聘中AI招聘應(yīng)用率從2023年的23.2%激增至71.5%，顯示AI應(yīng)用已從試驗階段過渡到實際部署階段，且效果逐年增強。其中還提到，2024年AI面試普及到全行業(yè)各類崗位，包括校招、社招及白領(lǐng)、藍領(lǐng)職位，尤以互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、快消/商超領(lǐng)域為先鋒。
獵聘相關(guān)負責(zé)人告訴紅星新聞記者，AI面試并不是很新鮮的產(chǎn)品。他們的AI面試產(chǎn)品Doris是在去年年底上線發(fā)布，但基于小模型的AI面試服務(wù)早在2019年就已上線，當(dāng)時就有一些國企和銀行在校招中使用。
該負責(zé)人提到，未來AI面試可能會擴展到所有企業(yè)人才招聘的首輪面試，所有招聘者都可用AI對求職者的語言溝通、邏輯表達等能力進行初步篩選，提高招聘效率。除此之外，這個AI大模型未來還可用于企業(yè)的人才盤點、人才潛力測評等。
▲網(wǎng)傳AI面試作弊工具
記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，不少人在AI面試相關(guān)討論下兜售AI面試助手，可用于面試作弊。在展示視頻中可以看到，使用者將手機放置在電腦攝像頭旁邊，隨著屏幕中AI面試官的提問，手機上的作弊程序會同步給出答案。
記者隨機測試了其中一個AI面試助手，在首次提問后確實會快速給出答案，但繼續(xù)使用需要付費。記者在測試中還發(fā)現(xiàn)，這種簡單的面試問題快速回答，通過常見的免費AI工具“豆包”“星火”也都能達成。
獵聘相關(guān)負責(zé)人表示，隨著大模型的普及，候選人越來越多地利用大模型來作弊。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前候選人作弊率已超15%，傳統(tǒng)的防作弊手段已無法全面監(jiān)測候選人的作弊行為。但他們利用大模型對作答結(jié)果進行智能輔助分析，可有效識別候選人利用大模型作弊的行為。在記者體驗的面試報告中，確實有提到是否存在疑似念稿等行為。
南開大學(xué)金融學(xué)院研二學(xué)生小盧在采訪時表示，她也聽過不少作弊工具，但感覺意義不大，即使作弊不被發(fā)現(xiàn)，照著AI念稿子的效果也不會好，有這個精力還不如打磨自己的簡歷和過往履歷。
模擬
有高校上線AI模擬面試系統(tǒng)
指導(dǎo)應(yīng)屆生提前練習(xí)
面對越來越普遍的AI面試，中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、四川大學(xué)等多家高校都上線了AI模擬面試服務(wù)，讓學(xué)生利用AI面試工具提前體驗?zāi)M，積累面試經(jīng)驗。
▲南開大學(xué)上線AI模擬面試系統(tǒng)
記者從南開大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心獲悉，該校近期上線了AI面試就業(yè)服務(wù)，學(xué)生可使用學(xué)校提供的AI面試工具進行AI模擬面試，面試結(jié)束后還能獲得AI面試報告。
南開大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心教師段先超說，他們是在去年秋招開始頻繁了解到應(yīng)屆生們會遇到AI面試，主要企業(yè)類型是互聯(lián)網(wǎng)公司、國企、銀行等。學(xué)校也就AI面試的情況進行了一輪調(diào)研，并在近期購買了這項模擬面試系統(tǒng)讓學(xué)生進行模擬體驗。
段先超表示，從學(xué)生反饋來看，明確表達需要在AI面試上提供幫助的學(xué)生很少，更多的學(xué)生是希望在簡歷、面試等比較寬泛的角度尋求幫助。學(xué)校上線這個模擬面試服務(wù)，主要考慮的是給學(xué)生提供一個可以隨時進行的模擬面試工具，還能即時獲得針對性反饋，彌補線下培訓(xùn)覆蓋面不足的問題。
“在真實的求職中，無論是AI面試還是HR面試，對求職者的能力要求是一致的。學(xué)生通過線上的AI面試系統(tǒng)，提高自己的面試經(jīng)驗和能力，可以同時應(yīng)用在真實的求職面試中?！?/p>
21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，雖然AI面試會讓求職者有程序化、冷冰冰的不適感，但考慮到這只是整個招聘環(huán)節(jié)的一部分，還會有其他人工面試考核環(huán)節(jié)，用人單位使用AI面試是可以理解的。
熊丙奇強調(diào)，在使用AI面試時要發(fā)揮其輔助招聘作用，不能由其代替HR和部門主管面試。單位用AI來進行輔助面試，要立足于提高招聘效率，以及進一步提高招聘人才和崗位的匹配度，這樣才能更好地發(fā)揮AI輔助招聘的作用。在人工智能時代，AI在各種場景中都是可以應(yīng)用的，求職者也要適應(yīng)這樣一個變化。
中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉則提到，招聘中使用AI面試工具是發(fā)展的必然趨勢，但這個工具的使用效果如何還缺少論據(jù)，目前主要還是從節(jié)省人力資源的角度來討論。目前AI面試主要用于初篩，這也說明它還不能夠?qū)σ粋€人做深入評估和判定。
“未來一定時間內(nèi)，招聘中AI和人工同時使用是更為保險的方式，其他領(lǐng)域也是這樣一個邏輯。AI和人工同時存在并相互檢驗，AI可以確定的項目交給AI，AI無法確定的項目繼續(xù)由人來把關(guān)?！?/p>
紅星新聞記者付垚 劉亞洲 實習(xí)生 李盟 張昊睿
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