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責(zé)任編輯：趙港寧
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編者按：為全力以赴打好天然氣迎峰保供戰(zhàn)役，樹立廣大黨員干部先鋒模范帶頭作用，在“初心+紅心藍(lán)焰”黨建品牌引領(lǐng)下，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華廣泛開展“向我看、跟我干、讓我來”主題活動(dòng)，充分踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，探索奮戰(zhàn)在能源燃?xì)飧鱾�(gè)崗位的“初心精神”，鼓勵(lì)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘煥發(fā)勃勃生機(jī)，讓能源燃?xì)馐聵I(yè)在黨建引領(lǐng)的正向輻射下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
大眾網(wǎng)記者 趙港寧 濟(jì)南報(bào)道
他們每天面對(duì)的是用戶的燃?xì)鈫栴}，心里惦記的是老百姓的“急難愁盼”，他們常年扎根基層，立足崗位、履職擔(dān)當(dāng)，他們是普通的燃?xì)庖痪�“守護(hù)者”。其中，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華唐冶服務(wù)中心單義便是這樣的一位供氣管家。
單義表示，日常他負(fù)責(zé)的轄區(qū)包括唐冶街道、孫村街道、彩石街道的居民社區(qū)，主要擔(dān)任用戶的通氣作業(yè)、設(shè)施安檢、用戶咨詢、抄表及其他日常搶維修需求處理。每一次解決用戶訴求的過程中，單義始終堅(jiān)持一個(gè)原則——若不能確保用戶的用氣安全，絕對(duì)不輕易作出判斷，堅(jiān)決杜絕“糊涂僧判糊涂案”的情況發(fā)生在自己身上。
從事燃?xì)庑袠I(yè)2年多以來，單義深切感受到“供氣管家”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，他認(rèn)為供氣管家要像醫(yī)生一樣找出“病因”，“治療”用氣過程中的“隱患”，為前來尋求幫助的“病人”找到“病癥”，除掉“病根兒”，這樣才能讓用氣環(huán)境更加安全。2年來，單義共完成居民用戶維修工作單1900余個(gè)，通氣點(diǎn)火工作單3000余個(gè)，更換波紋管1100余根，更換燃?xì)獗?0余個(gè)，在平凡的工作崗位上，依靠豐富的專業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)技能，多次及時(shí)有效地幫助用戶解決燃?xì)鈫栴}，全力保障居民用戶正常及時(shí)用氣，并多次接到用戶通過微信、短信、服務(wù)熱線96969及市政12345熱線的表?yè)P(yáng)。
2021年10月，單義協(xié)同同事積極探索社區(qū)通氣工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，先后圓滿完成了濟(jì)南市山鋼錦悅?cè)A府、保利和唐悅色、泉城學(xué)苑、帝華廣場(chǎng)、黃金高鐵城等23個(gè)社區(qū)集中通氣工作任務(wù)。2022年11月，他積極參與了彩石片區(qū)雞山村“村村通”清潔取暖項(xiàng)目，保障燃?xì)庥脩粽＜皶r(shí)通氣，以及后續(xù)清潔取暖燃?xì)庋a(bǔ)貼正常及時(shí)發(fā)放到戶，確保了政府惠民政策有效落地。紛繁復(fù)雜的工作，無疑對(duì)單義的業(yè)務(wù)水平、工作能力提出了更高要求。
在做好安檢工作的同時(shí)，單義始終關(guān)注著燃?xì)夤ぷ鞯碾y點(diǎn)熱點(diǎn)，將自己日常工作中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并參與編寫《燃?xì)庠O(shè)施常見問題處置辦法》《村居燃?xì)庥脩魬魞?nèi)安全檢查方案》《NB表通氣點(diǎn)火現(xiàn)場(chǎng)操作流程》等技術(shù)文章，有效指導(dǎo)崗位員工的檢修與安檢等作業(yè)。同時(shí)，他積極借鑒其它行業(yè)成熟經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合村居燃?xì)膺\(yùn)行管理的自身情況，參與制訂了《綜合服務(wù)站管理制度匯編》《綜合服務(wù)站搶修應(yīng)急預(yù)案》等各類規(guī)程規(guī)范，使員工在處理缺陷時(shí)有章可依、有據(jù)可循，將標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終，著力提高崗位員工的整體技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)戶內(nèi)外各項(xiàng)工作無差錯(cuò)、人員安全零事故。
除此之外，2022年，單義積極協(xié)同唐冶服務(wù)中心唐冶站站長(zhǎng)創(chuàng)新思維，提出并積極推廣“移動(dòng)安檢”“移動(dòng)抄表”及“巡檢系統(tǒng)”，利用數(shù)字信息化大力提升用戶“智慧燃?xì)狻钡谋O(jiān)管水平，盡自己最大努力發(fā)揮一名供氣管家的作用。在他的帶動(dòng)和培養(yǎng)下，綜合服務(wù)站3名員工已經(jīng)取得了燃?xì)庵砉こ處熉毞Q，3名員工通過了高級(jí)職業(yè)技能鑒定的考核。
面對(duì)業(yè)務(wù)，他一絲不茍、孜孜不倦；面對(duì)用戶，他耐心細(xì)致、親和溫暖。單義用過硬的業(yè)務(wù)能力和特有的創(chuàng)新意識(shí)傳遞著燃?xì)獾摹皽囟取�，努力踐行著“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以“孺子牛”的沖勁、“拓荒�！钡年J勁、“老黃�！钡母蓜拍胖茉慈�?xì)馐聵I(yè)，為加快建設(shè)“強(qiáng)新優(yōu)富美高”新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)貢獻(xiàn)自身力量。
