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責(zé)任編輯：趙港寧
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編者按：為全力以赴打好天然氣迎峰保供戰(zhàn)役，樹立廣大黨員干部先鋒模范帶頭作用，在“初心+紅心藍(lán)焰”黨建品牌引領(lǐng)下，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華廣泛開展“向我看、跟我干、讓我來”主題活動(dòng)，充分踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，探索奮戰(zhàn)在能源燃?xì)飧鱾�(gè)崗位的“初心精神”，鼓勵(lì)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘煥發(fā)勃勃生機(jī)，讓能源燃?xì)馐聵I(yè)在黨建引領(lǐng)的正向輻射下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
大眾網(wǎng)記者 趙港寧 通訊員 李泳萱 濟(jì)南報(bào)道
科技的進(jìn)步，也讓燃?xì)夥⻊?wù)變得更人性化。入行多年，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華市場(chǎng)開發(fā)部李忠始終堅(jiān)持奔走在燃?xì)鈭?bào)裝服務(wù)一線，他也感覺到燃?xì)鈭?bào)裝服務(wù)已變得越來越高效、簡(jiǎn)單、便捷，最初報(bào)裝都需要通過大量手續(xù)流程，而且需要用戶親自辦理，現(xiàn)在通過SCRM企業(yè)微信群就能快速辦理報(bào)裝流程。
截至目前，李忠共計(jì)已加入SCRM燃?xì)鈭?bào)裝“微團(tuán)隊(duì)”群近20余個(gè)。有時(shí)即便下了班，他依然活躍在微信群內(nèi)，努力協(xié)助用戶做好報(bào)裝業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事，確保有問必答。正是懷著這樣一顆為民服務(wù)的心，李忠獲得了眾多燃?xì)庥脩舻囊恢潞迷u(píng)。
2023年底，家住濟(jì)南市小緯北路2號(hào)老舊小區(qū)的燃?xì)庥脩艄壬鷣黼姳硎�，困擾他們?cè)S久的天然氣問題，在山東港華工作人員的幫助下，幾經(jīng)周折后終于得到完美解決。據(jù)悉，小緯北路2號(hào)及周邊的30余戶老舊小區(qū)居民已于去年年底成功接通天然氣，用了十多年的液化氣罐已正式“下崗”。
李忠介紹，小緯北路2號(hào)小區(qū)位于濟(jì)南市天橋區(qū)內(nèi)，屬于典型的“老小區(qū)”，周圍道路狹窄，地下管線錯(cuò)綜復(fù)雜。因?yàn)榉N種原因，該小區(qū)的兩棟樓及周邊社區(qū)30余戶居民一直沒能開通天然氣，且多數(shù)為老年人和租戶，日常的燒水做飯主要依靠瓶裝的液化氣罐。“有時(shí)候著急做飯，但發(fā)現(xiàn)瓶子沒氣了，只能打電話等液化氣送過來，沒有電梯扛上扛下特別不方便�！惫壬臒⿶�，也是曾經(jīng)這30余戶居民和李忠共同面臨的問題。
為推進(jìn)小緯北路2號(hào)老舊小區(qū)盡快通上燃?xì)�，李忠已記不清帶領(lǐng)工作人員到該小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研勘察了多少次。由于年代久遠(yuǎn)，地下中壓燃?xì)夤艿琅c其他市政管網(wǎng)交織縱橫，涉及范圍較大，對(duì)燃?xì)夤艿腊惭b施工存在影響，再加上租戶與業(yè)主溝通不暢等問題，導(dǎo)致天然氣通氣困難重重。“很多住戶的廚房的空間和結(jié)構(gòu)不符合安裝要求，或者管道無法達(dá)到用氣場(chǎng)所等，改造一度很難開展�！崩钪艺f，他多次協(xié)調(diào)居民、社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)及業(yè)委會(huì)等進(jìn)行溝通對(duì)接，充分發(fā)動(dòng)各方力量解決居民用戶的“急難愁盼”，并綜合現(xiàn)場(chǎng)管線實(shí)際情況統(tǒng)籌安排，不斷優(yōu)化管道設(shè)計(jì)與施工方案。最終，2023年12月該小區(qū)居民用上了管道天然氣，成功打通老舊小區(qū)通氣“最后一公里”。
山東港華相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，老舊小區(qū)的燃?xì)饨ㄔO(shè)與發(fā)展一直是燃?xì)馄髽I(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，為讓更多的市民用戶告別“扛罐用氣”，用戶可隨時(shí)撥打濟(jì)南能源集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線96969預(yù)約咨詢，也可直接在“山東港華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司”微信公眾號(hào)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳預(yù)約辦理，山東港華將竭誠(chéng)提供“零跑腿”“幫辦代辦”服務(wù)，并結(jié)合SCRM供氣管家企業(yè)微信24小時(shí)提供咨詢問答服務(wù)，切實(shí)保障清潔能源安全平穩(wěn)抵達(dá)千家萬戶。
“我們希望能夠?yàn)槿鞘忻裼脩籼峁┮环N最優(yōu)的燃?xì)鈭?bào)裝服務(wù)，不只是作為一個(gè)SCRM燃?xì)鈭?bào)裝管家，更重要的是能成為傳遞能源燃?xì)鉁囟鹊姆⻊?wù)提供者�！崩钪艺f。未來，山東港華將進(jìn)一步加快老舊小區(qū)燃?xì)馀涮捉ㄔO(shè)進(jìn)度，凝心聚力辦實(shí)事，打通群眾幸福路上的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做牢、做實(shí)，將群眾最直接、最真切的所想所盼，通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的落地變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，讓泉城燃?xì)庥脩粽嬲惺艿綄儆谀茉慈細(xì)馊说拿裆鷾囟取?/p>
