初審編輯：亓秀寶
責(zé)任編輯：賀存玲
在濟(jì)南市萊蕪區(qū)茶業(yè)口鎮(zhèn)上溫峪村，有這樣一個默默耕耘的身影，她穿梭于各村民家中，用腳步丈量每一寸土地，用真心服務(wù)每一位村民，為茶業(yè)口鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定付出了辛勤的努力，成為網(wǎng)格治理的中堅力量，她就是上溫峪村委會的網(wǎng)格員劉敏。她每天在工作崗位上忙碌著，雖然沒有轟轟烈烈的事跡，但她認(rèn)為，對網(wǎng)格內(nèi)的村民做到事事有回應(yīng)，件件有著落是作為網(wǎng)格員的基本工作態(tài)度。她是網(wǎng)格內(nèi)村民的“宣傳員”“排查員”“和事佬”“幫扶員”，為促進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)的和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了網(wǎng)格內(nèi)村民的認(rèn)可。
入戶走訪，做好政策法規(guī)的“宣傳員”
網(wǎng)格員劉敏始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念，致力于做好政策法規(guī)的宣傳工作。她深知，要想真正掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，熟悉服務(wù)對象，與村民建立良好的關(guān)系，就必須深入到村民的日常生活中去。因此，劉敏同志經(jīng)常走進(jìn)村民家中，不僅認(rèn)真核查信息、收集社情民意，還與村民進(jìn)行深入溝通交流，了解他們的需求和期望。在交流中，她將醫(yī)保、救助、反邪教、掃黑除惡等政策法規(guī)一一詳細(xì)解釋，主動“送上門”，讓村民們能夠足不出戶就了解到黨的各項惠民、利民政策。對于村民們關(guān)心的低保、計生、補(bǔ)貼等疑難問題，劉敏同志總是耐心解答，用自己的專業(yè)知識為村民們排憂解難。在她的努力下，網(wǎng)格內(nèi)村民的滿意度不斷提高，她從村民的笑容中看到了信任和滿意，也更加堅定了她為人民服務(wù)的決心。
細(xì)心檢查，做好安全隱患的“排查員”
網(wǎng)格員劉敏始終堅守職責(zé)，在她的網(wǎng)格區(qū)域里，每一次的巡查都像是一次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐挪樾袆�。她以�?xì)致的眼光和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，時刻留意著飛線充電、雜物亂放等安全隱患問題。無論是網(wǎng)格內(nèi)的商鋪還是周邊的公共區(qū)域，她都會認(rèn)真檢查消防設(shè)施的完好性、消防標(biāo)識的齊全性以及燃?xì)怆娐返陌踩�。在檢查中，她總是提醒村民安全用電、用氣的重要性，堅決杜絕私拉電線和消防通道違規(guī)停車、堆放雜物、在池塘附近玩耍等行為。對于任何可能存在的安全隱患，她都做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時上報。同時，她還通過走訪入戶的方式，向村民普及宣傳用火用電知識、防一氧化碳中毒、食品安全、電動車的安全充電方法以及消防知識等，以此引導(dǎo)村民提高自身的安全意識和自我保護(hù)能力。劉敏的細(xì)心檢查，為構(gòu)建一個安全、和諧的生活環(huán)境提供了堅實(shí)的保障。
貼近群眾，做好矛盾糾紛的“和事佬”
網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛紛繁復(fù)雜，千變?nèi)f化，不論是微小的鄰里口角還是嚴(yán)重的損害賠償事件，都可能成為社會穩(wěn)定的隱患。劉敏同志深知其重要性，因此她以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，定期對轄區(qū)進(jìn)行社會隱患排查。在處理矛盾時，她善于傾聽群眾的意見，理解群眾的訴求，用平和的方式去溝通，去調(diào)解。她的工作方法不僅讓矛盾雙方心悅誠服地接受調(diào)解結(jié)果，更是在潛移默化中，提升了村民的法律意識和自我解決問題的能力。
樂于奉獻(xiàn)，做好獨(dú)居老人的“幫扶員”
網(wǎng)格員劉敏深知其職責(zé)，尤其對于獨(dú)居的空巢老人和高齡老人，更應(yīng)給予無微不至的關(guān)懷與幫助。在一次日常的網(wǎng)格巡查中，她敏銳地捕捉到張奶奶家窗戶傳來的哭聲。她迅速進(jìn)入張奶奶家中，發(fā)現(xiàn)張奶奶因身體原因常年癱瘓在床，正因經(jīng)濟(jì)壓力而倍感無助。她迅速聯(lián)系了殘聯(lián)工作人員，協(xié)助張奶奶進(jìn)行鑒定，并成功幫助其辦理了殘疾證。這一舉動不僅為張奶奶解決了眼前的困難，更讓她感受到了社會的溫暖與關(guān)懷。劉敏以實(shí)際行動踐行了樂于奉獻(xiàn)的精神，成為獨(dú)居老人的堅實(shí)“幫扶員”。
劉敏的辛勤付出和出色表現(xiàn)，得到了網(wǎng)格內(nèi)村民的一致認(rèn)可和好評。她的一言一行正是秉承“人民至上”理念，扎實(shí)辦好“民生實(shí)事”的生動體現(xiàn)。（通訊員 王偲）