初審編輯：任春萌
責任編輯：張娜
8月7日，2024年濟南市上半年城市管理綜合考評成績放榜。起步區(qū)成績上升尤為明顯，以99.80的總分位列第二組第一名，全市第二名，獲評優(yōu)秀等次。
據(jù)介紹，考評根據(jù)各區(qū)縣實際，全市分2組實施全域考評?？己舜蚍謱嵭邪俜种?重點工作成績，包括市政府部門考評、社會滿意度評價、第三方測評、重點工作以及其他打分項目等，各項考評成績之和即為區(qū)縣最后考評成績。
起步區(qū)成績的飛躍得益于在城市管理中取得的顯著效果，通過主抓精細化、智慧化、前瞻化治理，讓新城建設(shè)“大變樣”。
精管善治 讓城市管理難題迎刃而解
今年以來，起步區(qū)堅持以精細化為手段，以智能化為目標，一方面因地制宜推進“大城管”服務(wù)模式，將環(huán)衛(wèi)、市政、交通、園林、水域等政府服務(wù)項目打包由一家作業(yè)公司負責，并將轉(zhuǎn)運站、停車場、加水點、公廁等環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一納入項目，從根本上解決多部門重復投資、多支隊伍交叉作業(yè)及碎片化城市管理難題。
另一方面，按照區(qū)域劃分、任務(wù)分配、作業(yè)標準、檢查驗收等步驟制定工作流程，積極推動道路清掃保潔精細化水平與質(zhì)量評價標準體系同步提升。制定每日清掃、每周沖洗、每月深度保潔的周期性計劃，明確各分級道路的清掃標準和要求，通過嚴格的流程管理，確保道路的干凈整潔，為市民提供舒適的出行環(huán)境。
同時，積極推進執(zhí)法權(quán)下移，與大橋、崔寨、孫耿、太平街道辦事處簽訂行政執(zhí)法委托書，建立協(xié)同執(zhí)法、執(zhí)法保障、執(zhí)法培訓及監(jiān)督考核機制。目前已下放和正在下放事項超過350項，確保行政執(zhí)法事項“看得見、管得了”。
此外，在社會治理效能發(fā)揮上，區(qū)12345市民服務(wù)熱線辦理工作也取得顯著成效。上半年以來，相繼出臺《濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)12345市民服務(wù)熱線“首接負責制”實施方案（試行）》《濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)12345市民服務(wù)熱線知識庫管理使用規(guī)范》等制度，不斷深化“事要解決”工作標準，杜絕工單推諉情況，通過12345熱線辦理不斷“聽民生、納民音、察民情、體民意”，取得了19.88的全市最高分，進一步提升為民服務(wù)水平。
高點定位 高標準工作體系為治賦“智”
在實際工作中，起步區(qū)堅持“世界眼光、國際標準、中國特色、高點定位”的理念，開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施規(guī)劃專項研究，探索全新的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)管理工作體系。
為解決垃圾收運與環(huán)境污染之間的矛盾點，起步區(qū)在城區(qū)核心區(qū)規(guī)劃建設(shè)了山東首座地下花園式生活垃圾分類中心，確保實現(xiàn)生活垃圾無害化轉(zhuǎn)運的同時，外觀與周圍環(huán)境融為一體，宛如一處街心公園。
其主導編制的《起步區(qū)城市視覺系統(tǒng)方向性研究及崔寨片區(qū)城市視覺系統(tǒng)導則》，目前也已應(yīng)用于中科新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、崔寨中心大街等夜景照明和廣告牌匾的指導優(yōu)化，塑造出城市靚麗的新封面。
以智促治，監(jiān)管執(zhí)法更具智慧
起步區(qū)堅持以科技之“智”賦能基層之“治”，目前已完成智慧城管執(zhí)法系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)并開始試運行，致力于構(gòu)建感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察“五位一體”城市“智”理體系，正式運行后可精準獲得違章建筑、黑工地、園林面積變化、建筑工地作業(yè)的動態(tài)變化，從而實現(xiàn)一體化聯(lián)動機制監(jiān)管。
同時，積極協(xié)調(diào)“大城管”項目實施主體開展ISO9001質(zhì)量管理體系認證，將其打造成為資源整合、系統(tǒng)治理、增強整體效能上的實踐典范。自2023年以來，黃河大道“馬路大管家”服務(wù)項目施行、全市首家“無廢餐廳”開張運行，都證明了“大城管”模式與起步區(qū)的適配性。
當前，起步區(qū)正全力構(gòu)建志愿者管理服務(wù)平臺，探索實現(xiàn)“toB” 向“toC”模式的轉(zhuǎn)換升級，實現(xiàn)城市管理志愿者線上參與、自我動員和自我管理，有效助力無廢城市示范區(qū)建設(shè)。（通訊員 李林飛）
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