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濟(jì)南熱力走進(jìn)11個(gè)小區(qū)開展志愿服務(wù)
濟(jì)南熱力走進(jìn)11個(gè)小區(qū)開展志愿服務(wù)
工作人員現(xiàn)場解答居民的用熱問題
工作人員現(xiàn)場解答居民的用熱問題
濟(jì)南熱力的工作人員來到了東方麗景小區(qū)一戶老人家中，現(xiàn)場為老人交費(fèi)
工人人員上門走訪
大眾網(wǎng)濟(jì)南10月16日訊（記者 宋立鵬）15日上午，濟(jì)南熱力“暖萬家”志愿服務(wù)第6次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)分別走進(jìn)香格里拉小區(qū)、唐城小區(qū)、利農(nóng)花園、盛世合豐等11個(gè)小區(qū)開展志愿服務(wù)。零距離服務(wù)百姓，為百姓講解供熱知識(shí)，并發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，供暖管家入戶為居民檢修保養(yǎng)供暖設(shè)施，為今冬的供熱工作做好準(zhǔn)備。
15上午，在香格里拉小區(qū)，一進(jìn)入小區(qū)就看到設(shè)置在小區(qū)廣場正中心標(biāo)有濟(jì)南熱力“暖萬家”志愿服務(wù)的紅色帳篷，10多名身穿紅色馬甲的“暖萬家”志愿者正在忙碌著。
活動(dòng)中，小區(qū)居民們紛紛聚攏在帳篷前，圍著工作人員不停地詢問自己關(guān)心的供熱問題。針對(duì)用戶普遍關(guān)注的室內(nèi)暖氣安裝、供熱收費(fèi)、供熱設(shè)施的管理與維修費(fèi)用等問題，服務(wù)人員都一一做了詳細(xì)解答，對(duì)于需要進(jìn)一步提供服務(wù)的用戶，工作人員都詳細(xì)做了登記，并安排工作人員逐一落實(shí)。
“18樓的張奶奶常年獨(dú)自一人在家，加上腿腳不方便平日里很少出門，每年臨近供暖時(shí)我們都會(huì)主動(dòng)到家中送去溫暖，現(xiàn)場收取采暖費(fèi)用，為其檢查供熱閥門�！惫┡芗依蠲髡f。隨后，記者跟隨濟(jì)南熱力的工作人員來到了東方麗景小區(qū)一戶老人家中，工作人員現(xiàn)場辦公，將老人的采暖費(fèi)交上，并將供熱明白紙、“供暖管家”名片放在了明顯的位置。
近年來，濟(jì)南熱力在不斷提升供熱質(zhì)量的同時(shí)，也不斷的提升供熱服務(wù)水平，對(duì)各供熱片區(qū)都進(jìn)行了重點(diǎn)用戶的摸查，掌握一些空巢、孤寡老人等特殊用戶的情況，并整理形成重點(diǎn)用戶檔案，定期上門做好走訪及幫助。
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