初審編輯：尹玉濤
責任編輯：徐瑋珂
大眾網濟南·海報新聞4月4日訊（記者 徐瑋珂）大眾網記者從濟南市人社局獲悉，4月4日22時至4月19日，濟南市（不含原萊蕪市各行政區(qū)）社會保險信息系統(tǒng)進行升級。期間，業(yè)務具體恢復時間不同，部分業(yè)務辦理也將會受到影響，系統(tǒng)升級期間住院看病怎么辦、需要開具社保證明如何辦等問題將在下文一一解答。
據悉，社會保險新系統(tǒng)是落實推進“一次辦成”改革的技術支撐，將構建起濟南市實體大廳、網站平臺、移動終端、自助終端、服務電話“五位一體”的線上線下服務體系。
升級后，社保業(yè)務經辦將逐步建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式，并在推廣使用電子社�？ɑA上，實現(xiàn)參保單位和市民辦理各類社保業(yè)務“一窗受理、就近辦理、同城通辦”的目標，為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務。
業(yè)務升級具體恢復時間如下：
4月4日22:00社保信息系統(tǒng)開始升級切換調試
4月10日7:00恢復定點醫(yī)藥機構信息系統(tǒng)服務
4月12日8:00恢復社保服務大廳柜臺業(yè)務信息系統(tǒng)服務
4月19日全面恢復社保信息服務系統(tǒng)
“考慮到參保單位和市民在招投標、購房、落戶、過程中需要開具社保繳費證明，濟南市各級社保業(yè)務經辦服務大廳在4月4日至12日期間，將通過手工單據的方式，提供開具社保證明服務�！睗鲜腥松缇止ぷ魅藛T對記者介紹說。
該工作人員還介紹到，市社保部門協(xié)調房管部門建立了臨時網絡查詢機制，為市民提供“零跑腿開證明”服務。此外，需要通過系統(tǒng)辦理社保轉移、退休等業(yè)務的，各服務窗口則先預收資料和登記備案，留下聯(lián)系方式，系統(tǒng)恢復時將及時辦理并主動告知辦理結果。
“因為系統(tǒng)升級，在4月4日至4月10日期間，各定點醫(yī)療機構先向參保人提供就醫(yī)服務，暫不辦理醫(yī)保住院登記手續(xù)，系統(tǒng)升級后補辦登記手續(xù)；出院人員暫不辦理醫(yī)保結算手續(xù)，系統(tǒng)升級后通知參保人補辦出院結算�！痹摴ぷ魅藛T說，對系統(tǒng)升級切換期間門診治療、取藥，以及辦理普通門診統(tǒng)籌簽約的患者，暫由個人墊付醫(yī)療費用，待系統(tǒng)恢復使用后由醫(yī)療機構辦理退費補錄和補簽約。
據介紹，濟南市4月份社會保險費征繳期將延長至4月30日，靈活就業(yè)人員延長至4月24日。參保單位可在4月1日至4日22：00前或4月19日系統(tǒng)完成升級切換后進行申報。
此外，記者了解到，簽訂銀行代扣代繳協(xié)議的參保單位，自4月19日開始進行銀行扣款，4月24日17:00截止。如果單位是在4月24日17:00之后申報繳費的，需要在4月30日17：00點前，通過網銀或到社保服務大廳柜臺辦理繳費手續(xù)。
在系統(tǒng)升級切換期間，市民如有問題可以直接撥打12345市民服務熱線進行咨詢。也可以撥打咨詢服務電話68966518，全天24小時有人接聽并解答問題。
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