初審編輯：尹玉濤
責(zé)任編輯：肖陽(yáng)
9日，記者從濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線獲悉，“端午”假日期間，12345市民服務(wù)熱線提前做好安排部署，實(shí)行雙崗值班，保持24小時(shí)全天候運(yùn)行，密切聯(lián)動(dòng)承辦單位，高效處置群眾反映的各類問(wèn)題。3天內(nèi)共為民服務(wù)6.74萬(wàn)件，較去年同期增長(zhǎng)120.26%。
其中，受理省級(jí)熱線7190件，較去年同期增長(zhǎng)247.68％；受理外地號(hào)碼來(lái)電5974件，較去年同期增長(zhǎng)235.43％；同時(shí)，12345熱線通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通和電信等通信運(yùn)營(yíng)商共向外地來(lái)濟(jì)人員發(fā)送熱線落地短信327萬(wàn)人次，在宣傳美麗泉城的同時(shí)，為來(lái)濟(jì)人員訴求表達(dá)提供了有效渠道；收到市民感謝來(lái)電（來(lái)信、短信）128件。為全市人民“端午”節(jié)日期間生活、出行提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為外地來(lái)濟(jì)游客提供了方便，提升了省會(huì)城市形象。
市容環(huán)境問(wèn)題反映最多
在市民反映的問(wèn)題中，市容環(huán)境問(wèn)題3366件，約占受理總量的6.48%。主要包括違章建筑、個(gè)別路段商販及燒烤攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題嚴(yán)重等。
工商消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題1490件，約占受理總量的2.87%。主要包括生活日用品類消費(fèi)質(zhì)量問(wèn)題；預(yù)付卡、社會(huì)辦班及家政生活服務(wù)類消費(fèi)退費(fèi)問(wèn)題；購(gòu)買車輛出現(xiàn)故障等交通出行類消費(fèi)問(wèn)題等。
“端午”假期正值高考，市民撥打12345反映的高考相關(guān)問(wèn)題928件，約占1.79%。市民普遍對(duì)市委市政府出臺(tái)相關(guān)政策保障高考順利進(jìn)行，市領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)視察相關(guān)工作表示贊賞。多位高考考生及家長(zhǎng)撥打12345熱線咨詢心理問(wèn)題，對(duì)團(tuán)市委聯(lián)合12345熱線開展“輕松應(yīng)考”心理減壓服務(wù)表示感謝。
外地游客來(lái)電越來(lái)越多
“端午”節(jié)日期間共受理外地號(hào)碼來(lái)電5974件，較去年同期增長(zhǎng)235.43％。
外地游客咨詢交通出行線路、高速通行、旅游景點(diǎn)開放時(shí)間票價(jià)等問(wèn)題。熱線受理人員均給予熱情詳細(xì)解答，來(lái)電人表示感謝。
在濟(jì)南遇到困難，12345也是外地游客求助的首選。安徽陳先生來(lái)電反映，6月7日晚入住槐蔭區(qū)綠林廣場(chǎng)駿怡酒店，此后因手機(jī)摔壞無(wú)法辦理再次入住手續(xù)，來(lái)電求助。熱線第一時(shí)間聯(lián)系公安、文旅等部門及槐蔭區(qū)政府落實(shí)處理，并及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)外地游客訴求辦理情況，經(jīng)回訪游客表示問(wèn)題已得到解決，對(duì)熱線和相關(guān)部門的幫助表示感謝。
節(jié)日期間，12345熱線通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通和電信等通信運(yùn)營(yíng)商共向外地來(lái)濟(jì)人員發(fā)送熱線落地短信327萬(wàn)人次，在宣傳美麗泉城的同時(shí)，為來(lái)濟(jì)人員訴求表達(dá)提供了有效渠道，體現(xiàn)了城市的溫度。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者劉雅菲
8日是2019年“文化和自然遺產(chǎn)日”,上午,濟(jì)南市官宣“泉·城文化景觀”申遺好消息,那就是今年3月26日,經(jīng)國(guó)家文物局批復(fù),濟(jì)南泉·城文化景觀列入中國(guó)世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名單�！斑@意味著國(guó)家認(rèn)可了濟(jì)南申遺項(xiàng)目的遺產(chǎn)價(jià)值,同時(shí)也是對(duì)濟(jì)南市進(jìn)行遺產(chǎn)文物保護(hù)、申報(bào)工作的...[詳細(xì)]
雖然在濟(jì)南開店遭遇挫折,不過(guò)從數(shù)據(jù)來(lái)看,大潤(rùn)發(fā)近年開店確實(shí)在加速,2018年大潤(rùn)發(fā)門店數(shù)突破400個(gè),與去年同期相比增加24個(gè),增長(zhǎng)6.3%。在大潤(rùn)發(fā)引領(lǐng)下,超市大賣場(chǎng)的模式在濟(jì)南引爆,短短一年多的時(shí)間,大潤(rùn)發(fā)就在濟(jì)南開出了4家門店,開一家火一家。[詳細(xì)]
經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐，他發(fā)明了通用內(nèi)存按壓工裝，通過(guò)增大受力面積，工人們手不會(huì)疼了，組裝的效率也大大提升�！澳壳耙呀�(jīng)有多個(gè)創(chuàng)新成果以員工名字命名，比如楊洪波光盤防護(hù)碗、羅希望通用內(nèi)存按壓工裝和趙永東靜電消除器等。[詳細(xì)]
高考結(jié)束后,經(jīng)過(guò)短暫休整,部分考生即將奔赴第二“戰(zhàn)場(chǎng)”——自主招生和綜合評(píng)價(jià)招生測(cè)試。山大此番把綜招筆試安排在6月16日上午,卻把面試放到6月17日進(jìn)行,也為自主招生體育測(cè)試留下了充分時(shí)間——6月16日下午。[詳細(xì)]
“四面荷花三面柳，一城山色半城湖。據(jù)介紹，7月中旬到8月中旬是最佳賞荷期，屆時(shí)大明湖將舉辦荷花節(jié)�？磥�(lái)，大明湖里的荷花還真不一樣，因?yàn)榇竺怯衫淅涞娜畼?gòu)成的，冷水湖中長(zhǎng)出片片荷花真是不易，何況還有魚吃浪襲。[詳細(xì)]
10日,歷下交警大隊(duì)聯(lián)合區(qū)城管局、渣土辦召開歷下區(qū)渣土運(yùn)輸企業(yè)工作通報(bào)會(huì)。歷下區(qū)渣土辦科長(zhǎng)張淼介紹,此次共有8家渣土運(yùn)輸企業(yè)記分達(dá)到60分以上,按照相關(guān)規(guī)定,對(duì)這些企業(yè)做出限期整改的處罰,整改期限從4天到20天不等。[詳細(xì)]
