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責任編輯：濟南站高娜
15日,濟南今冬供熱正式拉開了序幕,在很多居民享受溫暖的時候,也有一些居民反映家中暖氣還沒有那么熱,齊魯晚報·齊魯壹點記者前往供熱第一線,分別采訪了多位反映家中不熱的居民,協(xié)調(diào)熱企處理解決。
熱企工作人員上門查看閥門情況。 齊魯晚報·齊魯壹點記者 張曉燕 攝
暖氣片冷熱不均
與“氣堵”有關(guān)系
“我們家客廳有個暖氣片不怎么熱,能不能來看下?”近日,歷城區(qū)農(nóng)機小區(qū)的市民張大爺遇到了正在這里巡檢服務(wù)的濟南熱力集團的供暖管家沈博文,連忙上前詢問。沈博文攜帶工具箱來到張大爺家,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),張大爺家里除了客廳里的暖氣片不怎么熱乎外,其余都是溫熱的。
“應(yīng)該是有氣堵住了,放放氣就行了�！鄙虿┪囊贿呎f著,一邊拿來扳手和毛巾,擰開了暖氣片上的排氣閥。經(jīng)過排氣后,沒過幾分鐘,張大爺家里的全部暖氣片都熱了起來。一位熱企工作人員表示,在采暖系統(tǒng)運行時,有些管道內(nèi)部存在一些氣體,當這些氣體積累一定程度的時候,就會出現(xiàn)“氣堵”的現(xiàn)象,阻礙采暖系統(tǒng)中的水流動,會導(dǎo)致暖氣片不熱或是一半熱一半不熱的現(xiàn)象,遇到這種情況,居民找熱企專業(yè)人員上門解決即可。
管網(wǎng)發(fā)生堵塞
搶修后恢復(fù)供熱
家住海信賢文世家小區(qū)一期15號樓的李女士反映,馬上就正式供暖了,可是家中的暖氣片卻沒有絲毫熱氣,這讓她擔心今年是否能及時供上暖。
通過“壹點問暖”后,熱企安排工作人員上門服務(wù)。15日下午,齊魯晚報·齊魯壹點記者進行了回訪。李女士高興地告訴記者,家里已經(jīng)來暖氣了,“昨天半夜,我聽見暖氣片里有水聲,今天發(fā)現(xiàn)整個屋里都是暖的,這下老人過冬有了保障,我也就放心了。”
為何今年掐著點供暖?對此,濟南熱力集團有限公司的相關(guān)負責人表示,公司前期對賢文世家小區(qū)進行了一次網(wǎng)管道施工,施工完畢后又進行了一次網(wǎng)投運,而在管網(wǎng)沖洗和投運工作中,發(fā)現(xiàn)一次網(wǎng)除污器發(fā)生了堵塞,導(dǎo)致二次網(wǎng)不熱,隨后施工人員堵塞情況進行了搶修。“工作人員上門將閥門打開后,居民家里立馬處于快速升溫狀態(tài),目前數(shù)據(jù)流量正常,該小區(qū)居民家中已實現(xiàn)正常供暖�！�
交費了但沒來暖
很多與閥門沒開有關(guān)
15日,家住濟南李家莊園6號樓的呂先生反映,自己是在14日搬進的出租房,發(fā)現(xiàn)整個房間都是冰涼的,15日是濟南正式供暖的時間,在15日中午就趕緊繳納了取暖費�！爸熬吐犝f熱企早就開始熱調(diào)試了,這個房屋一直沒有報停,為什么家里就沒有熱乎勁呢?”
齊魯晚報·齊魯壹點記者隨后聯(lián)系濟南能源集團工作人員,得知用戶反映后,濟南能源集團供暖管家聯(lián)系用戶上門服務(wù),經(jīng)過一系列檢查發(fā)現(xiàn)是用戶家里的閥門沒開,待閥門打開后,用戶反映,暖氣片正在逐步升溫。
“最近接到居民反映家中不熱的線索很多是因為閥門沒開的原因。家里暖氣片不熱或者冷熱不均,居民可以及時聯(lián)系熱企�！币晃粺崞蠊ぷ魅藛T說。
�。R魯晚報·齊魯壹點記者 張曉燕 于悅 任玉停）
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