初審編輯：
責(zé)任編輯：尹延杰
大眾網(wǎng)·海報新聞濟南2月9日訊（記者 魏俊怡 通訊員 郝樹榮 王卓）大眾網(wǎng)·海報新聞記者今天從濟南市社會保險事業(yè)中心獲悉，濟南市社保中心日前梳理了58項“不見面”線上服務(wù)并發(fā)布了幫辦代辦人員信息。倡導(dǎo)社保業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦、自助辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦”。
社保業(yè)務(wù)主推“不見面”經(jīng)辦：一周七萬余次、網(wǎng)辦率99.4%
據(jù)統(tǒng)計，通過大力推行互聯(lián)網(wǎng)、手機APP、微信等線上“不見面”服務(wù)渠道，節(jié)后上班一周時間內(nèi)，社�！安灰娒妗狈⻊�(wù)達73853次。其中，互聯(lián)網(wǎng)辦理46832次，手機APP辦理24670次，微信服務(wù)平臺辦理520次，自助服務(wù)終端辦理1831次。
與此同時，市社保中心在大力做好線上服務(wù)的同時，安排業(yè)務(wù)骨干在全市8個社保經(jīng)辦大廳做好現(xiàn)場服務(wù)。一周時間線下業(yè)務(wù)辦理量僅占總業(yè)務(wù)量的0.6%，社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達到了99.4%。
“全程網(wǎng)辦”：足不出戶社保業(yè)務(wù)“宅家辦”
據(jù)介紹，市社保中心養(yǎng)老、工傷、失業(yè)三險共58項業(yè)務(wù)“不見面”服務(wù)指南已對外發(fā)布。參保人可關(guān)注中心網(wǎng)站、“濟南社保”公眾號進行查詢。
記者了解到，像是征繳申報業(yè)務(wù)、單位繳費業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了“全鏈條、全程網(wǎng)辦”。2月1日起，濟南市全面實施社保電子票據(jù)。截止到2月7日12時，市直（含原萊蕪市本級）及六區(qū)辦事處已生成2351張電子票據(jù)。也就是說，從網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上開票、網(wǎng)上取票，企業(yè)社保繳費的一站式“全程網(wǎng)辦”已大大提升了社保服務(wù)新體驗。
“全程掌辦”：隨時隨地社保業(yè)務(wù)“指尖辦”
“除了不斷加強網(wǎng)辦服務(wù)大廳的建設(shè)，我們還積極開發(fā)手機端經(jīng)辦渠道。比如，‘濟南人社’手機APP、‘濟南社�！⑿殴娞柖伎梢赃M行業(yè)務(wù)辦理。目前，社�？ǖ母黜棙I(yè)務(wù)已可以通過我們的微信公眾號一網(wǎng)通辦了�！鄙绫Ｖ行南嚓P(guān)處室工作人員介紹。
以使用“濟南人社”APP申領(lǐng)職業(yè)技能提升補貼為例，針對申報人數(shù)較多的58項技術(shù)類證書，除了網(wǎng)上申領(lǐng)，參保人還可通過“濟南人社APP”申領(lǐng)。隨時隨地動動手指，即可實現(xiàn)申報、上傳材料、在線審核，工作人員后臺進行審批公示完成后，補貼將通過社�？ㄖ苯影l(fā)放至本人手中。
“不見面”經(jīng)辦：愈智能，愈溫暖；線上辦，很貼心
在疫情防控期間，市社保中心還積極推進幫辦代辦、郵寄辦、電話辦、QQ辦等新型經(jīng)辦方式。
工作人員向記者介紹，2月2日假期期間，個賬處剛剛公布轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的對外服務(wù)郵箱及QQ咨詢?nèi)海?037564750），便順利幫助參保人完成了第一筆“不見面”業(yè)務(wù)。工作人員在與盧先生溝通后，在線為其后臺維護了參保信息，打印了繳費憑證。在了解到盧先生人在東營后，工作人員又主動將憑證郵寄至參保人家中，盧先生就這樣安心在家便完成了社保的轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
除了個賬處還有中心還有許多處室、區(qū)辦事處都建立了QQ咨詢?nèi)�，方便市民咨詢。比如，濟南市社保中心歷下辦事處假期期間就建立了可容納3500人的業(yè)務(wù)受理咨詢QQ群（879943197），為節(jié)后工作開展做好充分準備。
據(jù)了解，之前企業(yè)通過網(wǎng)上辦理退休模式已實現(xiàn)了線上傳遞材料、溝通、審核，只跑一次完成退休審批。此次為應(yīng)對疫情，養(yǎng)老處在繼續(xù)推行網(wǎng)辦退休模式的基礎(chǔ)上，又增加了“郵件辦”的方式來實行退休復(fù)核的“不見面”經(jīng)辦。
“特殊時期，我們復(fù)核通過的員工及時就能領(lǐng)到退休金，不出門在家就能辦，真是方便安全�！敝仄逃脤T阮女士介紹。
社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦指南及相關(guān)聯(lián)系方式
生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責(zé)任。與疫情賽跑，支持全國戰(zhàn)“疫”。1月31日，蒙牛集團在已經(jīng)捐贈8000萬款物基礎(chǔ)上，宣布追加捐贈6.6億元產(chǎn)品，保障抗“疫”前線營養(yǎng)供給，產(chǎn)品將送達上千醫(yī)院和抗擊疫情一線。2月6日至7日，短短兩天時間，章丘區(qū)蒙牛經(jīng)銷商濟南[詳細]
己亥歲末，他們還來不及闔家團聚就返回工作崗位;庚子年初，他們還不曾慰問親朋就轉(zhuǎn)而投入戰(zhàn)斗。濟南市中心醫(yī)院，承擔(dān)來自歷下區(qū)、歷城區(qū)和商河縣范圍內(nèi)新型冠狀病毒疑似病例的核酸檢測。[詳細]
“我要參加志愿者，到防控病毒濟南‘戰(zhàn)疫’最缺人手的地方去出份力!” 濟南團市委志愿者工作指導(dǎo)中心的魏亞楠，接到這個報名電話時已是5日凌晨1:00。自4日下午4時許，團市委發(fā)出《戰(zhàn)“疫”志愿者招募令》后，泉城各界市民踴躍報名。截至5日11:00，已有3103人報名加入青[詳細]
大眾網(wǎng)·海報新聞記者今天從濟南市社會保險事業(yè)中心獲悉，濟南市社保中心日前梳理了58項“不見面”線上服務(wù)并發(fā)布了幫辦代辦人員信息。倡導(dǎo)社保業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦、自助辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦”。[詳細]
“你們也一定要做好防護”、“下雪了，你們注意保暖啊!”前幾天下了一場雪，小區(qū)居民的話更讓我們感動。作為市稅務(wù)局下沉社區(qū)疫情防控工作隊的一員，在疫情防控工作一線的確辛苦，但來自社區(qū)居民的關(guān)心，讓我們感動的同時深感責(zé)任之重。[詳細]
2月7日，濟南市社會保險事業(yè)中心發(fā)布《濟南社保網(wǎng)辦指南》。[詳細]