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　　為認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于開展下沉一線服務(wù)疫情防控工作的通知要求，全力做好當(dāng)前新冠肺炎疫情防控工作，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委積極行動(dòng)，整合集團(tuán)內(nèi)各種資源，主動(dòng)參與所在普利街社區(qū)“雙報(bào)到”結(jié)對(duì)共建社區(qū)疫情防控工作。集團(tuán)黨員干部通過(guò)“黨建+雙報(bào)到+聯(lián)防聯(lián)控”工作機(jī)制，積極為社區(qū)提供人力、物力支持，全力幫助協(xié)調(diào)解決社區(qū)疫情防控工作中遇到的供水困難和問(wèn)題，促進(jìn)形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的強(qiáng)大合力。

　　多方籌集防控物資 為社區(qū)解“燃眉之急”

　　“你們來(lái)得太及時(shí)了，我們這邊因?yàn)槲镔Y、人員的問(wèn)題正頭疼呢，現(xiàn)在社區(qū)只剩10個(gè)口罩了。”普利街社區(qū)綜合黨委書記林芳說(shuō)。

　　2月28日，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理郭際忠將200個(gè)口罩、兩桶消毒液、5箱礦泉水交到了普利街社區(qū)黨支部書記林華手中。疫情防控以來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委在做好內(nèi)部防控的前提下，克服防疫物資緊缺的現(xiàn)狀，多方籌措口罩、消毒液、礦泉水等防控物資送往普利街社區(qū)，助力社區(qū)開展疫情防控工作。

　　組建“聯(lián)防聯(lián)控”黨員先鋒隊(duì) 助援社區(qū)防疫

　　前期，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委以“黨建+雙報(bào)到”形式,與普利街社區(qū)黨組織共建“黨員先鋒崗服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，建立供水服務(wù)聯(lián)絡(luò)長(zhǎng)效機(jī)制。

　　為應(yīng)社區(qū)疫情防控工作需要，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在“黨員先鋒崗，服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”的基礎(chǔ)上，依靠自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步豐富“雙報(bào)道”內(nèi)涵，通過(guò)“黨建+雙報(bào)到+聯(lián)防聯(lián)控”機(jī)制的建立，在集團(tuán)范圍內(nèi)招募10余名業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的在職黨員志愿者，組建“聯(lián)防聯(lián)控”黨員先鋒隊(duì)，增強(qiáng)社區(qū)疫情防控力量，幫助社區(qū)內(nèi)用戶解決各類用水困難。

　　“只要有用水方面的困難，您可以掃描二維碼進(jìn)入微信群，隨時(shí)與我們聯(lián)系。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委書記李曉華向社區(qū)工作人員介紹“疫情防控聯(lián)絡(luò)卡”，居民的用水困難線上即可解決。

　　開通服務(wù)“綠色通道” 獲居民點(diǎn)贊

　　“濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)自1月31日起至疫情結(jié)束期間，暫停上門催繳水費(fèi)，暫停欠費(fèi)違約金計(jì)取，暫停欠費(fèi)停水�！睗�(jì)南水務(wù)集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委書記李曉華向濟(jì)南市中醫(yī)醫(yī)院后勤科李科長(zhǎng)這樣介紹。

　　疫情防控期間，根據(jù)社區(qū)反映的實(shí)際困難，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)積極發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，開通普利街社區(qū)供水服務(wù)“綠色通道”，定期在微信群“普利樓組長(zhǎng)群”推送集團(tuán)公司疫情防控期間在供水服務(wù)方面的新舉措、供水常識(shí)、水質(zhì)、漏水等相關(guān)信息，社區(qū)內(nèi)的用戶如有各類涉水訴求，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)牽頭相關(guān)責(zé)任部門協(xié)助上門解決問(wèn)題，增進(jìn)雙向感知；同時(shí)，聯(lián)合普利社區(qū)開展精準(zhǔn)扶弱活動(dòng)，為社區(qū)特殊群體（殘障人士、孤寡老人）上門維修供水設(shè)施 。

　　在疫情防控期間，濟(jì)南水務(wù)每月兩次對(duì)社區(qū)公共供水設(shè)施進(jìn)行巡查檢查；建立社區(qū)重點(diǎn)用戶表內(nèi)供水設(shè)施信息臺(tái)賬，提供供水管道故障檢測(cè)，管道漏水排查等供水服務(wù)。

　　“感謝你們給我們技術(shù)支援，我們這里的二次供水設(shè)施最近出現(xiàn)故障，疫情期間，設(shè)備廠家也不能上門服務(wù)。真是太感謝你們了。”綠地中心物業(yè)王經(jīng)理感激地說(shuō)。

　　在普利街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，像綠地中心、交通銀行這樣的重點(diǎn)單位很多，大多都使用二次供水設(shè)施進(jìn)行加壓。疫情期間，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)針對(duì)社區(qū)單位或小區(qū)自管二次供水設(shè)施提供技術(shù)支持和延伸服務(wù)，幫助重點(diǎn)用戶解決技術(shù)問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)社區(qū)重點(diǎn)用戶和公共取水點(diǎn)加大水質(zhì)檢測(cè)頻率，并通過(guò)社區(qū)微信群關(guān)注用戶關(guān)心的問(wèn)題，解答用戶疑問(wèn)，及時(shí)消除虛假信息。