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　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者 謝瑋 通訊員 高詠梅

　　“我剛被帶進(jìn)留觀點時，內(nèi)心非常焦慮和不安……是你們送來無微不至的關(guān)心和溫暖，……是你們用大愛讓我有了“家”的感覺……一句簡單的“謝謝”已不足以表達(dá)我的感激之情……同時也感謝濟(jì)南市衛(wèi)健系統(tǒng)培育出劉魯燕這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員！……我會將這份大愛傳送下去！”這是一封留觀點接受集中醫(yī)學(xué)觀察的人員張琳（化名）寫給濟(jì)南市衛(wèi)生健康委的感謝信。樸實無華的感謝信字體不算工整，寥寥數(shù)語，卻飽含深情。

　　據(jù)了解，張琳是從3月1日到3月15日期間在市中區(qū)疫情防控三號醫(yī)學(xué)觀察點（以下簡稱市中留觀三點）接受集中醫(yī)學(xué)觀察的。他說，密不透氣的隔離服下，留觀點所有工作人員和志愿者每天都不辭辛勞，不計得失，全力以赴當(dāng)好每個觀察對象的“服務(wù)員”：清掃、送餐、測溫、消毒……每項工作都一絲不茍。經(jīng)過14天的隔離觀察，他健康無礙的離開了，因為不善言辭，在離開之際，便將心中的感激之情寫進(jìn)了信中寄了出去。

　　留觀點是疫情防控工作的前沿陣地，是潛在風(fēng)險系數(shù)最高的場所，但在留觀點工作人員、志愿者的努力下，這里也是愛與溫暖的港灣。

　　特殊的時間，特別的情誼，市中留觀三點正是這樣一個由愛和溫暖組成的“14天家庭”。

　　一個堡壘，凝心聚力

　　疾風(fēng)知勁草，烈火見真金。在市中區(qū)疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，市中留觀三點建立以來，始終堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)全面工作。自2月2日入駐金都酒店當(dāng)日，市中留觀三點即成立“臨時黨支部”，把“堡壘”筑在疫情防控工作最前沿，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)！

　　按照黨章規(guī)定開展組織生活，舉行“重溫入黨誓詞”儀式，設(shè)置“黨員宣誓簽字欄”，號召全體黨員簽字銘誓……市中留觀三點全體黨員沖在最前，干在最難，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體工作人員，共筑堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。在臨時黨支部的引領(lǐng)感召下，留觀點先后有兩名工作人員和兩名留觀人員向黨組織光榮的遞交了《入黨申請書》。

　　兩支隊伍，形成合力

　　這兩支隊伍，一支是由市中區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)公安分局、六里山街道辦事處等單位工作人員組成的醫(yī)療服務(wù)保障隊。這支隊伍明確了保障留觀人員安全、工作人員安全和留觀現(xiàn)場安全、外圍安全的“四個安全”的工作方向。

　　另一支隊伍則是依托六里山街道愛心志愿戰(zhàn)隊和泉城義工團(tuán)隊而成立的市中區(qū)留觀三點志愿服務(wù)隊。首批9名志愿者中有十佳泉城義工、有社區(qū)干部、有醫(yī)院醫(yī)生，還有前一段時間才結(jié)束“隔離期”選擇回來做志愿者的愛心人士。志愿服務(wù)隊的志愿者們，有的將私家車作為留觀點的運(yùn)輸車，有的自套腰包買來精致的小禮物，有的統(tǒng)計體溫整理臺帳，有的匯總留觀人員需求出門采買，有的在幫助分餐，有的在清潔消毒，有的在忙碌搬運(yùn)……

　　市中留觀三點里團(tuán)結(jié)協(xié)作的兩支隊伍的合力堅守與貼心服務(wù)讓留觀點所有留觀人員“住得放心、待得安心、回得開心”。

　　三項課堂，愉悅身心

　　通過開展留觀人員生活需求和滿意度調(diào)查，市中留觀三點細(xì)心的工作人員發(fā)現(xiàn)留觀人員最大的問題不是物質(zhì)需要，而是精神需求。

　　對于留觀人員迫切需要解決的是他們的焦慮、郁悶、不安和無聊，為此市中留觀三點成立了“網(wǎng)上課堂”，這也成為他們的首創(chuàng)品牌。

　　根據(jù)不同需要，市中留觀三點分別開通了心理課堂、文體課堂、成長課堂。心理課堂，主要開展心理輔導(dǎo)；文體課堂，是可以普遍參與的“網(wǎng)上課堂”，工作人員先后邀請了市政協(xié)委員、書畫家、攝影家等專業(yè)人士為留觀人員授課，同時開展了俯臥撐等線上體育競技比賽，使留觀人員發(fā)現(xiàn)興趣，培養(yǎng)愛好，陶冶情操，強(qiáng)健身體，心情也得到了極大放松；成長課堂，則是專為留觀點工作人員開設(shè)的一項技能課堂，主要圍繞團(tuán)隊管理、公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置、警戒區(qū)域設(shè)置及安全處置等內(nèi)容進(jìn)行授課。

　　四方合力，無縫銜接

　　臨危受命顯本色，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)戰(zhàn)“疫”線。緊緊圍繞中心工作，市中留觀三點設(shè)立了留觀點指揮所，明確四方責(zé)任分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。

　　六里山街道黨工委牽頭負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障，主要包括全體人員伙食安排、醫(yī)療生活物資補(bǔ)給、文件證明簽發(fā)傳送、對外宣傳報導(dǎo)等。

　　市中區(qū)疾控中心牽頭負(fù)責(zé)留觀人員的基本信息采集、流行病學(xué)調(diào)查及統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報，協(xié)助開展留觀人員鼻咽拭子采樣，指導(dǎo)消毒處理和醫(yī)療垃圾清運(yùn)等。

　　六里山派出所牽頭負(fù)責(zé)留觀點日常秩序維護(hù)、緊急情況處置、留觀人員穩(wěn)控等。

　　金都大酒店牽頭負(fù)責(zé)酒店水電暖和互聯(lián)網(wǎng)的正常運(yùn)行，留觀人員外賣、快遞的接收和分揀，門崗警戒和測溫等。

　　工作中，四方秉承“信息共享、資源共融、合力共筑”理念，建立“留觀點工作群”，定期召開例會，及時相互通報情況，分析研判疫情形勢和任務(wù)，各崗位工作人員職責(zé)明確，工作中做到“寧可跨前一步形成重疊,不可退后一步形成縫隙”，形成了暢通高效的戰(zhàn)時疫情聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，做到了無縫銜接。