初審編輯：
責任編輯：劉帥
志愿者劉曉云入戶隨訪。
志愿者傅廉青在“愛心屋”進行志愿服務(wù)。
濟南“泉城的士”車隊運送保障物資。
有人說，如果你想
了解一個城市，就去看看它的十二時辰，在那里每時每刻發(fā)生的故事，共同拼湊成這座城市最美的樣子。
春風輕拂，大地回暖，我們?nèi)f眾一心、眾志成城，終于盼來了城市的復蘇。隨著防疫工作的有序推進，復工復產(chǎn)的企業(yè)越來越多，濟南的一天里，蟄伏了多日的喧囂、熱鬧漸漸回來了，沉睡的泉城按下了復工復產(chǎn)的“播放鍵”，各行各業(yè)的人們逐步有序地回歸工作崗位，有序回歸的每一個人都在為這座城市帶去美好和希望。
在疫情防控和復工復產(chǎn)期間，從晨光熹微到夜幕降臨，廣大志愿者用堅守延續(xù)著這座城市的溫暖，每處角落，都有讓你安心的感動。那熟悉的“濟南十二時辰”回到我們身邊。
■子時、丑時、寅時：
23:00—5:00
“孩子，別怕!阿姨陪你”
凌晨2:00的寒風中，整個城市十分靜謐，長清區(qū)醫(yī)院也如同按下了“暫停鍵”，在發(fā)熱門診外面，只有昏暗的燈光和文昌街道六社區(qū)的志愿者劉曉云，一起陪伴著里面的孩子。
連日的辛勞讓她倚在靠背上打起了盹，屋里的孩子并不是劉曉云的兒子，他的父母因與確診病例有過密切接觸已被隔離，現(xiàn)在家里只剩下一位70多歲的老人和這個13歲的孩子明明(化名)。晚上劉曉云剛加班回家，就接到電話說孩子發(fā)燒，她立刻放下手中的碗筷，跑到醫(yī)院。發(fā)熱門診進不去，就只能在外面陪著。她隔著門診的門對孩子說：“別怕，阿姨陪著你�！�
自從明明的父母被隔離以來，劉曉云每天都會帶著果蔬到家里去給祖孫倆測體溫，這次明明生病，每個人都揪著心，劉曉云不是不怕，但是責任讓她不能退縮。
疫情發(fā)生以來，社區(qū)所有從武漢歸來人員的隨訪測溫工作都由劉曉云一力承擔。她自己三歲的小兒子腸胃感冒，白天顧不上，做過護士的她只有晚上下班才能拿著藥給孩子打針。這么多天來，她一直都在接觸從武漢回來的人和被隔離人員的家屬。但是她說，“既然沖鋒在抗疫一線，就要有個戰(zhàn)斗的樣子，服務(wù)好社區(qū)居民，開展好志愿服務(wù)工作�！�
當別人問起這事的時候，劉曉云只是表示：“我沒做什么，就是將心比心，咱們開展志愿服務(wù)能做一點是一點�！�
■卯時、辰時、巳時：
05:00—11:00
“這間‘愛心屋’暖了老人心!”
3月25日早晨7點多，家住在平陰縣孝直鎮(zhèn)的傅廉青收拾好自己的背包，走出家門開始一天的志愿服務(wù)。
傅廉青是一位理發(fā)師，和其他理發(fā)師不同的是，她今天要去開展志愿服務(wù)。早上8點，傅廉青來到了孝直鎮(zhèn)皇山社區(qū)的一間“愛心屋”里。打掃室內(nèi)衛(wèi)生、擺好工具、燒滿水……在這準備的過程中，已經(jīng)陸續(xù)有老人來到了“愛心屋”里。
“阿姨，您坐這里，這就給您理發(fā)。咱們在這里開展志愿服務(wù)，為的就是幫助咱們老年人解決理發(fā)問題，以后街里街坊的要是也有理發(fā)的老人，叫他們過來就行，我們很高興為你們服務(wù)。”傅廉青一邊忙活著，一邊和老年人交談。
“可謝謝你們哩，在家門口就可以免費剪頭發(fā)，你們的志愿服務(wù)對我們老年人來說幫助很大啊，我們都很支持�！辈簧賮怼皭坌奈荨钡睦先硕紴楦盗帱c贊。
這個專為老年人免費理發(fā)的“愛心屋”是平陰縣孝直鎮(zhèn)皇山社區(qū)特意為解決老年人理發(fā)難而推出的一項愛心福利，凡是該社區(qū)內(nèi)65歲以上的老人在此理發(fā)，一律免費提供服務(wù)。
說起創(chuàng)建這個免費理發(fā)的“愛心屋”，社區(qū)管理員付崇秋介紹道，“社區(qū)不少老年人行動不便，不少人感到理發(fā)是個問題，了解到這個情況后，我們就考慮在社區(qū)內(nèi)設(shè)立個愛心理發(fā)室，讓會理發(fā)的志愿者來社區(qū)開展志愿服務(wù)幫助解決老人的這一困難�！�
付崇秋的倡議得到社區(qū)的大力支持，社區(qū)專門拿出一間房屋作為服務(wù)老人的“愛心屋”，滿足老人需求。同時，還約定每月的25日為“愛心理發(fā)日”，“愛心屋”準時開門為老年人開展志愿服務(wù)�！拔覀兙褪窍胪ㄟ^志愿服務(wù)的形式，號召更多的志愿者參與到服務(wù)老年人的活動中，讓老年人更多地感受到社會的關(guān)懷，感受到志愿者的愛心。”付崇秋說。
“愛心屋”的設(shè)立，得到了社區(qū)群眾的支持和擁護，許多社區(qū)居民紛紛加入到“愛心屋”開展志愿服務(wù)。
社區(qū)居民李紅霞第一個參與到志愿者義務(wù)理發(fā)中。早上8：00，李紅霞也是早早地來到了“愛心屋”，開始了一天的志愿服務(wù)工作，“我以前干了10年的理發(fā)行業(yè)，雖然現(xiàn)在轉(zhuǎn)行了，但是理發(fā)的這個手藝還不曾忘記，我愿意每月抽出一天的時間，回到社區(qū)來為老年人理發(fā)提供方便，這是一種社會美德，我愿意積極參加�！崩罴t霞說。一上午的時間，傅廉青和李紅霞在“愛心屋”忙個不停。“愛心屋”解決了老人的“頭等”大事，讓他們感受到了真切的溫暖。
■午時、未時、申時：
11:00—17:00
“我熟悉的那個濟南回來了!”
外賣小哥馬曉東今年過年沒回老家，一直留在濟南跑外賣訂單。當問到他這幾個月“跑單”的心情，馬曉東說，疫情期間讓他深刻感受到了這份工作帶給他的溫暖，馬曉東說：“我的微信好友中多數(shù)都是外賣小哥，以前，大家在群中都是曬單子、拼業(yè)績、分享自己得了多少單的‘五星好評’。然而，疫情期間，大家在群里分享的感人小故事越來越多了�！�
令他印象最深的是做公益�！耙郧坝X得自己和公益離得很遠。但是疫情期間，沒想到我也能加入公益之中�！瘪R曉東說�！澳嵌螘r間，每次送外賣途中，看到社區(qū)門口的志愿者24小時在外面站著測量體溫、登記信息，有時候中午趕過去看到他們的盒飯都涼了。他們非常辛苦。”于是，他萌生了給社區(qū)志愿者送愛心餐的想法，“我們站點就聯(lián)系了幾家愛心餐館，我和幾個外賣小哥每天中午飯點前后把愛心餐送到社區(qū)防控點的志愿者手中。有些事做成了，真覺得自己挺酷的!”
這幾天，一家網(wǎng)紅飲品店重新開業(yè)了。15:00，馬曉東接到了一單：兩杯奶茶送到泉城路附近的寫字樓。“這樣的單子在以前來說一天可以接到十多單�！瘪R曉東清楚地記得，送完這一單確認取餐后，他收到了客人的五星好評和暖心留言：“外賣小哥辛苦，我們一起加油!”看著手機的馬曉東也笑了。
時間很快到了3月底，“這段時間，往辦公樓送的訂單越來越多，熟悉的店家和重新開張的餐館也越來越多……”馬曉東和同事們都明顯感覺到，氣溫漸漸回暖，外賣單子也漸漸變多，那個他們熟悉的濟南慢慢回來了。
■酉時、戊時、亥時：
17:00—23:00
“為愛護航，我們24小時不打烊!”
濟南“泉城的士”車隊隊長郭泗鎮(zhèn)時刻查看著自己的手機，自從2月份車隊開通“戰(zhàn)疫一線免費熱線”以來，他們處于24小時待命狀態(tài)，隨時都有可能會收到命令和求助。實際上，在這近一個月時間里，他們開著出租車為很多需要幫助的人送去溫暖。
郭泗鎮(zhèn)回憶，讓他印象最深的是2月27日下雨天。當天，濟南下起了大雨，開車在路上，郭泗鎮(zhèn)一邊小心駕車，一邊在心里一遍遍回憶當天需要送慰問物資的醫(yī)護人家的地址。121戶，他們都是支援湖北的醫(yī)護人員的家屬�！搬t(yī)護人員在前線，我們作為后方志愿者車隊成員，要把溫暖和慰問送到他們手中�！惫翩�(zhèn)心里想著。連續(xù)兩天兩夜，冒著大雨，郭泗鎮(zhèn)和車隊的戰(zhàn)友們一次次出車，肩扛手提，242箱慰問物資準確無誤送到了121戶支援湖北醫(yī)護人員家中。
“謝謝你們啊，雨下得這么大，都淋濕了，進屋擦擦雨水，休息一下吧�！甭牭结t(yī)護人員家屬的暖心話語，郭泗鎮(zhèn)內(nèi)心也充滿了感動，“他們讓自己的兒女、妻子、丈夫奔赴前線，他們是偉大的家庭，我們僅僅做了一點點志愿者工作，就收到這么多感謝的話，我們也覺得非常感動�！�
實際上，作為市級學雷鋒品牌車隊，他們第一時間向全市出租車司機發(fā)出倡議，“做好疫情期間安全規(guī)范的防護，遏制病毒通過出租車輛傳播，發(fā)揮出租車個性化運輸優(yōu)勢，承擔應有的社會責任�！惫犻L表示。2月初，在“泉城的士”的基礎(chǔ)上，他們啟動應急保障志愿者服務(wù)項目。這個志愿者服務(wù)車隊以10名行業(yè)黨員、20名先模駕駛員，共30人組成了學雷鋒志愿車隊，承諾并履行為城區(qū)內(nèi)老年人看病就醫(yī)提供應急志愿服務(wù)，為社會各機構(gòu)轉(zhuǎn)運醫(yī)用防護用品、為一線警察和醫(yī)生提供免費應急志愿服務(wù)。
這一支學雷鋒志愿服務(wù)車隊響應團市委和行業(yè)管理部門的號召，為濟南市121名支援湖北醫(yī)護人員的家屬提供24小時免費出行服務(wù)，組織隊員對濟南站的候客出租車義務(wù)消毒。
出租車司機張士忠也是學雷鋒愛心車隊的一員，他自豪地說：“參加火車站消毒工作非常累，但是非常有成就感。我們背著沉重的消毒工具，給火車站接送乘客的每一輛出租車進行消毒，持續(xù)進行了6次，共為800多輛出租車進行了全面消毒，的哥的姐們都豎起大拇指夸我們學雷鋒車隊的隊員有愛心。”參與志愿服務(wù)的這一個月，也是張士忠收獲最多的時候，用他的話說，每一次參加志愿者活動都感到責任重大，都會和戰(zhàn)友們一起付出百分百的努力完成任務(wù)，“老百姓信任我們，我們就要認認真真完成志愿者的戰(zhàn)‘疫’使命。”郭泗鎮(zhèn)介紹說，這個車隊是一個團結(jié)的團隊，大家都奮勇爭先，每每遇到應急任務(wù)，大家都第一時間爭著請戰(zhàn)，“我們也希望越來越多的哥的姐們能夠加入我們學雷鋒車隊，為愛護航，我們24小時不打烊，讓雷鋒精神發(fā)揚光大�！�
收獲滿滿的感動自2月初開始，一直延續(xù)到至今。“我感覺自從組建了這一支志愿者車隊，每天過得都很充實，每天在為別人志愿服務(wù)的同時，我們也收獲了很多感謝和感動。”3月1日，醫(yī)護人員李華(化名)撥打了求助電話，因為著急上班無法送老人去車站，她只能求助愛心車隊�！肮鶐煾�，您好。我母親去西客站的事麻煩你了。她將從望岳路出發(fā)，前往濟南西站，屆時請您來門口接她�！苯拥叫畔⒅�，郭泗鎮(zhèn)馬上就規(guī)劃了線路，當天下午準時把老人送到了濟南西站，“由于相關(guān)規(guī)定，車站目前還不允許親屬進站送客，但他們有引領(lǐng)員可以幫助老人。所以，我將老人送到了濟南西站的服務(wù)臺，看到引領(lǐng)員順利領(lǐng)著老人進站，我才放心離開�！�
送完了老人，夜色也已經(jīng)暗下來，郭泗鎮(zhèn)又馬不停蹄地繼續(xù)開車上路。對于愛心車隊的未來，郭泗鎮(zhèn)表示，學雷鋒志愿者服務(wù)還會繼續(xù)延伸，服務(wù)不會停。
“志愿不停歇，溫暖一直在”
這就是疫情防控下，志愿者們共同匯聚的“十二時辰”。漫步在泉城街頭，一切與從前似乎沒什么不同，但又有些許不同。不同的是，大家臉上都多了一層口罩;相同的是，我們的生活還在繼續(xù)，街上的煙火氣息，都是讓人安心的熟悉感覺。
人間煙火氣，最撫常人心。梵高曾言：“愛之花開放的地方，生命便能欣欣向榮�！痹跐系氖䲡r辰里，我們欣喜地看到，志愿服務(wù)組織和志愿者隊伍正在不斷壯大�？梢哉f，不論是疫情防控還是復工復產(chǎn)，哪里有需求，哪里就有志愿服務(wù)。不論是在醫(yī)院陪伴孩子的志愿者劉曉云，還是在“愛心屋”給老人修剪頭發(fā)的志愿者傅廉青、李紅霞;不論是外賣小哥的公益之舉，還是濟南“泉城的士”車隊的風雨兼程，在溫暖被接力的同時，這個城市的文明之光也將愈加耀眼奪目。
一個從未停歇的24小時，日月更替，晝夜更迭。新的“十二時辰”還將繼續(xù)輪回。春潮涌動，草木初發(fā)，泉城漸漸醒來。她將以更加旺盛的生命力擁抱又一個春天，迎接更加美好的明天。
黑夜的迷茫，終會被晨光劃破，濟南志愿服務(wù)的十二時辰，志愿者們繼續(xù)為抗擊疫情、復工復產(chǎn)而努力堅守、爭分奪秒。萬家燈火依舊，我們的生活溫暖繼續(xù)。春暖花開，爭分奪秒，未來可期!
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30日中午12點多，在經(jīng)十路舜和國際酒店荷花廳，標配18座的圓桌前有10位食客圍桌而坐。3月16日，山東省市場監(jiān)管局批準的《餐飲業(yè)分餐制設(shè)計實施指南》和《餐飲提供者無接觸供餐實施指南》兩項地方標準，成為國內(nèi)首次制定的餐飲分餐制省級地方標準。[詳細]