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責(zé)任編輯：宋立鵬
編者按：
“人間煙火氣，最撫凡人心�！睆牟衩子望}到一日三餐，沒有什么能替代一頓家常飯帶來的安全感。歲月在煙火中悄然流逝，每一個(gè)逝去的日子，都有無數(shù)燃?xì)馊说哪v守……
日前，濟(jì)南市通報(bào)2019年度黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀(jì)民主評(píng)議工作情況，其中，在市屬服務(wù)行業(yè)評(píng)議結(jié)果中，濟(jì)南港華燃?xì)夤疚涣械谝弧＿@個(gè)第一的獲得，是在“以人民為中心”發(fā)展思想的引領(lǐng)下，在“智慧中國”戰(zhàn)略的帶動(dòng)下，濟(jì)南港華燃?xì)庵铝τ诖蛟熳罹叻⻊?wù)力的一流清潔能源運(yùn)營商，奮力開創(chuàng)燃?xì)庑袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章的結(jié)果；更是在“齊心、齊力、齊享”的企業(yè)文化和“泉心火焰”服務(wù)品牌下，用“更短客戶距離 更優(yōu)解決方案”的服務(wù)理念“打造指尖上的貼心服務(wù)”的結(jié)晶。
即日起，大眾網(wǎng)濟(jì)南頻道推出《精準(zhǔn)服務(wù)看港華》系列報(bào)道。記者走進(jìn)供氣一線，用筆和鏡頭揭開港華人暖心服務(wù)“背后的故事”，觸摸港華黨建引領(lǐng)下高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁脈搏。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?張興華 李鴻如 濟(jì)南報(bào)道
仲夏時(shí)節(jié)，萬物生長，又到了小麥豐收的季節(jié)。近日，沿著蜿蜒平坦的小路，穿過一片片金燦燦的麥田，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吒S濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰酒桨餐ㄈ細(xì)饩咪N售分公司主管湯磊，來到位于孫耿街道西北隅的店子村，走近濟(jì)南先行區(qū)孫耿街道“氣代煤”二期工程。
6月底48個(gè)村陸續(xù)通氣 孫耿街道將實(shí)現(xiàn)天然氣“村村通”
“現(xiàn)在大家都在忙著收麥子，村里沒幾個(gè)人在家，到了中午就方便入戶了。”上午10:30，去檢查壁掛爐安裝情況的湯磊邊走邊說。“湯哥，到家里坐坐吧！”一路上，不斷有過往的村民和他打招呼，“在剛剛完工的孫耿街道‘氣代煤’二期工程中，我在這里走村串戶40多天，村里的路和人我都熟�！睖谡f。
上午10:50，湯磊來到村民魏俊萍家中，來到廚房，他拿起扳子、鉗子等工具迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，檢查壁掛爐內(nèi)水壓是否合規(guī)，暖氣片安裝位置是否達(dá)標(biāo)�！盀榇_保大家用上放心氣，每100戶我們隨機(jī)抽取15戶，對壁掛爐安裝情況進(jìn)行檢查�！�
“以后做飯、取暖不用燒煤炭、蜂窩煤了，今年我們家也能過一個(gè)暖冬了，通上天然氣真是太方便了�！蔽嚎∑颊f。據(jù)了解，孫耿街道“氣代煤”二期工程涉及48個(gè)村9947戶，目前天然氣管道、壁掛爐已全部安裝完成，6月底將陸續(xù)通氣。屆時(shí)，孫耿街道61個(gè)村將實(shí)現(xiàn)天然氣“村村通”。
推行“一戶一策”工作法 精準(zhǔn)服務(wù)讓村民用上“稱心氣”
工作的順利開展離不開湯磊和團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。作為孫耿街道“氣代煤”二期工程的項(xiàng)目經(jīng)理，為推廣清潔能源，他可謂是磨破了鞋底子，說破了嘴皮子。
根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，居民廚房嚴(yán)禁雙火源、雙氣源，但村里幾乎每家每戶都有的大灶頭，成了壁掛爐安裝的最大阻礙。48個(gè)村共9947戶，面對龐大的數(shù)字，湯磊說：“解決大灶頭問題必須思想工作和拆除工作同步進(jìn)行�！睘楸Ｙ|(zhì)保量完成這項(xiàng)民生工程，他日行三萬余步穿梭在孫耿街道的大街小巷，挨家挨戶勸說。
同時(shí)，為幫扶困難村民，湯磊還帶著團(tuán)隊(duì)開展“結(jié)對子、暖民心”活動(dòng)，當(dāng)面與村民交流用氣的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，并為不具備安裝條件的貧困戶自掏腰包進(jìn)行房屋改造。他接地氣、辦實(shí)事的工作方式，讓村民記住了這個(gè)主動(dòng)熱情、耐心周到的“湯哥”。
除此之外，由于農(nóng)村戶型多樣性，湯磊將各家各戶的實(shí)際需求與改造意愿融入設(shè)計(jì)方案，實(shí)行一戶一策，從村民的角度出發(fā)看問題、解難題。他精準(zhǔn)的服務(wù)不僅讓百姓用上了稱心氣、暖心氣，也加速推進(jìn)了孫耿街道“氣代煤”二期工程進(jìn)程，工程用時(shí)40天全部完工，較計(jì)劃工期縮短10天。
從業(yè)多年練就“十八般武藝” “湯哥”一個(gè)電話隨叫隨到
燃?xì)�，就像水、電一樣，與生活息息相關(guān)。只有打造一流的服務(wù)品牌，提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，才能成為百姓心中的最優(yōu)選擇。從業(yè)多年的湯磊深知這一點(diǎn)。
自2003年進(jìn)入濟(jì)南港華以來，湯磊先后輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門，從事過搶修、客服、抄表、稽查等工作，善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的他練成了“十八般武藝”。在工作中，熱心腸的湯磊經(jīng)常伸出援助之手，“無論在不在我的工作范圍內(nèi)，只要是我能解決的問題，都會(huì)盡力幫用戶解決�！�
同時(shí)，為了讓公司的服務(wù)更具競爭力，4月30日，平安通分公司成立售后安檢隊(duì)，湯磊和同事們承接了54000余戶民用戶的安檢任務(wù)。“只要用戶有需求，一個(gè)電話我隨叫隨到！”工作中，湯磊是用戶的“貼心人”，拿出一往無前的拼勁和逢山開路的闖勁，在干好本職工作的同時(shí)，不斷延伸特色服務(wù)。
作為一名“實(shí)干家”，湯磊樂觀、踏實(shí)的工作狀態(tài)感染、激勵(lì)著他身邊的每一個(gè)人，這也匯聚起濟(jì)南港華人強(qiáng)大的信心、智慧和力量，不僅為平安通創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展前景，也為濟(jì)南港華的二次飛躍作出積極的貢獻(xiàn)。
剛剛過去的周末，濟(jì)南市2020年文化和自然遺產(chǎn)日非遺購物節(jié)暨直播帶貨活動(dòng)在大明湖景區(qū)超然樓廣場舉辦。市委宣傳部常務(wù)副部長周鴻雁代言濟(jì)南皮影，濟(jì)南皮影傳承人李娟現(xiàn)場為網(wǎng)友表演皮影戲，皮影戲體驗(yàn)裝套裝直播期間賣出500多套。[詳細(xì)]
6月13日、14日，濟(jì)南市2020年文化和自然遺產(chǎn)日非遺購物節(jié)暨直播帶貨活動(dòng)在大明湖景區(qū)超然樓廣場舉辦，48個(gè)非遺項(xiàng)目、1200余種非遺產(chǎn)品亮相非遺購物節(jié)。市委宣傳部常務(wù)副部長周鴻雁代言濟(jì)南皮影，濟(jì)南皮影傳承人李娟現(xiàn)場為網(wǎng)友表演皮影戲，皮影戲體驗(yàn)裝套裝直播期間賣出[詳細(xì)]
在濟(jì)南經(jīng)二路與緯三路交叉口西側(cè)，有一座最早建于1932年的老劇院“職工劇院”，經(jīng)歷多次功能變遷，2014年開始閑置至今。工人文化宮一位工作人員透露，老劇院曾短暫作為舞廳使用，不過到2014年就關(guān)閉了，一直閑置至今。[詳細(xì)]
仲夏時(shí)節(jié)，萬物生長，又到了小麥豐收的季節(jié)。近日，沿著蜿蜒平坦的小路，穿過一片片金燦燦的麥田，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吒S濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰酒桨餐ㄈ細(xì)饩咪N售分公司主管湯磊，來到位于孫耿街道西北隅的店子村，走近濟(jì)南先行區(qū)孫耿街道“氣代煤”二期工程。[詳細(xì)]
廉政文化，在我國有著非常悠久的歷史傳統(tǒng)，是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。主要內(nèi)涵是從政的思想和道德、從政的社會(huì)文化氛圍、從政人員的職業(yè)道德和社會(huì)公德�！皟尚淝屣L(fēng)朝天去”既是百姓對為官者的期盼，也是官員們的自我警醒。在濟(jì)南這座文化名城幾千年的歷[詳細(xì)]
在玫瑰盛開的季節(jié)，濟(jì)南市政協(xié)調(diào)研組圍繞“做大平陰玫瑰健康產(chǎn)業(yè)”開展一系列調(diào)研。平陰玫瑰產(chǎn)業(yè)目前存在哪些困境，究竟如何才能讓平陰玫瑰真正做大做強(qiáng)，委員、專家們還有哪些好的意見建議，又做了哪些推進(jìn)工作？濟(jì)南政協(xié)第24專題商量調(diào)研組多次召開座談會(huì)，委員、專[詳細(xì)]