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責任編輯:宋立鵬
近日,大眾網(wǎng)·海報新聞記者從濟南水務集團獲悉,為全方位推進供水營商環(huán)境優(yōu)化工作,在新裝單表、新建居民住宅小區(qū)“2-1-0.5”模式的基礎上,濟南水務再亮實招,16個水務營業(yè)網(wǎng)點和線上政務服務平臺均可受理用戶接水申請,無需用戶提報資料,真正實現(xiàn)零跑腿、零資料、零費用。
據(jù)了解,2019年年初,濟南水務集團單表新裝簡化為“321”模式,即:辦理時限3個工作日,辦理環(huán)節(jié)2個,申請材料1項。2019年9月,進一步壓減為“0.5,2,1”模式,將3個工作日壓減為0.5個工作日,進一步提高了接水效率。同時,濟南水務集團設立“客戶管家”,推出接水“托管式”特色服務,提供代辦服務、延伸服務,實現(xiàn)了占掘路(占綠)手續(xù)辦理、外線工程費用全部由供水企業(yè)負責;根據(jù)客戶需求,對項目的紅線內(nèi)自建供水設施的容量、選址和布局等提供技術指導,提供紅線內(nèi)供水設施委托建設施工業(yè)務。
濟南水務集團全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦”,不斷提高辦事效率。在集團官網(wǎng)、水務APP、微信公眾號等開通接水報裝辦理入口,依托“掌上辦公、移動辦公”,實現(xiàn)接水業(yè)務人機互動,全部實現(xiàn)網(wǎng)上填報“零見面”,客戶“零跑腿”。近日,濟南水務集團與濟南市政務服務平臺實現(xiàn)互通,自用戶提出接水申請開始,濟南水務集團便可第一時間獲悉,客戶管家將主動對接客戶,提供上門服務。
今后,濟南水務集團將加大供水基礎設施建設力度,加強與政府部門的信息平臺對接,打通環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息共享,進一步便捷用戶,以省心、省力、省錢的服務,讓更多優(yōu)秀的企業(yè)在濟南扎根、發(fā)展,實現(xiàn)政府、企業(yè)、客戶三方共贏。(通訊員 李軍)
10月14日,記者從濟南市發(fā)改委獲悉,近期省會經(jīng)濟圈持續(xù)推進基礎設施互聯(lián)互通,加快推動產(chǎn)業(yè)融合智慧發(fā)展。[詳細]
近日,濟南率先在軌道交通范村車輛基地控制中心開展地震預警終端安裝,為山東省地震預警系統(tǒng)全面建設、測試拉開序幕。[詳細]
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