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　　受強寒潮影響，1月6日晚，濟南迎來劇烈降溫天氣。大眾網(wǎng)·海報新聞從濟南水務(wù)集團“小白熱線”獲悉，自1月7日早上起，水表、水管報修工單量直線上升，截至13:00，“小白熱線”共接聽凍表（管）以及反映單戶無水的電話2000余通，受理工單 2280個。

　　“‘小白熱線’今天一天的訴求話務(wù)量差不多是月初兩天的電話總量，水表、水管被凍情況較為嚴(yán)重。”濟南水務(wù)集團工作人員表示，目前水務(wù)集團已經(jīng)啟動極寒天氣應(yīng)急預(yù)案，將原有的235個搶修車組增加到278個，800余名搶修隊員以及160名小白志愿服務(wù)人員奮戰(zhàn)各被凍點，為市民解決水表、水管被凍等問題。

　　早上9:00，在孔村小區(qū)，濟南水務(wù)集團普利市政管網(wǎng)公司戶表搶修中心搶修人員正在用吹風(fēng)機、溫水給水表解凍�！跋襁@樣的情況，一般需要40分鐘才能處理完。我們這個車組平均一天要解決50余個工單，從昨天晚上一直干到今天凌晨2:00，天氣太冷了，都是水表、水管被凍的情況。”搶修人員說。

　　在閆千戶小區(qū)，一所幼兒園由于水表和水管被凍無法用水。接到工單后，搶修人員立刻趕往現(xiàn)場，用“噴槍”給水管、水表化凍。“這一處凍得比較厲害，為了盡快恢復(fù)用水，我們用汽油噴槍沿著被凍的水管化凍。”戶表維修中心沈勵強介紹。大約15分鐘后，水龍頭恢復(fù)出水。

　　在經(jīng)五緯十58號樓一單元，5層以下水表集體“罷工”，自來水順著樓道流到馬路上，給樓內(nèi)居民出行帶來不便。接到搶修任務(wù)后，濟南水務(wù)集團搶修人員在第一時間趕到現(xiàn)場，對凍壞的水表緊急止水，清除樓道內(nèi)漏出的自來水，同時，將被凍水表全部更換�！皢卧�防盜門沒關(guān)，加上昨天夜里氣溫太低，水表就凍了。早上9點多，水表箱里就開始噴水，我就打了小白熱線，搶修人員很快就到了。水務(wù)集團的工作人員真是很辛苦，這么冷的天，為我們老百姓解決困難，真是太感謝了�！奔易∫粏卧�102的王先生激動地說。

　　據(jù)了解，為應(yīng)對此次降溫天氣，濟南水務(wù)集團制定措施完善應(yīng)急處置預(yù)案，適當(dāng)啟用部分地下水提升水溫；停止一切計劃性停水，不因居民欠費停水；儲備1萬余只備用水表，各搶修車輛時刻準(zhǔn)備，水表保溫材料等物資充足。同時，將原有的235個搶修車組增加到278個，并在集團范圍內(nèi)招募160余名小白志愿服務(wù)人員幫助接聽熱線以及開展搶修工作。

　　濟南水務(wù)集團提醒廣大市民，做好相關(guān)防凍保護(hù)措施，如家中水管、水表發(fā)生凍結(jié)和凍裂，可隨時撥打“小白熱線”968133咨詢或求助，或登陸濟南水務(wù)微信公眾號(jnwater968133)報修。

　　溫馨提示：

　　進(jìn)入冬季，氣溫隨時會驟然下降，裸露的供水管道和水表容易發(fā)生凍裂、爆管、漏水等現(xiàn)象，濟南水務(wù)提醒廣大市民，應(yīng)對供水設(shè)施采取一些必要的防凍措施：

　　“穿衣戴帽”。對暴露在室外的水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進(jìn)行包扎保溫。

　　“關(guān)窗防寒”。天寒時，特別是在晚上，關(guān)緊陽臺、廚房、衛(wèi)生間以及所有朝北房間的窗戶以保證室內(nèi)的溫度在零度以上;高層住戶管廊井及樓梯間窗戶也要關(guān)閉。

　　“滴水成線”。在嚴(yán)寒天氣，如果氣溫在零下5攝氏度以下，可在晚間稍稍擰開水龍頭，使水流成線，保證管內(nèi)自來水流動，防止夜間凍結(jié)。

　　“排空設(shè)施”。太陽能熱水器水管應(yīng)安裝豎置防凍排水裝置，冰雪天及時排空水箱中的水，防止凍壞熱水器。

　　“用水保障”。晚上做好貯水準(zhǔn)備，以避免給次日生活造成不便。

　　“應(yīng)急措施”。對確已凍住的水管，如果是PP-R和PVC管，用戶可以用熱毛巾敷在水管上再用溫?zé)崴疀_淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表變形開裂。

　　“閥門緊閉”。如市民長時間外出，請關(guān)閉水表后閥門，把聯(lián)系方式留給物業(yè)、房管等部門，把房門鑰匙留給委托人，以便發(fā)生突發(fā)事故時工作人員進(jìn)行快速維修。