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責任編輯：劉美顯
大眾網(wǎng)·海報新聞記者 李金珊 濟南報道
6月15日，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）公布了2021年圖書館營銷獎獲獎名單，濟南市圖書館的“泉城書房——‘快遞小哥’閱讀驛站”項目榮獲第二名。
國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（簡稱“國際圖聯(lián)”，International Federation of Library Associations and Institutions -- IFLA）成立于1927年，是聯(lián)合各國圖書館協(xié)會、學會共同組成的一個機構，是世界圖書館界最具權威、最有影響的非政府的專業(yè)性國際組織。由國際圖聯(lián)組織的國際營銷獎，旨在表彰組織實施富于創(chuàng)意并注重應用效果的營銷項目或活動的圖書館及其它信息機構。來自國際圖聯(lián)140余個成員國的公共圖書館、高校圖書館幾百個報名參賽項目，濟南市圖書館“泉城書房——‘快遞小哥’閱讀驛站”項目脫穎而出，成功斬獲2021年圖書館營銷獎，是濟南市圖書館首次獲得的國際獎項。
2020年在濟南市圖書館泉城書房日常管理工作中偶然的一次機會發(fā)現(xiàn)一名快遞小哥拿著一本圖書坐在泉城書房外自己的電瓶車上閱覽，快遞小哥這種慢閱讀的方式與日常繁忙地穿梭在大街小巷的工作形成對比。濟南市圖書館以關注“快遞小哥”的閱讀需求為出發(fā)點，推出了“泉城書房——‘快遞小哥’閱讀驛站”項目，借助泉城書房這一陣地，以公共圖書館供給文獻資源、提供服務為支撐，為他們提供周到、便利、溫暖的閱讀服務，讓這座書香城市充滿溫情，讓漂泊的內(nèi)心在城市扎根。
泉城書房貫徹公共圖書館的服務理念：向所有人提供平等包容的服務，其服務群體是所有社會成員，不因為他們職業(yè)、年齡、學歷、家庭等不同而有所差別。本項目面對的實際和潛在用戶群主要是快遞員、送餐員和網(wǎng)約車司機：他們主要分為兩類，一類熱衷于閱讀紙質(zhì)圖書，是圖書館傳統(tǒng)文獻資源的重點營銷對象；另一類操作智能手機熟練，是數(shù)字資源營銷的主要對象。針對第一類群體，我們在書房內(nèi)為其設置借還圖書綠色通道和推薦借書專架，定期舉辦讀書交流會，增進讀書熱情，提升文化素養(yǎng)；針對第二類群體，實時更新數(shù)字資源并及時向其推送。
目前，濟南已建成開放29家高品質(zhì)泉城書房，每天接待“快遞小哥”讀者近百人次，累計接待“快遞小哥”讀者7萬人次，服務其借閱文獻20萬冊次，開展專項閱讀推廣活動90余場。
本屆公布的獲獎名單為2021年國際圖聯(lián)營銷獎前十名。除濟南市圖書館“泉城書房—‘快遞小哥’閱讀驛站”項目獲得第二名外，還有上海市圖書館閱讀馬拉松項目、溫州市圖書館漫畫項目入圍前十名。
根據(jù)山東省第一生態(tài)環(huán)境保護督察組關于邊督邊改信息公開的相關要求，近日，現(xiàn)將省生態(tài)環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦濟南的信訪舉報件及邊督邊改情況第二十二批向社會公開。本次公開信訪件及邊督邊改辦理情況共計13件，其中屬實12件，不屬實1件。[詳細]