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責任編輯：呂原
新黃河記者：謝苗苗
28年前，初出警校大門的趙洪務(wù)被分配到濟南市公安局市中公安分局四里村派出所；28年過去，小趙已經(jīng)變成了老趙，依然堅守著腳下這片土地，守護著這一方平安。
社區(qū)群眾都點名找他
被稱為“知心大姐”
“請問趙警官在嗎？我這個事還得麻煩他親自去解決一下?！薄袄馅w在嗎？我得等他回來，問問這個事?！?/p>
6月23日下午，在市中公安分局四里村派出所的服務(wù)大廳，接處警服務(wù)臺前接連來了幾位點名找社區(qū)民警趙洪務(wù)的群眾。
趙洪務(wù)今年50歲，1971年出生的他， 1993年6月從濟南警察學(xué)校畢業(yè)后，被分配到四里村派出所，至今已經(jīng)在派出所工作28年了。
第一位點名找趙洪務(wù)的社區(qū)群眾姓朱，是因為和樓上鄰居的噪音糾紛問題，他想讓老趙親自去一趟。趙洪務(wù)處警回來向他承諾，第二天一早，叫著居委會的網(wǎng)格員一起上門幫他徹底解決問題，老朱滿意地離開了。
第二位大姐姓楊，60多歲了，她自己并沒有住在老趙的轄區(qū)，是八十多歲的老父親住在老趙的轄區(qū)，兄弟姐妹之間因為父親的房產(chǎn)歸屬發(fā)生爭執(zhí)，趙洪務(wù)到家里調(diào)解了好幾次，一來二去熟悉了，結(jié)果，楊大姐一有事就來派出所點名找老趙。
“你看看，我這就逆行一小段，還給我弄個罰單，你給我評評理！”終于等到趙洪務(wù)忙完回到派出所，楊大姐就迎面走過來說道。
“啥罰款？開車逆行？你都違章了，難道不應(yīng)該被處罰嗎？大姐您想想這個理兒?！壁w洪務(wù)不緊不慢開導(dǎo)著楊大姐，楊大姐一時詞窮，不知道說啥好了?！澳悄愀奶煸偃ヌ宋野旨?，我哥他們又過來鬧，肯定想來搶老爺子的房子?！睎|拉西扯半天，楊大姐才說出真正來意，得到趙洪務(wù)肯定的答復(fù)后，楊大姐也高興地離開了派出所。
“趙大哥脾氣特別好，干工作老黃牛一般，一絲不茍，非常認真。”四里村派出所內(nèi)勤李巖說，“總有社區(qū)群眾來派出所服務(wù)臺點名找他，家長里短都來找他傾訴，大家都說他是‘知心大姐’?！?/p>
半夜救助轄區(qū)群眾
老人端碗咸菜感謝
6月24日一大早，趙洪務(wù)就帶著網(wǎng)格員來到了朱大哥的單元樓前，趁著居民們還沒上班，從一樓到六樓，全部走訪一遍，看看噪音到底來自哪里。經(jīng)過走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題根源還是出在朱大哥和樓上老太太鄰里之間。
居委會網(wǎng)格員說，樓上老太太家，走訪時從來沒有敲開過門。趙洪務(wù)上去一敲，門竟然開了。老太太投訴說樓下朱大哥買了“震樓器”，每天貼天花板上震她，弄得她睡不好覺，所以她要拿著鐵棍敲暖氣管道反擊。
趙洪務(wù)把倆人叫到樓道里，面對面說和著，“老太太，要不我陪您一起到老朱家看看，到底有沒有‘震樓器’？”“老朱，老太太年紀大了，舊樓房隔音差，平時咱們在家里起居輕點？”三言兩句，趙洪務(wù)就在樓道里把兩家說和開了。
網(wǎng)格員贊嘆道：“趙警官真厲害，做工作特別有方法，我們敲門被罵出來好幾次。”趙洪務(wù)笑著說：“啥方法？笨辦法，平時往社區(qū)跑得勤，自然就和社區(qū)居民越來越熟絡(luò)，群眾有啥事也會第一時間想到求助咱?！?/p>
最初分配到派出所時，趙洪務(wù)干了幾年治安民警，1998年成為負責郵電新村小區(qū)的社區(qū)民警，1400多住戶的小區(qū)，為了盡快熟悉，他一天能爬樓串戶來回跑好幾趟。
有一天，他下班回到家，到了夜里12點，突然，手機鈴聲響個不停，拿起一看，是郵電新村楊老太太的電話。他趕緊接聽，手機傳出微弱的聲音：“趙警官嗎？不好意思，這么晚打擾你，我兒子又犯病了，我自己弄不了他，這可咋辦啊？”
楊老太太已經(jīng)76歲了，老伴兒去世的早，她和唯一的兒子住在一起?？上?，兒子患有狂躁型精神疾病，30多歲也沒有結(jié)婚，一旦犯病，拿著剪刀到處亂舞，老太太害怕，擔心刺激到兒子，也不敢大聲求助，躲在衛(wèi)生間里給趙洪務(wù)打求助電話。
“您別急，先鎖好門，別讓他跑出去，您自己躲好，注意安全，我馬上協(xié)調(diào)同事過去幫你?！壁w洪務(wù)一算時間，自己從濟南西郊段店的家里趕到郵電新村耗時太長，老太太容易發(fā)生意外，他趕緊打電話協(xié)調(diào)派出所的同事先去處理，一起幫著老太太把兒子送到醫(yī)院。
第二天，老太太顫巍巍地端了一小碗咸菜給趙洪務(wù)送到警務(wù)室：“別嫌棄，沒啥好東西，我自己做的咸菜干凈，也想讓你嘗嘗。”
在趙洪務(wù)看來，這一碗咸菜的家常味道，是獨屬于親人的，轄區(qū)內(nèi)這些樸實百姓何嘗不是自己親人呢？
每天不把社區(qū)轉(zhuǎn)一圈
就感覺心里不踏實
社區(qū)雖小，也難免遇到棘手的問題，28年的從警生涯告訴趙洪務(wù)，不怕難題，就怕畏難?！澳芙鉀Q的都不叫難題，作為社區(qū)民警，遇事咱不能坐視不管啊?！壁w洪務(wù)輕聲說道。
“印象中唯一在家沒控制住情緒的一次，還是因為轄區(qū)群眾的戶籍落戶問題?！壁w洪務(wù)說，幾年前，郵電新村有位老太太，年近90歲了，她是流落到濟南的，幾十年沒回去，戶口也被注銷了。老太太自己能行動時，靠干點零活謀生，后來，老伴去世了，老太太也難以自理了，沒戶口，養(yǎng)老院也住不進去，她整天找趙洪務(wù)哭訴。
于是，趙洪務(wù)幫著老太太跑戶口，半年后，終于給老太太把落戶辦完了，老太太說：“謝謝你趙警官，我終于不是黑戶了，即便死了，也能笑著瞑目了?！?/p>
同事李巖說：“無論多么劍拔弩張的糾紛現(xiàn)場，趙大哥都能不急不躁地化解完畢。”趙洪務(wù)卻說，人哪能沒有脾氣性格啊，得學(xué)會成長、成熟。
只要不值班，派出所沒有會議，趙洪務(wù)就會拿起自己的文件包、警務(wù)通、筆記本“三大件社區(qū)管理裝備”，把分管的社區(qū)從頭到尾轉(zhuǎn)一圈，該檢查的檢查，該督導(dǎo)的督導(dǎo)，說和說和這家，開導(dǎo)開導(dǎo)那家，不把社區(qū)轉(zhuǎn)一圈，一天結(jié)束時，他就感覺心里都不踏實。
不能老想著做了什么事
得想著還有什么事沒做
“2021年2月，我到任四里山派出所任所長第一天，趙哥就夾個公文包，說帶我去社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盡快熟悉?！彼睦锎迮沙鏊L朱琳說，“這一圈轉(zhuǎn)下來，翻山越嶺，爬上爬下，整整走了兩個多小時，這就是社區(qū)老民警的日常啊?！?/p>
趙洪務(wù)說：“干社區(qū)民警，腿勤、腦勤是必備的基礎(chǔ)技能，不勤走，怎么能了解到社情民意啊，腦子懶，也解決不了群眾的訴求?！彼@么說，也是這么做的。
面對“知心大姐”這一稱呼，趙洪務(wù)覺得是至高無上的褒獎。
從小趙到老趙，趙洪務(wù)就是在這日復(fù)一日的循環(huán)與堅守中，把平安兩個大字堅實地寫在腳下的大地上。
