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　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者 姜丙陽 通訊員 尚曉睿 曹蕾 濟南報道

　　為持續(xù)優(yōu)化市中區(qū)稅收營商環(huán)境，提升納稅人滿意度，增進企業(yè)對納稅服務工作的全面了解、支持和監(jiān)督。7月20日，國家稅務總局濟南市市中區(qū)稅務局組織開展了辦稅服務廳“開放日”活動，邀請市中區(qū)涉稅專業(yè)服務機構和2020年度山東省省級“專精特新”中小企業(yè)代表走進辦稅服務大廳，體驗智慧辦稅便民舉措，感受納稅服務新變化。

　　活動現(xiàn)場，企業(yè)代表實地參觀了市中區(qū)智慧辦稅服務廳，體驗了智能機器人人機互動、VRM遠程在線答疑、稅務微廳在線業(yè)務辦理，詳細了解了辦稅服務區(qū)“三臺聯(lián)動”市中模式，充分感受到了智能辦稅終端帶來的便捷高效辦稅新體驗。據(jù)介紹，目前市中區(qū)智慧辦稅服務廳電子稅務局審批業(yè)務日均388筆，4個座席受理電話答疑日均320次，后臺受理發(fā)送微信咨詢日均2102條。高效、便捷的辦稅服務贏得了現(xiàn)場企業(yè)代表的認可?！耙郧爸皇歉袊@網(wǎng)上辦稅的效率越來越高，今天現(xiàn)場參觀了才知道，原來背后有這么專業(yè)的團隊在提供支撐，你們的辦稅服務水平真是太高了！”濟南創(chuàng)業(yè)寶商務服務有限公司法人張清風說。

　　座談會上，稅務人員介紹了今年便民辦稅春風行動的整體情況和小微企業(yè)減稅降費的最新舉措。稅收專家顧問團向企業(yè)代表提供面對面政策講解，進行咨詢答疑，鼓勵符合條件企業(yè)參加濟南市代理記賬業(yè)務技能大賽。還向參會人員發(fā)放涉稅需求調查問卷，收集企業(yè)的意見建議。企業(yè)代表們暢所欲言，結合辦稅體驗、日常辦稅實際，提出意見建議、開展互動交流。張清風表示，稅務部門在優(yōu)化辦稅服務上特別用心貼心熱心，稅務微廳的設置也讓企業(yè)財務人員可以隨時隨地辦理各類涉稅業(yè)務，智慧辦稅帶來了更加便捷高效的辦稅體驗。

　　同樣深有感觸的還有濟南沐達財稅咨詢有限公司辦稅人員王飛，他感激道：“前幾天因為財務人員申報錯誤多繳了稅款，多虧了稅管員的細心提醒和耐心輔導，我們早上提交了多繳稅款退稅申請，下午就到賬了，稅務速度就是快！今天又‘零距離’體驗了智慧辦稅，真切感受到了稅務部門快捷高效的辦稅效率和新服務、新形象?！?/p>

　　市中區(qū)稅務局黨委委員、副局長魏瑋表示：“我們將以此次活動為契機，不斷推出一系列豐富多彩的活動，集中展示稅務部門持續(xù)深化‘放管服’改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、推行便民辦稅措施、辦好惠民實事的積極探索及成效，將更多更好的稅收惠民舉措落到實處，切實為納稅人辦實事、解難題。”