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　　近日，濟(jì)南公安局偵破多起快遞詐保案件，嫌疑人多為學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)購買詐騙教程，簽收后反映破損，又提出索賠，這一套路成為不法分子非法獲利的手段。

　　學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購買教程，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣進(jìn)行詐騙

　　2021年8月6日，王某在菏澤通過某快遞公司寄遞紅酒至合肥，保價4000元，到件后要求將貨物放在快遞柜。收件人取走快遞后，向快遞公司反映四瓶全部破損，并向快遞公司索賠4000元。

　　該快遞公司在理賠過程中發(fā)現(xiàn)，前期出現(xiàn)過類似情況，這次情況基本一樣，初步判定詐保。該快遞公司濟(jì)南區(qū)近期發(fā)生多次同類事件：以同樣的理由索賠，寄件人多為17-22歲的學(xué)生，且都是保價件，索賠金額均在3000-4000元左右。這一巧合引起了快遞公司的懷疑，第一時間向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。

　　經(jīng)公安部門詢問王某酒的來源及價值證明，以及收件方的身份情況，寄件方回答的前后不一致，告知要去其學(xué)校找其做筆錄，寄件方非常害怕，不愿牽扯學(xué)校老師及家長，最終寄件方要求放棄理賠。

　　公安部門趁熱打鐵，告知寄件人必須說出實情，最終寄件方全盤托出整個案件的過程：其花費688元在QQ群里購買教程，并由其上線“售賣方”詳細(xì)傳授如何準(zhǔn)備“道具”，如何寄件，如何收件，如何索賠等。

　　公安部門考慮其年齡小，又是在校學(xué)生，且首次詐保未遂，也主動交代了作案過程，承認(rèn)了錯誤，公安機關(guān)溝通快遞公司，希望諒解寄件方。案件告破。

　　收件后粗暴“摔”碎道具 詐騙快遞理賠費

　　隨著快遞行業(yè)的興起發(fā)展，很多不法分子將目光聚焦到快遞企業(yè)，希望通過索賠詐騙的方式“不勞而獲”。有些犯罪分子更是花盡心思去研究如何更“安全”地詐騙快遞公司。

　　9月，濟(jì)南一客戶劉某從某快遞公司保價6000元寄遞化妝品SKⅡ，快遞到達(dá)后，被要求放在門衛(wèi)，劉某取走后反映快遞破損?？爝f公司根據(jù)掌握的線索，寄件方對其購買的價格和地點閃爍其詞，稱其朋友在香港帶回，并提供免稅店小票。劉某自稱與收件方是閑魚交易，收方則稱雙方是微信交易，疑點眾多。

　　轄區(qū)公安部門介入后，當(dāng)場要求寄方提供其朋友的姓名和聯(lián)系方式，查詢出國記錄，并讓其到場證實，寄件方稱電話找不到，也不肯提供姓名，最終承認(rèn)這是個謊言，是在網(wǎng)上花錢學(xué)到的，詐騙快遞公司。在公安機關(guān)審訊過程中，劉某對自己的犯罪事實供認(rèn)不諱。

　　事后，劉某告訴記者，他跟收件方?jīng)]有見過面，是網(wǎng)上認(rèn)識的，根據(jù)收方提供的方法，收件后野蠻粗暴地“摔”碎道具后進(jìn)行詐騙。

　　快遞公司為了提升服務(wù)，更快更好服務(wù)廣大消費者，為客戶提供保價、理賠服務(wù)，初衷是為了更好地服務(wù)消費者，保障消費者的權(quán)益，一些不法分子卻利用漏洞鉆空子，保價詐騙，這一行為觸碰法律高壓線的同時，也嚴(yán)重消耗了快遞企業(yè)與消費者之間的信任。如何在有效規(guī)范快遞企業(yè)行為的同時規(guī)范消費者行為，營造健康良性的消費氛圍，成為亟須解決的問題。

　　如何從根本上杜絕這一不良行為的發(fā)生呢?山東省快遞協(xié)會秘書長介紹，山東省郵管局建立了行業(yè)投訴、申訴平臺，通過平臺監(jiān)管，對于部分消費者的惡意投訴、索賠，政府相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會將會考慮聯(lián)合推出“黑名單”制度，對“黑名單”內(nèi)的消費者，將提醒快遞公司進(jìn)行重點審核。（通訊員：王艷 ）