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　　餐桌貼上食安桌簽，吃飯之前掃一掃，就能時時查詢濟南市飯店食品安全的相關檢查結果；推進“放心消費在濟南”創(chuàng)建，推動線下實體店無理由退換貨，有效減少消費爭議；……2021年，濟南的“大市場”綜合監(jiān)管，保護消費權益，維護市場公平，守護市場安全。

　　護消費：線下無理由退換貨企業(yè)已達1.23萬家

　　今年是《化妝品監(jiān)督管理條例》實施的首年，為規(guī)范化妝品市場秩序、打擊違法經(jīng)營行為，濟南市市場監(jiān)管局先后開展了兒童化妝品專項檢查、化妝品雷霆行動專項整治以及“線上凈網(wǎng)線下清源”化妝品網(wǎng)絡銷售市場專項整治行動。嚴格檢查小商品市場、化妝品經(jīng)營者集中的街區(qū)、進口商品專賣店、商場超市、美容美發(fā)單位、酒店賓館、母嬰用品店、化妝品專賣店等違法行為多發(fā)地進行查處，發(fā)現(xiàn)并責令整改問題隱患百余起，查辦化妝違法經(jīng)營案件近50起，有效規(guī)范了濟南市化妝品市場秩序。

　　為了更好地護航濟南市的消費環(huán)境，濟南市場監(jiān)管部門推進“放心消費在濟南”創(chuàng)建工作，先后組織100多場宣傳咨詢活動，全市共有74萬家業(yè)戶參加創(chuàng)建活動，現(xiàn)有區(qū)縣級放心示范單位2萬家，其中80家被評為市級和省級放心示范單位。

　　如今，“無理由退換貨”已經(jīng)成為不少網(wǎng)絡消費的“標配”，濟南市場監(jiān)管部門也同時積極推動線下實體店無理由退換貨。在他們的努力下，全市現(xiàn)有線下無理由退換貨企業(yè)1.23萬家，集中開展無理由退貨的商場、街區(qū)91處，有效了減少消費爭議。同時，濟南市建成消費維權服務站405個，處理的消費投訴量已經(jīng)占到全市市場監(jiān)管類投訴總量的60%。

　　護安全：食安桌簽“掃一掃”，食品安全都知道

　　預約、進倉、消殺、核酸檢測、檢測合格、出倉，從進倉到出倉，這一系列過程最快只需24小時，為濟南人餐桌上的進口冷鏈食品再添一道安全防線，這在濟南進口冷鏈食品集中監(jiān)管專倉，也已經(jīng)成為每天的標準作業(yè)流程。

　　從2020年12月1日在全省率先開倉，一年多時間以來，濟南進口冷鏈食品集中監(jiān)管專倉累計預約3468次，消殺貨物58114.26噸，出倉貨物共57885.5噸，貨物核酸檢測72972件。截至目前，專倉先后檢出陽性貨物5個批次，共135.84噸，均按照相關防疫規(guī)定進行了處置，將可能的危險擋在源頭，有效發(fā)揮了進口冷鏈食品疫情防控“首道防線”作用。

　　食品安全無小事。在餐桌上，依托智慧監(jiān)管平臺，濟南市場監(jiān)管部門為餐飲單位生成唯一的“食安二維碼”，消費者“掃一掃”便知證照資質(zhì)、量化分級、日常檢查、監(jiān)督抽檢、行政處罰等監(jiān)管信息。

　　濟南市市場監(jiān)管局還督促企業(yè)落實主體責任，1219家食品生產(chǎn)企業(yè)全部簽訂食品安全公開承諾書，主動接受社會監(jiān)督；對全部出廠產(chǎn)品進行高風險項目驗證檢驗，產(chǎn)品驗證檢驗完成率100%。與此同時，持續(xù)提升“食安濟南”品牌，創(chuàng)建食品安全示范街（區(qū)），至今已有寬厚里、萬達金街等32個街（區(qū)）成功創(chuàng)建。