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　　2022年1月3日，鐵路部門開始發(fā)售2022年春運火車票。2022年度的鐵路春運自1月17日開始，2月25日結(jié)束，共40天。

　　1月3日，在濟南西站二層的售票大廳，18個人工售票窗口只開放了5個，其中有兩個為改簽和退票專用窗口，剩下的3個為售票窗口，在人工售票處旁還有10臺自動售票機。

　　雖然是“搶票首日”，但售票大廳并沒有排隊的現(xiàn)象，只有零零散散幾位乘客前來咨詢、購票或取票，絕大多數(shù)乘客已習慣了通過中國鐵路12306官網(wǎng)、12306手機客戶端以及撥打訂票電話（95105105）等更便捷的方式購買車票。

　　今年是春運火車票實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票的第10年。2010年，原鐵道部試點實名制售票，決定在2011年將實名制售票范圍擴大，并探索網(wǎng)上售票、電話訂票和電子客票服務(wù)。從2011年底開始，全國鐵路全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票。鐵路部門確定，在2012年春運全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式。

2011年1月，濟南火車站售票大廳。

　　2012年1月1日起，全國列車實行實名制，正式開通了網(wǎng)絡(luò)售票這一新的購票方式；對于10人以上的購票者，憑借介紹信和相關(guān)證件還能購買團體車票。就在元旦前后，網(wǎng)上出現(xiàn)了“搶票軟件”，有媒體記者實測后發(fā)現(xiàn)，所謂的“搶票軟件”只是把原鐵道部的官網(wǎng)做成一個網(wǎng)頁彈出來，要想訂票還得通過官網(wǎng)。

　　隨著購票方式的改變，濟南火車站的售票廳也不斷“變形”。濟南火車站原售票廳1995年6月啟用，2011年1月春運開始后，在原有售票廳的基礎(chǔ)上，增加了廣場上的露天售票窗口，同時增加了農(nóng)民工優(yōu)先售票窗口。

濟南火車站2011年1月增加了廣場上的露天售票窗口。

　　2013年3月，春運結(jié)束后，濟南火車站因內(nèi)部設(shè)施陳舊而啟動改造，售票窗口臨時搬遷到了火車站廣場的板房內(nèi)。經(jīng)過187天的改造后，9月16日，新售票大廳正式啟用，整個票廳整體外擴2.7米，較過去新增加面積2800㎡，總建筑面積7963㎡。自助售票大廳共設(shè)有售票機40臺，東、西兩側(cè)各20臺，人工售票窗口則達到了21個。

2013年，濟南火車站春運場景。

2013年4月，濟南火車站老售票廳拆除改造。

　　2020年6月20日開始，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，乘坐普速列車的乘客無須取票，直接刷身份證進站、乘車，省去了取票環(huán)節(jié)，那之后，各地售票大廳內(nèi)排長隊的場景就幾乎同步消失了。

　　2021年上半年，隨著網(wǎng)絡(luò)購票和手機購票的普及，濟南火車站再次進行整體改造，新票廳集售票、改簽、退票、自助、咨詢五大服務(wù)為一體，面積比原來的售票廳縮減了一半，人工窗口和自動售取票機也進行了縮減，售票廳門前的招牌增加了“取”字，變成了“售取票廳”。

2021年，濟南火車站縮減后的售票廳。

　　2022年初，春運火車票實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購買已滿10年，往年售票大廳熙熙攘攘的場面早已成為“老照片”。而記者鏡頭記錄下的購票場景之變，則成為人們出行變遷的一個小小的注腳。（部分信息來源于中國新聞網(wǎng)、東方今報）

　　新黃河記者：王鋒