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　　“原本需要分4次辦理的企業(yè)資格證，現(xiàn)在一次就能辦成，取證也特別快，省去了我們多次跑腿的麻煩?！?月6日上午，濟(jì)南某公司負(fù)責(zé)人剛剛在濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心一次性拿到企業(yè)資格證。正在參加“改革激活力 建設(shè)強(qiáng)省會(huì)”濟(jì)南改革融媒行的中央及省、市20多家重點(diǎn)媒體記者恰巧見(jiàn)證了這一刻。

　　為以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)重點(diǎn)改革任務(wù)落地，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力，濟(jì)南市不斷推出新舉措，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境集成改革，制定出臺(tái)了《濟(jì)南市進(jìn)一步改善營(yíng)商環(huán)境十條措施》。2021年8月2日，濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心揭牌成立，這是全國(guó)省會(huì)城市中首個(gè)市級(jí)企業(yè)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了涉企服務(wù)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和惠企政策的精準(zhǔn)高效兌。

　　濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展為主線，秉承“親企惠企助企，全心全力全程”服務(wù)理念，充分發(fā)揮相對(duì)集中許可權(quán)改革體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌、整合、協(xié)調(diào)全市涉企服務(wù)職能等資源要素，形成“服務(wù)企業(yè)12345”總體工作思路，為全市企業(yè)提供服務(wù)事務(wù)“一口辦理”和全鏈條、全天候、全過(guò)程、全生命周期的一站式服務(wù)，打造成為濟(jì)南服務(wù)企業(yè)特色品牌。

　　作為政府連接企業(yè)的前臺(tái)“總?cè)肟凇焙汀翱偝隹凇?，?jì)南市企業(yè)服務(wù)中心線上整合了“濟(jì)企通”等各職能部門(mén)涉企服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)“一站通達(dá)”，讓企業(yè)群眾辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。線下在市行政審批服務(wù)大廳設(shè)立了企業(yè)服務(wù)專區(qū)，開(kāi)啟了服務(wù)企業(yè)的“任意門(mén)”。

　　濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心還發(fā)揮著兩個(gè)角色作用，既是政府各奔服務(wù)企業(yè)的“總代理”，也是企業(yè)訴求的“代言人”。按照“直辦轉(zhuǎn)辦、分類辦理、全程督辦”的模式，一口受理企業(yè)訴求，前后臺(tái)密切配合，實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，同時(shí)又通過(guò)召開(kāi)政企座談會(huì)、實(shí)地調(diào)研走訪等方式加強(qiáng)政企溝通，梳理分析企業(yè)反映和事項(xiàng)辦理過(guò)程中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，為政府決策提供支撐，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“總樞紐”。成立5個(gè)月以來(lái)，企業(yè)服務(wù)中心常態(tài)化走訪工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)，收集意見(jiàn)建議，為多家企業(yè)解決了涉及多層級(jí)、多部門(mén)的復(fù)雜問(wèn)題。

　　在為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，市企業(yè)服務(wù)中心還建立了全市“市場(chǎng)主體庫(kù)”“惠企政策庫(kù)”“政府資源庫(kù)”3個(gè)涉企資源庫(kù)，集成了包含58萬(wàn)家企業(yè)、85萬(wàn)家個(gè)體工商戶的“市場(chǎng)主體庫(kù)”，涵蓋國(guó)家、省、市、區(qū)縣四級(jí)2488條涉企政策的“惠企政策庫(kù)”，并匯聚全市各類涉企服務(wù)職能、政策資源、公共空間和人員力量，集成了“政府資源庫(kù)”。“三庫(kù)”信息自動(dòng)比對(duì)、精準(zhǔn)推送、及時(shí)兌現(xiàn)，形成了服務(wù)企業(yè)的“最強(qiáng)大腦”。通過(guò)‘最強(qiáng)大腦’的數(shù)據(jù)分析，不僅能讓企業(yè)第一時(shí)間找到自己想要的政策，同時(shí)也能讓政策智能化地匹配到相關(guān)企業(yè)，讓惠企政策真正實(shí)現(xiàn)“免申即享”。

　　近年來(lái)，濟(jì)南市聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，堅(jiān)持重點(diǎn)突破、系統(tǒng)謀劃，針對(duì)突出問(wèn)題集中攻關(guān)，推動(dòng)改革任務(wù)精準(zhǔn)落地、有效落實(shí)、全面推進(jìn)，不斷提升行政審批服務(wù)工作整體水平。2021年8月，濟(jì)南市出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)系統(tǒng)集成協(xié)同高效進(jìn)一步深化“在泉城·全辦成”改革的實(shí)施意見(jiàn)》，推進(jìn)辦事流程、部門(mén)改革、涉企政策、數(shù)字資源和服務(wù)方式集成，打造整體協(xié)同、智能高效的政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。

　　濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，該中心的成立是市委市政府深化“放管服”改革、建設(shè)服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要舉措，彰顯了濟(jì)南把“全生命周期服務(wù)”作為營(yíng)商環(huán)境改革的重中之重，不斷增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)能力、提升政務(wù)服務(wù)效能，充分體現(xiàn)了市委市政府服務(wù)企業(yè)發(fā)展、打造一流營(yíng)商環(huán)境的信心和決心。

　　“濟(jì)南市設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心打造‘一口辦理’服務(wù)企業(yè)新模式”被中國(guó)政府網(wǎng)官網(wǎng)（國(guó)務(wù)院辦公廳官方賬號(hào)）及抖音號(hào)點(diǎn)贊推介，國(guó)務(wù)院第八次大督查作為典型經(jīng)驗(yàn)做法予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　近年來(lái)，濟(jì)南先后榮獲“中國(guó)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)標(biāo)桿城市”、全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查副省級(jí)城市及省會(huì)城市第一名等榮譽(yù)，在全國(guó)100個(gè)大中城市人才吸引力排名中，濟(jì)南躍居全國(guó)第八、穩(wěn)居全省第一。國(guó)家發(fā)改委公布2020年中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)情況，濟(jì)南在80個(gè)參評(píng)城市中居第9位，是改善幅度最大的城市之一，取得歷史性突破。濟(jì)南用實(shí)際行動(dòng)不斷推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境集成改革，激發(fā)出各類市場(chǎng)主體活力，為建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省提供了有力支撐。

　　（通訊員：索梅雪）