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　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 劉大帥 通訊員 呂慧 李娜 報(bào)道

　　為深入推進(jìn)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)便民辦稅繳費(fèi)措施，圍繞“智慧辦理更便捷”，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局與銀行合作，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)多、輻射廣等優(yōu)勢，于3月4日在濟(jì)陽正式啟用第一個(gè)農(nóng)村商業(yè)銀行“稅銀合作”智慧稅務(wù)微廳。

　　濟(jì)南市稅務(wù)局黨委委員、總會計(jì)師孫家平在啟動儀式上介紹，建設(shè)智慧微廳是濟(jì)南市稅務(wù)局圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”這一主題，加快推動智慧稅務(wù)建設(shè)的有益探索，對于推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)提檔升級具有重要意義。

　　服務(wù)延伸 打通便民“最后一公里”

　　濟(jì)南市稅務(wù)局充分考慮到濟(jì)陽區(qū)各鎮(zhèn)（街道）與區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳之間的距離，選擇在濟(jì)陽區(qū)曲堤街道農(nóng)商行開展智慧微廳試點(diǎn)，力求最大程度節(jié)省納稅人繳費(fèi)人的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，有效推動辦稅繳費(fèi)服務(wù)智慧化、便利化、精準(zhǔn)化。

　　此次試點(diǎn)是逐步完善和拓展“稅費(fèi)服務(wù)地圖”的有效嘗試，為全面鋪開智慧微廳建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以為納稅人繳費(fèi)人提供線上多渠道精準(zhǔn)服務(wù)，并能同步提升線下網(wǎng)格化服務(wù)效能，真正實(shí)現(xiàn)了“納稅人之家”建設(shè)向基層一線延伸。

　　啟動儀式后，濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)稅務(wù)局工作人員為納稅人繳費(fèi)人講解“智慧微廳”使用流程，指導(dǎo)曲堤好宜多超市負(fù)責(zé)人商振芳現(xiàn)場使用辦稅設(shè)備領(lǐng)取定額發(fā)票，成功辦理濟(jì)陽區(qū)“智慧微廳”第一筆業(yè)務(wù)。

　　需求導(dǎo)向 實(shí)現(xiàn)智慧微廳大效能

　　建設(shè)智慧微廳是落實(shí)“精細(xì)服務(wù)”、推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”的重要一環(huán)。據(jù)悉，“智慧微廳”采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，重點(diǎn)關(guān)注使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)需求，將稅務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了智能整合，集自助業(yè)務(wù)辦理與遠(yuǎn)程可視化人工交互功能于一身。

　　“智慧微廳”的辦稅設(shè)備也涵蓋了發(fā)票申領(lǐng)（含定額發(fā)票）、發(fā)票代開、完稅憑證出具、涉稅信息查詢、新辦納稅人套餐服務(wù)（含稅控設(shè)備發(fā)行）、政策查詢和文書打印等功能，讓辦稅更快捷、更方便、更高效，真正實(shí)現(xiàn)了微廳大效能、微廳大智慧。

　　智慧賦能 提升辦稅繳費(fèi)滿意度

　　據(jù)介紹，智慧微廳是智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè)的重要組成部分，秉承“專業(yè)、實(shí)用、集成、現(xiàn)代”四項(xiàng)原則，致力于打造智能、共享、便捷、高效的“智慧稅務(wù)”。

　　智慧微廳緊密對接“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景，充分發(fā)揮智慧賦能“加速度”，助力深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，推進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)提檔升級，力爭把最優(yōu)質(zhì)高效的辦稅繳費(fèi)服務(wù)送到廣大納稅人繳費(fèi)人手中，全面提升辦稅繳費(fèi)滿意度和獲得感。

　　濟(jì)南市稅務(wù)局將以此次智慧微廳啟用為起點(diǎn)，扎實(shí)推動智慧稅務(wù)建設(shè)，不斷推進(jìn)數(shù)字化升級和智能化改造，力爭早日實(shí)現(xiàn)“兩化、三端、四融合”的智慧稅務(wù)新格局，積極回應(yīng)群眾所盼所思所想，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人紓困解難，為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化做出“稅務(wù)貢獻(xiàn)”。