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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 呂樂 濟(jì)南報(bào)道
3月25日，濟(jì)南市公安局發(fā)布了《關(guān)于疫情防控期間推廣“五優(yōu)”服務(wù)的溫馨提示》，建議廣大駐濟(jì)企業(yè)和市民朋友們在疫情防控期間優(yōu)先選擇線上方式辦理服務(wù)事項(xiàng)。
為進(jìn)一步提升公安便民利企工作質(zhì)效，降低窗口服務(wù)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，濟(jì)南市公安局堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)貼心、優(yōu)越舒心、優(yōu)選連心、優(yōu)享放心、優(yōu)助暖心”服務(wù)為目標(biāo)，整合資源、優(yōu)化流程、提質(zhì)增效，提供更加豐富、更高品質(zhì)的掌上、網(wǎng)上、自助、預(yù)約和幫辦服務(wù)。同時(shí)，建議在疫情防控期間優(yōu)先選擇線上方式辦理服務(wù)事項(xiàng)。確需線下辦理的，請?zhí)崆邦A(yù)約，做好個(gè)人防護(hù)，主動配合信息登記、體溫檢測等防疫工作。
提供“優(yōu)質(zhì)貼心”掌上服務(wù)。使用手機(jī)微信掃描二維碼或搜索關(guān)注“濟(jì)南公安”訂閱號、“濟(jì)南公安民生警務(wù)”服務(wù)號，點(diǎn)擊進(jìn)入濟(jì)南“e警通”便民服務(wù)平臺，通過實(shí)人認(rèn)證后，可在線辦理新創(chuàng)辦企業(yè)公章刻制備案、惠企綠色通道、交通違法查詢和戶籍證明、臨時(shí)身份證明開具等13類128項(xiàng)高頻公安服務(wù)事項(xiàng)。
架設(shè)“優(yōu)越舒心”網(wǎng)上服務(wù)。使用電腦搜索“濟(jì)南市公安局智慧警務(wù)民生平臺”（http://jnga.jinan.gov.cn/），點(diǎn)擊進(jìn)入“網(wǎng)上辦事大廳”注冊登錄，根據(jù)需求選擇“面向自然人事項(xiàng)主題”或“面向法人事項(xiàng)主題”進(jìn)行在線服務(wù)事項(xiàng)辦理。還可以搜索“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站，通過“部門服務(wù)”專欄的“市公安局”專區(qū)進(jìn)行在線事項(xiàng)辦理。
推出“優(yōu)選連心”自助服務(wù)。目前，在全市公安服務(wù)窗口單位及部分社區(qū)、商務(wù)樓宇布設(shè)有100余臺公安自助服務(wù)終端。您可以通過濟(jì)南“e警通”便民服務(wù)平臺的“戶政窗口導(dǎo)航”功能查詢窗口單位地址和聯(lián)系方式，通過“車管便民導(dǎo)航”功能查找16處24小時(shí)服務(wù)智慧警局、28臺自助體檢機(jī)和129處警郵、警醫(yī)郵合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布位置，就近選擇辦理戶政、車駕管等服務(wù)事項(xiàng)。
升級“優(yōu)享放心”預(yù)約服務(wù)。為減少窗口單位人員聚集和等候時(shí)間，濟(jì)南“e警通”便民服務(wù)平臺進(jìn)一步優(yōu)化升級了線下業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約功能。目前，網(wǎng)上預(yù)約功能已涵蓋全市基層公安派出所和出入境、車駕管服務(wù)大廳。對不具備線上辦理?xiàng)l件的業(yè)務(wù)，可以通過濟(jì)南“e警通”進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，并按照約定時(shí)間到指定窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
聯(lián)通“優(yōu)助暖心”幫辦服務(wù)。在全市戶政、出入境、車駕管服務(wù)窗口設(shè)置特需人士專用服務(wù)設(shè)施，設(shè)立綠色通道或?qū)ｉT窗口，安排專人，特事特辦，提供業(yè)務(wù)全程引導(dǎo)幫辦。在山東省千佛山醫(yī)院、濟(jì)南市第一人民醫(yī)院、濟(jì)南市第二人民醫(yī)院試點(diǎn)推行殘障人士換領(lǐng)駕駛證“一站辦結(jié)”，最大限度服務(wù)方便群眾。
服務(wù)過程中如有任何問題，可隨時(shí)撥打66666110民生警務(wù)熱線或通過濟(jì)南“e警通”智慧幫辦功能進(jìn)行反饋?zhàn)稍儭?/p>
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