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（視頻：大眾網·海報新聞記者 李鴻如）
大眾網·海報新聞記者 苑文颯 濟南報道
當供暖管家遇上“勞?！?，會迸發(fā)出怎樣的精神火花？臨近五一國際勞動節(jié)，在濟南能源集團所屬濟南熱力集團，一場致敬勞模的暖心行動悄然啟幕。供暖管家走進勞模家中，用專業(yè)服務詮釋“勞模精神”，把敬意化作向勞?？待R的實際行動，向奮戰(zhàn)在各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線上的勞動者致以節(jié)日問候。
大眾網·海報新聞記者 李鴻如 攝
“您不用親自跑，有什么事情只要給我們打電話，我們立馬就過來了。”這是山東省交通運輸系統(tǒng)勞動模范管力峰經常聽到的一句叮囑，叮囑他的人正是濟南熱力集團供暖管家王云昊。管力峰說：“短短的一句話，說得我心里熱乎乎的?！?/p>
不僅為管力峰送上滿滿一袋定制小禮物和節(jié)日祝福，王云昊還順勢檢查起管力峰家中幾處暖氣片，幫助其進行停暖后的暖氣設施檢修、暖氣沖洗等保養(yǎng)維護工作。
大眾網·海報新聞記者 李鴻如 攝
談起冬季供熱，管力峰贊不絕口，“供暖效果特別好，家里溫度很穩(wěn)定很舒適。供暖管家也是隨叫隨到，臨近停暖還會根據(jù)天氣情況延時停暖，這種‘加量不加價’的專業(yè)服務我們老百姓用得踏實、用得舒心?！?/p>
同樣的溫情場景也在位于工業(yè)南路307號的濟南公交集團宿舍4號樓上演著。供暖管家劉軍、趙蔚先提著定制禮品和工具箱，三步并作兩步爬上五樓，麻利地穿好鞋套，輕輕扣響房門?！澳?，我們是濟南熱力集團的供暖管家，臨近勞動節(jié)，給您送上節(jié)日祝?！?/p>
大眾網·海報新聞記者 李鴻如 攝
熱情迎接他們的是全國五一勞動獎章、濟南市勞動模范徐維玉，在她的印象里，“熱情”“周到”“專業(yè)”是供暖管家的代名詞?！懊看稳霊舴?，供暖管家都會告訴我一些朗朗上口的用熱小妙招，見了他們就像見到老朋友?！?/p>
大眾網·海報新聞記者 李鴻如 攝
溫暖不止于此，據(jù)悉，為全面提升群眾辦事滿意度，積極踐行“知行合一，為人民服務”的企業(yè)核心價值觀，濟南熱力集團以傳統(tǒng)節(jié)日及職業(yè)節(jié)日為落腳點，制定特殊節(jié)日專項服務工作方案，向全市各行各業(yè)扎根基層、傾情奉獻的先進代表提供用熱設施維護保養(yǎng)、沖洗、檢測等服務。符合條件者可在非采暖季選擇對應的節(jié)日服務時間節(jié)點(如勞動節(jié)、警察節(jié)、護士節(jié)、教師節(jié)等），通過濟南熱力集團微信公眾號、96969客服熱線報名參與。
以創(chuàng)新服務模式向基層延伸為指引，濟南熱力集團還將攜手社區(qū)、企業(yè)、校園打造共享聯(lián)動模式，通過特色宣講主題活動、用熱知識科普活動、上門入戶檢修服務等方式，精雕細琢打造標準化服務體系，內外兼修刷新流程化服務體驗，讓“一張網”改革紅利普惠百姓。
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