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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?劉大帥 濟(jì)南報(bào)道
青年時(shí)代是人生的黃金階段，是干事創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)期。在國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局，就有這樣一群青年稅務(wù)干部，在辦稅服務(wù)窗口、在稅收改革前沿、在被需要的每個(gè)地方，面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)臨危不懼、沖鋒在前，用勤奮繪就最美青春底色，在奮斗的征途中釋放最大的青春力量。
正值五四青年節(jié)，讓我們走進(jìn)這群年輕的稅務(wù)人，看他們是如何用行動(dòng)詮釋“稅務(wù)藍(lán)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
勇青年 讓青春綻放于時(shí)代需要“前線”
當(dāng)前，嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)時(shí)刻牽動(dòng)著大家的心。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，廣大青年稅務(wù)干部義無(wú)反顧，盡銳出戰(zhàn)，全力以赴打贏這場(chǎng)疫情防控關(guān)鍵之戰(zhàn)，用無(wú)悔青春書寫戰(zhàn)“疫”決勝的稅務(wù)答卷。
濟(jì)陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局的李志偉正是這支逆行生力軍中的一員，由“稅務(wù)藍(lán)”變身“戰(zhàn)疫白”，下沉社區(qū)一線協(xié)助開展疫情防控工作。面對(duì)繁重的檢測(cè)任務(wù)，他不畏艱難、不辭辛苦、絕不退縮，細(xì)致篩查登記信息、有條不紊維持秩序、耐心宣傳引導(dǎo)群眾，彰顯了稅務(wù)青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和蓬勃力量。
4月25日晚10時(shí)左右，一名幫包疫情防控工作的同志因突發(fā)狀況不能下沉社區(qū)。已經(jīng)連續(xù)多日奮戰(zhàn)在防疫一線的李志偉得知后，毅然與社區(qū)聯(lián)系，補(bǔ)充到這名同志空缺的崗位上?！瓣P(guān)鍵時(shí)刻就要站出來(lái)、豁出去、沖上前，我做的這些其實(shí)不足為道?！崩钪緜ミ@樣說道。
“志愿服務(wù)的第8天。司機(jī)，半天跑沒電兩輛電動(dòng)三輪；裝卸工，以百千為數(shù)量單位的物資限時(shí)裝運(yùn)；庫(kù)管，幾十種物資每日發(fā)放領(lǐng)??；值班電話接線員，一白天接打210余個(gè)電話，協(xié)調(diào)隔離人員、辦事處人員確認(rèn)，120轉(zhuǎn)運(yùn)及管理人員物資。一夜接收密接、次密接近200人，1點(diǎn)睡，6點(diǎn)起，大家都在負(fù)重前行。真心期待濟(jì)南快快好起來(lái)，加油！”
這是市中區(qū)稅務(wù)局韓威5月1日的朋友圈。4月25日，由他和李效松、張琦、李昌庭、徐成君等多名稅務(wù)干部組成的青年突擊隊(duì)一起趕赴到魏北衛(wèi)生服務(wù)區(qū)，做好物資保障、配合人員轉(zhuǎn)運(yùn)、協(xié)調(diào)溝通問題……用點(diǎn)點(diǎn)微光匯聚成戰(zhàn)疫的有生力量。
“青春最美的姿態(tài)就是擔(dān)當(dāng)，我們?cè)敢庀蚬舛?、?fù)重前行，共同守護(hù)這座城！”韓威堅(jiān)定地表示。
真青年 讓青春綻放于改革攻堅(jiān)“前沿”
新的組合式稅費(fèi)支持政策的實(shí)施，為市場(chǎng)主體渡過難關(guān)增添信心。如何讓稅惠“活水”快速且精準(zhǔn)“滴灌”企業(yè)，落實(shí)落細(xì)是關(guān)鍵。
“青年干部要勇于承擔(dān)改革攻堅(jiān)責(zé)任，責(zé)任如山，既是壓力也是動(dòng)力，既是任務(wù)也是期待?！边@是濟(jì)南市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅處的張世達(dá)經(jīng)常說的一句話。
留抵退稅新政對(duì)企業(yè)是一場(chǎng)“春夜喜雨”。在政策執(zhí)行中，張世達(dá)關(guān)注到，有的企業(yè)雖然符合政策條件，申請(qǐng)辦理退稅的意愿卻不高，他便深入各類企業(yè)開展政策調(diào)研，摸清企業(yè)實(shí)際訴求。
“退稅政策條件限制多、數(shù)據(jù)計(jì)算難度大、退稅申請(qǐng)窗口期短是政策落地難的主要原因?！闭业皆蚝?，張世達(dá)迎難而上、積極探索改革最佳實(shí)踐路徑，他想到運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)資源，為符合條件的企業(yè)主動(dòng)推送提醒，“留抵退稅確認(rèn)制”就應(yīng)運(yùn)而生，切實(shí)助力企業(yè)發(fā)展。
“我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶眾多，這次留抵退稅政策覆蓋面廣、力度大，從退稅規(guī)模預(yù)估、企業(yè)情況摸排、退稅風(fēng)險(xiǎn)分析到退稅進(jìn)度跟蹤，都容不得絲毫馬虎?！睔v下區(qū)稅務(wù)局青年干部張大偉告訴記者，為了確保政策紅利釋放到位，他主動(dòng)加班加點(diǎn)，爭(zhēng)分奪秒開始了針對(duì)全區(qū)兩萬(wàn)余戶一般納稅人的數(shù)據(jù)測(cè)算工作。
與張大偉一樣奮斗在落實(shí)好留抵退稅政策一線的還有歷城區(qū)稅務(wù)局的王俊鳳。在王俊鳳看來(lái)，這是一場(chǎng)一刻不能等、一刻不能耽誤的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，退稅資金早一天到達(dá)企業(yè)手中，企業(yè)就能早一天緩解資金壓力。為此，她聯(lián)系十余戶企業(yè)預(yù)約辦理時(shí)間，在4月1日，也就是大規(guī)模留抵退稅實(shí)施的第一天進(jìn)行辦理，旨在掌握第一手資料，及時(shí)改進(jìn)輔導(dǎo)方案，逐個(gè)通過電話進(jìn)行政策輔導(dǎo)和操作說明，確保退稅紅利順利“落袋”。
好青年 讓青春綻放于為民服務(wù)“前面”
飽滿的熱情、高昂的斗志、創(chuàng)新的意識(shí)，無(wú)一不是青年的代名詞。他們將“用心服務(wù)”寫進(jìn)自己的稅月人生，在自己的崗位上穩(wěn)打穩(wěn)扎，在反復(fù)錘煉中不斷成長(zhǎng)。
走進(jìn)天橋區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳就能看到一個(gè)“投訴舉報(bào)崗”窗口。在“投訴舉報(bào)崗”窗口值班的女孩雖然戴著口罩，但依然能感受到她面帶笑容。這位正在安撫情緒激動(dòng)的納稅人、為納稅人答疑解惑的女孩叫張曼雯，是一位剛?cè)肼氁荒臧氲亩悇?wù)新兵。
“我每天提前40分鐘到崗，列好一天的工作任務(wù)清單；下班后晚走20分鐘，梳理好當(dāng)天的工作完成情況。”張曼雯告訴記者，這一年半以來(lái)，她先后歷經(jīng)了線下綜合崗、微信客服、投訴舉報(bào)崗等崗位的輪換。現(xiàn)在的她已經(jīng)從稅務(wù)“小白”蛻變成現(xiàn)在的服務(wù)小能手。
“腳踏實(shí)地干好自己的本職工作，有一分熱，發(fā)一分光?！睆埪┱f，要只爭(zhēng)朝夕，用勤奮繪就青春底色。
“辦稅不用愁，難題找張萌?！边@是鋼城區(qū)納稅人們熟悉的一句話，“張萌工作室”的門牌號(hào)“105”也逐漸成為鋼城區(qū)納稅人心中解決急難愁盼的“先鋒號(hào)”。
從事稅務(wù)工作11年來(lái)，張萌一直堅(jiān)守在納稅服務(wù)一線。國(guó)家稅務(wù)總局“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類競(jìng)賽個(gè)人成績(jī)第七名、“山東省財(cái)貿(mào)系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“山東省稅務(wù)系統(tǒng)青年崗位能手”……一個(gè)個(gè)榮譽(yù)見證一顆真誠(chéng)為納稅人服務(wù)的心。
張萌說道，“努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為納稅人解決疑難涉稅問題，讓納稅人非常滿意，是我前進(jìn)的不竭動(dòng)力。”
為更好地歸集納稅人的訴求，提供精細(xì)化專業(yè)化服務(wù)，張萌養(yǎng)成了記工作日記的習(xí)慣。翻開張萌的工作日記本，上面密密麻麻寫滿了為納稅人辦實(shí)事、解難題的事例。而她也在不自覺中成為辦稅服務(wù)廳稅務(wù)青年的“精神偶像”和“業(yè)務(wù)老師”，遇到不明白的政策或不會(huì)操作的系統(tǒng)問題，“找張老師啊”“問張老師啊”已經(jīng)成為大家的口頭禪。
新時(shí)代面臨著很多新問題新挑戰(zhàn)。“納稅人繳費(fèi)人的滿意就是我們服務(wù)的方向”也是市中區(qū)稅務(wù)局王璇常說的一句話。
在辦稅服務(wù)廳的工作中，王璇始終以“服務(wù)納稅人繳費(fèi)人需求”為出發(fā)點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)“一窗通辦”“首問責(zé)任制”，開展“一站式”服務(wù)和“延時(shí)服務(wù)”，開辟“愛心窗口”和“綠色通道”，以事無(wú)巨細(xì)的關(guān)懷打造新型“納稅人之家”，獲得了納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)。
青春稅月，不負(fù)韶光。當(dāng)一個(gè)人的青春融匯到一份事業(yè)中，這份事業(yè)也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光輝。在追夢(mèng)的征途上，一批又一批泉稅青年講奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、勤奮進(jìn)，用青春熱血譜寫新時(shí)代奮斗路上的精彩樂章。
初審編輯：高娜
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