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責(zé)任編輯：于琳琳
為深入了解疫情沖擊下，濟(jì)南市旅游行業(yè)的發(fā)展情況，近期，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局濟(jì)南調(diào)查隊(duì)通過(guò)開(kāi)展專題調(diào)研，走訪相關(guān)部門和文旅企業(yè)。
調(diào)研了解到：在政策扶持下，旅游新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，但存在文旅企業(yè)生存壓力大、居民出行意愿弱，資金鏈缺失等問(wèn)題，旅游業(yè)想“柳暗花明又一村”，還需企業(yè)轉(zhuǎn)型自救，政府積極紓困解難。
濟(jì)南旅游新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)
當(dāng)旅行從“遠(yuǎn)方”拉回“現(xiàn)實(shí)”，時(shí)間短、路程短、體驗(yàn)性強(qiáng)的“微度假”改變著疫情下旅游業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展格局，開(kāi)拓出一條與眾不同的新路徑。趵突泉公園、大明湖風(fēng)景區(qū)、九如山風(fēng)景區(qū)、南部山區(qū)大小門牙景點(diǎn)、跑馬嶺生態(tài)休閑區(qū)等地方，成為不少居民周末露營(yíng)游玩的網(wǎng)紅地。如南部山區(qū)大小門牙景點(diǎn)區(qū)，是集“水陸空”一體的戶外游玩基地，在該營(yíng)地不僅可以享受兒童親子游玩項(xiàng)目，還可以體驗(yàn)釣魚(yú)、燒烤、皮劃艇槳板水上項(xiàng)目，項(xiàng)目豐富，體驗(yàn)感強(qiáng)，深受廣大居民喜愛(ài)。
與此同時(shí)，打造智慧文旅，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。濟(jì)南市積極探索新模式，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過(guò)直播、VR等方式，讓因疫情無(wú)法出門來(lái)到濟(jì)南旅游的居民，也能利用互聯(lián)網(wǎng)欣賞濟(jì)南的美景。如趵突泉景區(qū)利用5G在線直播，帶領(lǐng)超過(guò)100萬(wàn)名游客云游，向廣大網(wǎng)友展示景區(qū)特色，了解濟(jì)南歷史文化，幫助大家擁有新的旅游體驗(yàn)。
疫情對(duì)旅游行業(yè)沖擊明顯
由于旅游行業(yè)的特殊性，存在人群密集的特性，而新冠疫情防控要求減少人員流動(dòng)，由于這一矛盾情況，使得文旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)恢復(fù)情況不佳?？土髁繙p少，業(yè)務(wù)量急劇下滑，而維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)的固定成本和因防疫要求增加的額外營(yíng)業(yè)成本，造成企業(yè)資金鏈緊張，存在持續(xù)虧損，經(jīng)營(yíng)壓力大的情況。濟(jì)南市嘉華國(guó)旅公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理表示，疫情對(duì)旅游行業(yè)的沖擊很大，該公司在濟(jì)南共有47多家分店，從2020年疫情以來(lái)，公司一直處于虧損狀態(tài)，不僅沒(méi)有生意，每個(gè)月還需還貸款，保守估計(jì)一年損失約100萬(wàn)。目前，只能通過(guò)關(guān)閉部分門店、裁減員工等方式緩解經(jīng)營(yíng)壓力，大部分公司從今年過(guò)年到現(xiàn)在也未復(fù)工，處于停業(yè)狀態(tài)。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，居民出行意愿弱。從2020年初到現(xiàn)在，居民旅游次數(shù)為0的占比81.4%，今年五一節(jié)無(wú)旅游計(jì)劃的占比95.3%，對(duì)疫情下出去旅游持不贊成態(tài)度的占比88.6%。2021年，全市接待游客8166萬(wàn)人次，2019年，全市接待旅游總?cè)藬?shù)超過(guò)一億人次。由此可見(jiàn)，疫情影響因素還是較大。受訪者李女士表示，疫情開(kāi)始后，自己只與家人朋友自駕出行過(guò)幾次，因?yàn)橐咔榉揽匾螅x擇的地點(diǎn)大多為市內(nèi)周邊游，主要是為了散心，現(xiàn)在全國(guó)各地疫情偶有散發(fā)，疫情管控措施嚴(yán)格，自己的旅游意愿也并不強(qiáng)烈，擔(dān)心交通工具安全性，以及出行地若出現(xiàn)疫情而產(chǎn)生的隔離費(fèi)用等，認(rèn)為還是待在家比較好。
旅游業(yè)資金鏈“出血”嚴(yán)重。文旅產(chǎn)業(yè)雖不屬“重資產(chǎn)”行業(yè)，但其日常維護(hù)、人工支出、水電氣、景點(diǎn)保養(yǎng)維持等開(kāi)支也不可小覷，據(jù)濟(jì)南市科技館反饋，其館內(nèi)僅日用水電氣支出就達(dá)6000元，其基本開(kāi)支現(xiàn)全依靠濟(jì)南市文旅投資公司進(jìn)行“輸血”，市文旅投資公司2022年融資額幾乎為0，其旗下多個(gè)景點(diǎn)面臨只“出血不輸血”的困境。
建議統(tǒng)籌防疫與支持旅游消費(fèi)恢復(fù)
針對(duì)目前濟(jì)南市旅游行業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局濟(jì)南調(diào)查隊(duì)提出三點(diǎn)建議。一是政府積極紓困解難。加強(qiáng)扶持政策宣傳力度，對(duì)于已出臺(tái)的政策，相關(guān)部門可組織文旅企業(yè)、景區(qū)、酒店等行業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展專題政策宣講會(huì)，講解扶持對(duì)象、條件、范圍等內(nèi)容，定期開(kāi)展回訪調(diào)研，了解政策落實(shí)情況。政策保障精細(xì)化?？稍O(shè)立專項(xiàng)資金，以獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助形式積極鼓勵(lì)受困企業(yè)，各類旅游行業(yè)。
第二，文旅企業(yè)積極轉(zhuǎn)型自救。文旅企業(yè)積極培育數(shù)字化、智慧化特征的新業(yè)態(tài)，為自身發(fā)展尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口，強(qiáng)化自身“造血”功能。鼓勵(lì)旅游行業(yè)從業(yè)者變身主人，以短視頻、直播等網(wǎng)絡(luò)形式介紹旅游地美食、美景。同時(shí)，文旅企業(yè)抓夏秋季旅游黃金期的良好機(jī)遇，策劃并推出一批具有本地文化特色的節(jié)慶活動(dòng)，大力發(fā)展夜游經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游，把文旅消費(fèi)嵌入各類消費(fèi)場(chǎng)所，文旅商聯(lián)動(dòng)，打造“沉浸式”文旅體驗(yàn)，創(chuàng)新文旅消費(fèi)新模式新業(yè)態(tài)。此外，打造精品旅游，提升服務(wù)水平?！按蜩F還需自身硬”，文旅企業(yè)還需提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第三，統(tǒng)籌防疫與支持旅游消費(fèi)恢復(fù)。在疫情防控常態(tài)化背景下，符合疫情防控政策的前提下，鼓勵(lì)文旅企業(yè)與高校、中小學(xué)、幼兒園等單位合作，開(kāi)展黨史教育、文化、素質(zhì)拓展、農(nóng)業(yè)基地參觀等形式的研學(xué)活動(dòng)，由旅行社按照要求規(guī)劃旅游路線，既能幫助學(xué)生開(kāi)闊眼界，又改善文旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡的境況。同時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，統(tǒng)籌做好疫情防控和促進(jìn)旅游市場(chǎng)發(fā)展等各項(xiàng)工作，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。（愛(ài)濟(jì)南 記者：范金平 通訊員：李靜）
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