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責(zé)任編輯：陳鳳祁
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?汪雪然 濟(jì)南報(bào)道
23日上午，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚臐?jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局獲悉，為加強(qiáng)出租車行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)和維護(hù)城市出行文明，近日，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局發(fā)布了《致全市出租車駕駛員朋友的倡議書》。
全文內(nèi)容如下：
全市出租車駕駛員朋友們：
你們辛苦了！
出租車是城市的一張流動(dòng)名片，是展現(xiàn)城市文明的重要窗口。文明、和諧、有序的出行服務(wù)，彰顯著一座城市的文明程度、精神風(fēng)貌，更影響著人民群眾的幸福指數(shù)。長(zhǎng)期以來，出租車駕駛員朋友們用辛勤勞動(dòng)為廣大乘客提供安全、便捷的出行服務(wù)，為泉城日新月異的發(fā)展貢獻(xiàn)交通力量。但也有個(gè)別駕駛員存在“拒載”“繞道多收費(fèi)”“按人頭收費(fèi)”等違法違規(guī)行為，不僅侵害了乘客的合法權(quán)益，而且嚴(yán)重影響了行業(yè)聲譽(yù)和城市形象。為規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升行業(yè)形象，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局向全市出租車駕駛員朋友們發(fā)出如下倡議：
一、規(guī)范營(yíng)運(yùn)從我做起。自覺遵守《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》《濟(jì)南市出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》，不繞道、不拒載、不甩客、不拼客，打表收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票。堅(jiān)決杜絕安裝使用違規(guī)計(jì)價(jià)設(shè)備、繞路多收費(fèi)、拒載等主觀惡意違規(guī)行為。
二、文明服務(wù)從我做起。做到語言文明、服務(wù)熱情、禮貌待客、以理服人、得理讓人。服務(wù)過程中要上車問“您好”，付費(fèi)說“謝謝”，下車說“再見”。主動(dòng)提醒乘客攜帶好隨身物品，乘客遺忘的物品要主動(dòng)歸還或及時(shí)上交有關(guān)部門。
三、衛(wèi)生整潔從我做起。努力樹立行業(yè)良好形象，不斷改善出租車衛(wèi)生環(huán)境。駕駛員要做到儀表端莊、著裝規(guī)范；營(yíng)運(yùn)車輛要標(biāo)識(shí)齊全，車身內(nèi)外干凈整潔，座套經(jīng)常擦洗，無污垢破損。
四、安全行車從我做起。自覺遵守交通法規(guī)，行車時(shí)系好安全帶，不操作手機(jī)、不吸煙、不吃食物。改變爭(zhēng)道搶道、隨意調(diào)頭、亂停亂靠等駕車陋習(xí)，做到不超速、不搶行、不亂停、斑馬線禮讓行人。定期做好車輛消毒通風(fēng)，運(yùn)營(yíng)過程中戴好口罩，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)各項(xiàng)防控措施。
五、傳承美德從我做起。增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)，積極踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，見義勇為、拾金不昧、助人為樂、扶貧濟(jì)困……以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
交通引領(lǐng)城市發(fā)展，服務(wù)人民出行。作為泉城交通人，為人民群眾創(chuàng)造和諧、文明、暢通的出行環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任。功成不必在我，功成必定有我。希望廣大出租車駕駛員朋友們從自我做起，規(guī)范營(yíng)運(yùn)、文明服務(wù)、安全行車，爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代的交通先鋒，共同擦亮“泉城流動(dòng)風(fēng)景線”。
濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局
2022年12月20日
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責(zé)任編輯：陳鳳祁
