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責(zé)任編輯：楊童童
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?杜虹曉 實(shí)習(xí)生 荊婧華 葉叩 濟(jì)南報(bào)道
4月4日，記者在濟(jì)南車管所了解到，濟(jì)南交警在第六批便民服務(wù)措施中，為了方便群眾自助開(kāi)具無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明，在濟(jì)南“e警通”公眾號(hào)上開(kāi)通了無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明查詢功能，到目前為止已開(kāi)具無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明8千余份。對(duì)于年齡較大不熟悉手機(jī)操作的群眾，則可以窗口辦理。
當(dāng)天上午，陰雨綿綿，濟(jì)南槐蔭區(qū)大隊(duì)車管所依舊有很多人來(lái)辦理業(yè)務(wù)。市民孟先生因要辦理無(wú)機(jī)動(dòng)車證明來(lái)到了槐蔭區(qū)車管所，“我辦理廉租房需要無(wú)機(jī)動(dòng)車證明，年紀(jì)大了手機(jī)操作不方便，聽(tīng)說(shuō)附近車管所可以辦理，我就過(guò)來(lái)了?！?/p>
記者了解到，無(wú)機(jī)動(dòng)車證明目前可采取線上自助和線下窗口申請(qǐng)。在濟(jì)南交警第六批便民服務(wù)措施中，為了方便群眾自助開(kāi)具無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明，濟(jì)南“e警通”公眾號(hào)上開(kāi)通了無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明查詢功能，到目前為止已開(kāi)具無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明8千余份。對(duì)于年齡較大不熟悉手機(jī)操作的群眾，則可以窗口辦理。
因公安部?jī)H允許市級(jí)以上車管所查詢無(wú)車輛記錄，群眾只能到車管所辦理業(yè)務(wù)。雖然合乎要求，但給群眾造成了不便。針對(duì)這一問(wèn)題，濟(jì)南市公安局交警支隊(duì)車輛管理所改進(jìn)工作模式，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，通過(guò)建立內(nèi)部溝通機(jī)制使各區(qū)縣分所均可辦理此業(yè)務(wù)。具體就是建立市所分所無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明溝通機(jī)制，群眾可到就近分縣所申請(qǐng)，隨后發(fā)至市所，查詢后將結(jié)果反饋給各分縣所，再由各分縣所當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具出證明交給群眾。這種模式大大減少群眾辦事成本，落實(shí)了便民服務(wù)“就近辦”舉措，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，僅在這一個(gè)月的試運(yùn)行期間就辦理了一百余筆此類業(yè)務(wù)。
在現(xiàn)場(chǎng)，交警大隊(duì)車輛管理所副所長(zhǎng)李東暉向記者展示了如何在濟(jì)南“e警通”公眾號(hào)開(kāi)具無(wú)機(jī)動(dòng)車登記證明，李東暉說(shuō)：“無(wú)論是足不出戶的線上辦理，還是線下的窗口辦理，對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)都是非常便利的。另外我們通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)老百姓最現(xiàn)實(shí)最直接的民意訴求，找到服務(wù)的小切口，來(lái)進(jìn)行更精準(zhǔn)的便民惠民的一些舉措，不斷提升和優(yōu)化我們的服務(wù)，達(dá)到小切口大效果的實(shí)效，切實(shí)提升老百姓的安全感、體驗(yàn)感和滿意度?！?/p>
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