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　　大眾網(wǎng)記者 劉大帥 濟(jì)南報(bào)道

　　接聽(tīng)完納稅人的咨詢電話，還沒(méi)來(lái)得及喝口水，手邊的云呼叫平臺(tái)鈴聲又匆匆響起，在國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市歷城區(qū)稅務(wù)局云呼叫后臺(tái)服務(wù)區(qū)，第一稅務(wù)所所長(zhǎng)宋聞欣帶領(lǐng)大家緊張忙碌著，爭(zhēng)分奪秒解答著納稅人的疑問(wèn)。她快步穿梭在坐席中，不時(shí)停下來(lái)和接線人員討論納稅人繳費(fèi)人的疑難問(wèn)題，每天平均步數(shù)兩萬(wàn)步是她的“標(biāo)配”。在她的帶領(lǐng)下，成立了“宋聞欣勞模創(chuàng)新工作室”，金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)為全區(qū)稅費(fèi)服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。大征期期間，云呼叫平臺(tái)人均接聽(tīng)電話200多次，接通率95.8%，這是她們奮勇拼搏、超越自我，以?shī)^斗書(shū)寫(xiě)“最美青春”的最好印證。

　　關(guān)于青春，每個(gè)人都有自己的定義，每個(gè)人也都在用自己的方式去演繹。在濟(jì)南市稅務(wù)局，有著一群與宋聞欣一樣的熱血青年，他們不忘夢(mèng)想、一路執(zhí)著，通過(guò)別樣的方式演繹自己的青春年華。

　　“躺平”不可取，“躺贏”不可能

　　在歷下區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，有三間個(gè)人辦稅工作室，其中就有以第一稅務(wù)所副所長(zhǎng)丁銳名字命名的“丁銳工作室”。自工作室成立以來(lái)，丁銳為廣大納稅人解決了無(wú)數(shù)道辦稅繳費(fèi)難題，在一點(diǎn)一滴的服務(wù)過(guò)程中，她逐漸被納稅人熟知，也被納稅人認(rèn)可。

　　“納稅人繳費(fèi)人的需求，就是我們升級(jí)優(yōu)化服務(wù)舉措的方向和動(dòng)力?！倍′J告訴記者。作為稅收專家顧問(wèn)制度的延伸，丁銳立足稅費(fèi)服務(wù)一線，關(guān)注企業(yè)個(gè)性化涉稅訴求，依托工作室成立專家團(tuán)隊(duì)，打造了“一戶一檔一干部”服務(wù)模式，形成定向服務(wù)體系，面向轄區(qū)內(nèi)500余戶重點(diǎn)稅源企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性宣傳輔導(dǎo)。

　　“一對(duì)一”問(wèn)需排查企業(yè)辦稅繳費(fèi)難題，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”突破解決服務(wù)癥結(jié)和堵點(diǎn)。丁銳累計(jì)線下走訪問(wèn)需1000余戶納稅人，線上電話問(wèn)需1萬(wàn)余戶納稅人。通過(guò)“線上納稅人之家?稅企溝通群”發(fā)布1460余條信息提醒，累計(jì)解答940余個(gè)問(wèn)題。

　　“稅務(wù)部門為走出去企業(yè)提供無(wú)微不至的服務(wù)，為我們公司解決了大難題！”濟(jì)南圣泉集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張亞玲女士對(duì)濟(jì)南市章丘區(qū)稅務(wù)局稅源管理三科孫兆瑜的精湛業(yè)務(wù)豎起大拇指。

　　香港圣泉有限公司擬就分配的利潤(rùn)再投資境內(nèi)，但對(duì)是否享受遞延納稅政策存有疑惑。孫兆瑜在接到企業(yè)的咨詢電話后，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行了詳盡的解答。她還主動(dòng)與辦稅服務(wù)廳聯(lián)系，全程協(xié)助企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，贏得了企業(yè)的稱贊。

　　作為一線稅務(wù)干部，面對(duì)企業(yè)在辦稅之中所遇到的各類“疑難雜癥”，孫兆瑜沒(méi)有選擇“躺平”，而是通過(guò)提升自己的職業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)幫助企業(yè)更好地解決問(wèn)題。在2022年的全省練兵比武中，孫兆瑜取得了資環(huán)稅崗全市第一、全省第六的好成績(jī)，這便是她拼搏奮斗，演繹無(wú)悔青春最好的印證。

　　“青春無(wú)畏，勇攀高峰，讓我們一起追逐夢(mèng)想”

　　2月9日，已經(jīng)夜里九點(diǎn)多了，濟(jì)南市市中區(qū)稅務(wù)局的一間辦公室的燈還亮著，空蕩的辦公室內(nèi)，稅政一科負(fù)責(zé)人李雯一人趴在電腦上，整理最新下發(fā)的稅惠政策文件。

　　今年以來(lái)，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布多則公告，明確延續(xù)和優(yōu)化實(shí)施多項(xiàng)階段性稅費(fèi)優(yōu)惠政策。如何將最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策清晰明了地傳遞給納稅人繳費(fèi)人，成為李雯所面臨的“頭等大事”。

　　最新的政策發(fā)布后，李雯便在第一時(shí)間針對(duì)政策變動(dòng)涉及的主體、主題，分門別類編制政策解讀指引，并通過(guò)稅企座談、減稅降費(fèi)政策培訓(xùn)輔導(dǎo)講堂、重點(diǎn)稅源企業(yè)深化增值稅改革專題培訓(xùn)、市中區(qū)稅務(wù)論壇直播等方式為企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，近年來(lái)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)展了40余次政策講解。

　　從業(yè)八年來(lái)，李雯從全面推開(kāi)“營(yíng)改增”到深化增值稅改革、減稅降費(fèi)、大規(guī)模留抵退稅，每一次急難繁重的任務(wù)里，都能看到她忙碌的身影。李雯說(shuō)：“有一分熱，則發(fā)一分光。我想腳踏實(shí)地干好自己的本職工作，用勤奮、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)去繪就最美的青春底色?！?/p>

　　“這段時(shí)間的拼搏與付出，將是我永恒的記憶，我會(huì)時(shí)刻銘記！”在天橋區(qū)稅務(wù)局一級(jí)行政執(zhí)法員李東的微信朋友圈里，有著這樣一條動(dòng)態(tài)。

　　去年是李東第二次參加練兵比武活動(dòng)，也是第二次代表山東省前往揚(yáng)州參加總局比武。在2022年市局、省局比武中，李東均獲得了第一名的成績(jī)，最終代表山東省在總局比武中取得了團(tuán)體全國(guó)第二名的好成績(jī)。從20年的第二十四名，到22年的第二名，這二十二名的差距，見(jiàn)證著他日復(fù)一日、年復(fù)一年的默默學(xué)習(xí)與付出。

　　稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)是稅收現(xiàn)代化建設(shè)的前沿陣地，而信息化建設(shè)者便是數(shù)據(jù)信息的探索者，更是科技創(chuàng)新的開(kāi)路人。作為一名稅務(wù)系統(tǒng)的信息化工作者，李東以不懈的拼搏成為了勇立潮頭的“尖兵”。

　　“作為稅務(wù)青年，面對(duì)困難，就該敢于‘亮劍’，只有激揚(yáng)青春，方不負(fù)韶華。”李東說(shuō)。

　　“全力以赴，在追光路上奔跑”

　　近日，濟(jì)南華北升降平臺(tái)制造有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人朱華雨將寫(xiě)著“雪中送炭 履職盡責(zé)”的錦旗鄭重贈(zèng)送給了濟(jì)陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局稅政二科副科長(zhǎng)李震。

　　面對(duì)一遍又一遍感謝的話語(yǔ)，不善言辭的李震害羞地重復(fù)著“這是我應(yīng)該做的”。前期，通過(guò)大數(shù)據(jù)“按圖索驥”，李震了解到多家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況及困境后，及時(shí)為他們定制了稅費(fèi)減免“套餐”，讓企業(yè)第一時(shí)間享受到減稅降費(fèi)的“紅利”。

　　“只要納稅人繳費(fèi)人能夠充分享受減稅降費(fèi)政策紅利，我們的付出就是值得的?！边@是李震常常掛在嘴邊的一句話。在全面落實(shí)減稅降費(fèi)之路上，李震始終把“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有難必解”作為自己的追求和目標(biāo)。

　　累計(jì)發(fā)布宣傳報(bào)道60余篇，組織各類普法宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)，參與稅收宣傳短片拍攝16次，開(kāi)展稅宣課堂13場(chǎng)……與李震不同，奮斗在稅法宣傳一線的長(zhǎng)清區(qū)稅務(wù)局90后稅務(wù)干部王楨，在不到三年的時(shí)間里，用實(shí)干交出了一份亮眼的成績(jī)單，從懵懂的“稅務(wù)小白”學(xué)習(xí)成長(zhǎng)為一名成熟的“稅法宣傳員”，不斷用自己的實(shí)際行動(dòng)為稅收宣傳貢獻(xiàn)自己的青春力量。

　　春風(fēng)拂面暖，稅宣正當(dāng)時(shí)。在今年的第32個(gè)全國(guó)稅收宣傳月，王楨為了能夠以更加生動(dòng)形象的方式開(kāi)展稅法宣傳，便獨(dú)立制作普法視頻作品。從最初始的活動(dòng)策劃、腳本創(chuàng)作到視頻拍攝、后期制作，經(jīng)過(guò)多日的加班加點(diǎn)，最終成功打造了一幅百米長(zhǎng)畫(huà)卷、一條普法示范街、一個(gè)稅宣廣播站、一個(gè)公益圖書(shū)館的“四個(gè)一”普法風(fēng)景線，完成《校園稅“約”普法行 一路相伴春日暖》普法視頻作品，得到了納稅人的廣泛好評(píng)。

　　李大釗說(shuō)：青年者，人生之王，人生之春，人生之華也。在濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)，有著一批又一批青年，他們不忘“來(lái)時(shí)路”、走好“腳下路”、堅(jiān)定“未來(lái)路”。他們?nèi)σ愿?，在追光路上奔跑?/p>