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責(zé)任編輯：李哲遠(yuǎn)
大眾網(wǎng)記者 魏雅雯 報(bào)道
夏日炎炎，酷暑當(dāng)頭，仍舊抵擋不住人們出行的熱情。記者在“清泉”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)了解到，7月以來(lái)，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)暑運(yùn)客流持續(xù)攀升，近日，高峰日旅客吞吐量突破6.3萬(wàn)人次，再創(chuàng)暑運(yùn)新高。截至24日，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)135.57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)57%，較2019年同期增長(zhǎng)12.7%；航班起降10000余架次，同比增長(zhǎng)29.2%，較2019年同期增長(zhǎng)14.5%。
為了確保航班增量最大化，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)持續(xù)完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，強(qiáng)化高品質(zhì)“快線、準(zhǔn)快線”建設(shè)，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空市場(chǎng)。目前，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)已恢復(fù)濟(jì)南-新加坡、濟(jì)南-芽莊等國(guó)際客運(yùn)航線，開(kāi)通濟(jì)南-重慶-拉薩、濟(jì)南-海拉爾、濟(jì)南-長(zhǎng)白山、濟(jì)南-呼和浩特、濟(jì)南-呼和浩特-赤峰，加密濟(jì)南-西寧、濟(jì)南-南寧、濟(jì)南-大連、濟(jì)南-昆明等多條國(guó)內(nèi)客運(yùn)航線。其間，濟(jì)南至成都的航班日均可達(dá)14班，濟(jì)南至昆明的航班日均可達(dá)13班，濟(jì)南至重慶、廣州的航班日均可達(dá)12班，充分滿足廣大旅客暑期出行需求。
“今天濟(jì)南機(jī)場(chǎng)召開(kāi)‘清泉服務(wù)’品牌發(fā)布會(huì)，正式推出‘清泉服務(wù)’品牌，并延伸出‘清泉服務(wù)·綠絲帶乘機(jī)’‘清泉服務(wù)·綠荷泊車(chē)’等19個(gè)服務(wù)子品牌，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)全面升級(jí)。”山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)黨委委員、副總經(jīng)理齊延鵬介紹道。
據(jù)了解，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)將泉水文化特質(zhì)融入到航空出行服務(wù)全鏈條，擇取泉水溫柔滋養(yǎng)、潤(rùn)物無(wú)聲、暢通四方、澄澈清凈的主要特征，凝聚起清泉服務(wù)品牌“溫潤(rùn)、細(xì)致、便捷、清新”的核心價(jià)值，提煉出“清泉長(zhǎng)流，暖心永久”的品牌口號(hào)，生動(dòng)詮釋濟(jì)南機(jī)場(chǎng)人“水滴石穿”的實(shí)干精神，充分展現(xiàn)“好客山東、好品山東”的厚道情懷，形成獨(dú)具地域特色和人文關(guān)懷的文化符號(hào)。
面對(duì)暑運(yùn)出行高峰，在“清泉服務(wù)”品牌的引領(lǐng)下，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)將服務(wù)舉措再優(yōu)化、服務(wù)承諾再升級(jí)，面向社會(huì)公布26條“清泉服務(wù)”承諾，涵蓋了地面交通、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、行李托運(yùn)與提取、商業(yè)服務(wù)等旅客出行的全部觸點(diǎn)和流程，讓旅客享受到輕松愉快的出行體驗(yàn)。比如，在“‘泉’力助行，便捷抵離”方面，加大投放候機(jī)樓和停車(chē)場(chǎng)往返免費(fèi)擺渡車(chē)，發(fā)車(chē)頻次快至5分鐘一班；在“‘泉’速領(lǐng)航，智慧賦能”方面，依托RFID托運(yùn)行李全流程跟蹤系統(tǒng)，旅客可通過(guò)濟(jì)南機(jī)場(chǎng)微信公眾號(hào)查詢托運(yùn)行李動(dòng)態(tài)，獲取異常信息推送等；在“‘泉’程守護(hù)，溫暖隨行”方面，為老、弱、病、殘、孕及無(wú)人陪伴兒童提供電話平臺(tái)預(yù)約“私人定制”服務(wù)，由專(zhuān)人在候機(jī)樓大廳迎接旅客，協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，提供全程“一站式”送機(jī)服務(wù)，為有需要的旅客提供智能手語(yǔ)翻譯服務(wù)，為無(wú)人陪伴兒童設(shè)立“安心飛”微信群，方便家屬實(shí)時(shí)了解候機(jī)乘機(jī)動(dòng)態(tài)。
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