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責(zé)任編輯:王逸群
隨著旅游業(yè)恢復(fù),增長迅速的旅游需求也讓導(dǎo)游“供不應(yīng)求”。為緩解導(dǎo)游人才缺乏,幫助新導(dǎo)游盡快熟悉帶團(tuán)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,盡快投入旅游一線工作崗位,8月9日,濟(jì)南市文旅局舉辦濟(jì)南市2023年第2期新導(dǎo)游崗前培訓(xùn),30余名新導(dǎo)游參加。
本次培訓(xùn)由山東省五一勞動獎?wù)芦@得者,山東省金牌導(dǎo)游,濟(jì)南市文明旅游先鋒王玉擔(dān)任培訓(xùn)講師。王玉從事多年一線導(dǎo)游服務(wù),對導(dǎo)游講解、研學(xué)服務(wù)、體驗式教育等方面有自己獨(dú)特見解。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋全陪、地接導(dǎo)游帶團(tuán)流程,各類團(tuán)型溝通技巧,導(dǎo)游的職業(yè)道德規(guī)范,如何講好歡迎詞及知名景點講解等。王玉表示,作為一名老導(dǎo)游,除了做好本職工作也積極做好導(dǎo)游的傳幫帶工作,毫無保留地和新導(dǎo)游分享經(jīng)驗,通過講座、實地帶新導(dǎo)游學(xué)習(xí)等多種方式,不斷促進(jìn)新導(dǎo)游的成長。
“導(dǎo)游作為文旅服務(wù)的一線工作者,既要熟悉地理情況,也要了解當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情?!笔形穆镁质袌龉芾硖庁?fù)責(zé)人講到,希望廣大導(dǎo)游做好齊魯文化傳播者、文旅融合的探索者,不斷加強(qiáng)思想理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升自我能力素質(zhì),將山東豐富的旅游資源結(jié)合深厚的歷史文化講給游客聽。同時,更要加強(qiáng)道德修養(yǎng),愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),樹立良好的新時代導(dǎo)游形象。
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