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責(zé)任編輯：王逸群
隨著旅游業(yè)恢復(fù)，增長迅速的旅游需求也讓導(dǎo)游“供不應(yīng)求”。為緩解導(dǎo)游人才缺乏，幫助新導(dǎo)游盡快熟悉帶團(tuán)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，盡快投入旅游一線工作崗位，8月9日，濟(jì)南市文旅局舉辦濟(jì)南市2023年第2期新導(dǎo)游崗前培訓(xùn)，30余名新導(dǎo)游參加。
本次培訓(xùn)由山東省五一勞動獎?wù)芦@得者，山東省金牌導(dǎo)游，濟(jì)南市文明旅游先鋒王玉擔(dān)任培訓(xùn)講師。王玉從事多年一線導(dǎo)游服務(wù)，對導(dǎo)游講解、研學(xué)服務(wù)、體驗式教育等方面有自己獨(dú)特見解。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋全陪、地接導(dǎo)游帶團(tuán)流程，各類團(tuán)型溝通技巧，導(dǎo)游的職業(yè)道德規(guī)范，如何講好歡迎詞及知名景點講解等。王玉表示，作為一名老導(dǎo)游，除了做好本職工作也積極做好導(dǎo)游的傳幫帶工作，毫無保留地和新導(dǎo)游分享經(jīng)驗，通過講座、實地帶新導(dǎo)游學(xué)習(xí)等多種方式，不斷促進(jìn)新導(dǎo)游的成長。
“導(dǎo)游作為文旅服務(wù)的一線工作者，既要熟悉地理情況，也要了解當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情?！笔形穆镁质袌龉芾硖庁?fù)責(zé)人講到，希望廣大導(dǎo)游做好齊魯文化傳播者、文旅融合的探索者，不斷加強(qiáng)思想理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升自我能力素質(zhì)，將山東豐富的旅游資源結(jié)合深厚的歷史文化講給游客聽。同時，更要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，樹立良好的新時代導(dǎo)游形象。
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