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“我們的車被他們堵住，僵持了半個多小時才放我們走。”這是2018年我去西安，參加生態(tài)環(huán)境部環(huán)保督察時遇到的一幕，至今難忘。兩年后，我再次去往安徽，參加生態(tài)環(huán)境部的督查工作。兩次的環(huán)保督察經(jīng)歷，讓我迅速成長，2022年，我成為章丘大隊城區(qū)一中隊的中隊長，也是大隊里的唯一一名女中隊長，同事都叫我“鐵姑娘”。

異地環(huán)保督察卻遭圍堵

僵持半小時終于脫險

2018年下半年，我跟隨環(huán)保督察小組去往西安周至，負責治理幫扶當?shù)氐男∩y污企業(yè)，其中很多企業(yè)以挖沙為主營業(yè)務，揚塵嚴重。有一天晚上11點，我和另外兩名組員乘車開展現(xiàn)場檢查，由于企業(yè)的挖沙地點都在河邊，一般比較偏僻。當我檢查完畢離開時，前后各來了一輛鏟車，把我們的車堵在了中間。要說不害怕，那是假的。我們立刻聯(lián)系了當?shù)氐沫h(huán)保部門，并在手機上按出了110，打算隨時報警。最后，在當?shù)丨h(huán)保部門的幫助下，總算有驚無險地離開了。

兩年后，我再次跟隨環(huán)保督察組來到安徽進行幫扶，這次沒有之前那樣的驚險一幕，但當?shù)氐奶鞖庵鴮嵶屛以饬艘话炎?。?0攝氏度的高溫、60%的空氣濕度，讓我們如同在桑拿房，有種喘不上氣的感覺。10天的時間，我們轉遍了114家企業(yè)，為防止中暑，我每天都要喝好幾支藿香正氣水。其中有一家做蓄電池的企業(yè)，廢水排放不規(guī)范，存在偷排的嫌疑，因為是第一次接受現(xiàn)場幫扶，一開始，企業(yè)負責人有很強的抵觸情緒，不配合我們的工作，我們就一遍遍給企業(yè)負責人講明其行為的嚴重性和我們幫扶的政策內容，經(jīng)過反復溝通，他們終于明白了我們的目的，用了半個月的時間，我們手把手地科學精準地幫助企業(yè)規(guī)范廢水排放的問題。

全大隊中唯一女中隊長

換位思考讓信訪數(shù)量下降65%

兩次環(huán)保督察的經(jīng)歷，讓我學會了臨危不亂、耐心細致。2022年，我開始獨當一面，成為中隊長。我所在的轄區(qū)，信訪件格外多，每年有上千件，90%以上是對建筑工地噪音問題的投訴。因為我的轄區(qū)范圍是在主城區(qū)，居民眾多，只要有工地施工，就容易接到投訴。面對這么多的信訪件，我們就加大早查夜巡的頻次，站在公正的立場上，與工地和群眾溝通，爭取信訪人的理解。就這樣，憑借著換位思考，取得共情，今年上半年的信訪件下降了65%，這讓我倍感高興。

除了處理信訪件，對企業(yè)的幫扶也一刻不能停。我?guī)头鲞^一家家具企業(yè)，整治VOCs排放。因為不想花錢，所以他們以各種理由拒絕提升改造。通過我們一次又一次的風險提示，面對面交流，在做了2個月的思想工作后，企業(yè)負責人終于下定決心改造3個油漆房，以降低污染物排放。同時還安裝了在線監(jiān)控系統(tǒng)，可實時掌握污染物排放情況。我們也對該企業(yè)實行正面清單管理，降低檢查頻次。

雖然我當中隊長才一年多的時間，但卻收獲滿滿，要想干好帶頭人，就要有擔當，有大局意識，不能計較個人得失。