初審編輯：謝瑋
責(zé)任編輯：曹亮
11月22日，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局與國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局聯(lián)合打造的首家基層便民服務(wù)“泉稅驛站”，在歷下區(qū)姚家街道便民服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行。
作為“泉稅驛站”的首位體驗(yàn)官，涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書記、濟(jì)南東益財(cái)稅公司總經(jīng)理?xiàng)钚駯|先生在“泉稅驛站”體驗(yàn)后，連連點(diǎn)頭稱贊，“身為涉稅專業(yè)服務(wù)人員，我們經(jīng)常遇到客戶咨詢代開房租發(fā)票業(yè)務(wù)，現(xiàn)在‘泉稅驛站’開在家門口，可以直接用驛站內(nèi)自助設(shè)備辦理，還能隨時(shí)在線上提問，很快就辦完了，非常方便！”
近日，全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新提升行動(dòng)工作會(huì)議召開，指出要全方位提升企業(yè)辦事便利度和獲得感。為全面貫徹落實(shí)會(huì)議精神，進(jìn)一步優(yōu)化基層企業(yè)群眾辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局與國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)基層納稅服務(wù)供給工作方案》，按照雙向融入、協(xié)同推進(jìn)原則，依托全市線上線下政務(wù)服務(wù)資源，不斷豐富基層政務(wù)服務(wù)供給，方便稅費(fèi)業(yè)務(wù)就近辦理、快捷辦理。
此次雙方深度合作建設(shè)“泉稅驛站”，將辦稅服務(wù)廳的咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、稅費(fèi)政策查詢、意見征集等服務(wù)功能融入驛站，成為街道便民服務(wù)中心的“微型辦稅服務(wù)廳”。同時(shí)，驛站內(nèi)還配備了一體化政務(wù)服務(wù)自助終端，可以為企業(yè)群眾提供個(gè)稅完稅證明打印、完稅證明換開以及車購(gòu)稅繳納等常見業(yè)務(wù)的線下自助辦理，以及233項(xiàng)高頻稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦理、17項(xiàng)常見業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。此外，企業(yè)群眾還可以通過自助終端的稅務(wù)智能幫辦服務(wù)在線提問，享受稅費(fèi)業(yè)務(wù)“實(shí)時(shí)響應(yīng)、同屏幫辦”的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。年底前，全市560余臺(tái)一體化政務(wù)服務(wù)自助終端將全部上線“電子稅務(wù)局”涉稅業(yè)務(wù)，有效節(jié)省納稅人繳費(fèi)人的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。
據(jù)濟(jì)南市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“泉稅驛站”依托四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系打造，進(jìn)一步拓展了基層政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵。除線下打造“泉稅驛站”外，還將在線上建設(shè)“泉惠企”平臺(tái)“智惠導(dǎo)服”納稅咨詢服務(wù)體系，目前，知識(shí)庫(kù)已經(jīng)梳理到位，配備了60余名稅務(wù)導(dǎo)服人員，上線后將為納稅人繳費(fèi)人提供7*24小時(shí)“人工+智能”在線咨詢幫辦服務(wù)。“通過‘泉稅驛站’，推進(jìn)納稅服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸，是稅務(wù)部門落實(shí)精細(xì)服務(wù)，扎實(shí)開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的有力舉措。”國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前已在歷城區(qū)、起步區(qū)等5個(gè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同步部署‘泉稅驛站’建設(shè)工作，計(jì)劃到明年4月底前在全市全面鋪開?！?/p>
下一步，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局將聯(lián)合國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局，聚焦經(jīng)營(yíng)主體關(guān)心關(guān)切，在政務(wù)服務(wù)“云大廳”拓展社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)等領(lǐng)域的稅務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)辦，并將辦稅服務(wù)納入全市政務(wù)服務(wù)“智享地圖”及統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人辦稅查詢、預(yù)約、導(dǎo)航、辦理“一鍵直達(dá)”，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員 鐘平平）
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