初審編輯：張興華
責任編輯：張娜
編者按：
平地立城，白宣作畫，揚帆三載，新城崛起。《濟南新舊動能轉換起步區(qū)建設實施方案》獲批三周年以來，這片承載著國家戰(zhàn)略與時代機遇的熱土，正步履不停地朝著未來希望之城的目標不斷邁進。4月26日，按照濟南市“一月一主題”宣傳安排，來自中央、省、市的新聞媒體集中采訪，以沉浸式采訪的方式走進濟南起步區(qū)。
大眾網·海報新聞開設“‘未來之城’看起步”欄目，跟隨記者的腳步，一起感受“未來之城”的發(fā)展脈搏，共同探索起步區(qū)強勢崛起的“成長軌跡”。
大眾網記者 趙港寧 濟南報道
4月26日下午，記者抵達起步區(qū)政務服務中心，與數(shù)字人“黃小政”展開互動交流，深入體驗了新型智慧城市帶來的便利并了解起步區(qū)行政審批改革、營商環(huán)境優(yōu)化的相關情況。
近年來，起步區(qū)數(shù)字城市部持續(xù)提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化、精準化、數(shù)字化水平，聚力打造起步區(qū)營商環(huán)境新高地。
聚焦建立與起步區(qū)建設發(fā)展相適應的審批制度改革路徑，推進“三集中三到位”改革，出臺《關于推行審批事務官制度的若干規(guī)定》，做好“一門、一網、一窗、一次”文章，深化“新區(qū)特辦”機制，承接省級企業(yè)審批權限，實現(xiàn)三級事權“一站辦理”，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
“周末不打烊”“中午不斷檔”、延時以及7*24小時預約等服務模式，滿足群眾差異化辦事需求，提升大廳精細化服務水平。目前，大廳可辦理事項達到1336項，全年受理咨詢量首次突破10萬件。
圍繞“高效辦成一件事”，抓好企業(yè)開辦、聯(lián)辦等重點事項落實，整合不動產、稅務窗口設立聯(lián)辦專窗，發(fā)放濟南市首張回遷即辦證的安置房不動產權證書。持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦環(huán)境，全面推行經營主體住所標準化登記，推動“一址多照”、集群注冊登記改革，探索打造“標準地址+數(shù)字門牌+政務服務”新模式，持續(xù)擦亮“起步區(qū)·齊心辦”政務服務品牌。
聚焦惠企政策“一口辦”，依托“泉惠企”平臺推動惠企政策線上集中發(fā)布、集中解讀、集中推送，完成全市首批“免申即享”政策“網上全流程兌現(xiàn)”，完成政策咨詢130余件，惠及企業(yè)24家，涉及獎補資金223余萬元。搭建區(qū)街園三級企業(yè)服務體系，設立6家“泉惠企”企業(yè)服務站，開展“我為企業(yè)群眾辦實事”“惠民利企直通車”等系列活動。截至目前，累計開展政策宣講、走訪企業(yè)、政企懇談會等共53場，解決企業(yè)訴求390余件。
起步區(qū)強化數(shù)字政務，探索打造起步區(qū)“元宇宙”政務場景，實現(xiàn)1：1實景建模，發(fā)布首期企業(yè)開辦等16項“云廳”服務事項，建設可視化幫代辦服務平臺，為申請人提供同屏同步、零基礎業(yè)務申報服務。謀劃超寫實智能交互數(shù)字人——“黃小政”智慧化應用場景，規(guī)劃部署數(shù)字人全息艙，為群眾提供資訊播報、智能咨詢、政策解讀、服務指引、指導幫辦等服務，全面提升政務服務智能、高效、便捷、集成水平。
下一步，起步區(qū)數(shù)字城市部將聚焦項目落地、惠企利民，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務效能。一是強化制度供給，完善營商環(huán)境制度體系，打造營商環(huán)境高地；二是做強“起步區(qū)·齊心辦”政務服務品牌，推進黨建與政務服務融合，提升政務服務水平；三是圍繞“高效辦成一件事”，打造標準化大廳，推進審批微改革，提升政務服務效能；四是發(fā)布2024年免申即享政策清單，實現(xiàn)政策精準推送、全程網辦，構建快速響應模式，推動政企溝通常態(tài)化；五是推進元宇宙服務大廳、數(shù)字人、數(shù)字門牌建設，打造智能化新型政務服務大廳，推動企業(yè)群眾數(shù)字化轉型，提升獲得感和滿意度。
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