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責任編輯：高雪婷
這個假期，來曲阜的游客會發(fā)現一個不一樣的三孔之旅：在公眾號上開啟“AI導游”功能，能獲得無異于真人音色的“數字人導游”提供的景區(qū)全程導航，在部分支持AR探秘的位置，這位“導游”還會提醒游客開啟相機使用諸如AR孔廟祈福等在內的更多導覽形式，甚至幫游客探索隱藏景點。據介紹，這是三孔景區(qū)與數字科技企業(yè)今年合作上線的創(chuàng)新應用，千年古建筑與現代前沿科技，就這樣在游客指尖實現了精彩相擁。
而如果你并未出游而是選擇宅家買買買，同樣可能不經意間就與“數字人”來個親密接觸：不少購物平臺的直播間上線了“數字人導購”，它能流暢地介紹商品又或者讓運營人員及時發(fā)出優(yōu)惠券，據介紹，就在4月下旬京東的數字人直播首秀中，因為屏幕上的“東哥”與真人看起來相差無幾還引起了網友的廣泛關注討論。“數字人是真的火了。兩三年前，游戲是它最大的應用場景，而今年上半年開始，從政府端到企業(yè)端，客戶類型明顯豐富起來?！痹诶顺敝悄芙K端公司數字人產品部總經理王培元看來，數字人已經是人工智能領域一個成規(guī)模的細分賽道了。從較窄的應用，進化到日常生活中的服務型角色，數字人社會價值提升的過程正是數字經濟深入滲透實體經濟并不斷提升友好度的縮影。
“數字人”也叫“虛擬人”，是運用數字技術創(chuàng)造的與人類形象接近的數字化人物形象。今年4月發(fā)布的《中國虛擬數字人影響力指數報告》顯示，2023年全國新增“數字人”“虛擬人”相關企業(yè)41.7萬余家，其中山東新增企業(yè)數量7.6萬余家，與浙江并列第二。記者了解發(fā)現，除熱度最高的文化旅游，在山東，“數字人”還已開始在政府公共服務、健康醫(yī)療、教育培訓等許多領域逐步取代一些重復性、機械性或解釋性的人力勞動工作，實現降本增效的目的。比如在濟南市天橋區(qū)的政務服務中心，也有“數字人”導服小橋能就辦事流程、政策法規(guī)等700余條常見問題進行解答，聽工作人員介紹，雖然目前“小橋”只是進行一些智能問答，但從技術上講，已能在部分場景下實現業(yè)務的直接辦理了。
國外以及國內頭部企業(yè)，還有針對家庭陪護、情緒疏導研發(fā)數字人的。目前看這些領域的變現性沒那么強，但在未來很有可能是重要賽道。省工信廳數據產業(yè)推進處處長孫志強指出，過去提到數字經濟，往往伴隨著對于因為數字技能和資源不平衡而導致的“數字鴻溝”的探討，而“數字人”的更廣泛應用將逐漸彌補這一鴻溝：與真人無異的數字人確保了它的交互方式更友好，在數字技能偏低的群體和地區(qū)里也能相對容易地落地應用，由此讓不同群體都能更好地獲得數字化帶來的機遇和福利。
“不再神秘的數字人，得益于技術進步?！蓖跖嘣硎?，影視級別的3D數字人形象雖然還需耗費百萬甚至數百萬，借助視頻AI算法驅動的2D數字人其實也已能實現多模態(tài)的人機交互，制作速度更快、成本更低，從免費到幾萬塊不等，普通人也能去嘗試和感受。浪潮AI交互數字人研發(fā)團隊的工作人員為記者現場演示了一個講解類數字人的生成過程：客戶僅需提供2分鐘模特視頻，采用3D運動場人臉形變模型運動系數估計算法、圖像超分、圖像修復、聲音克隆等10余種算法，幾個小時內就能實現2D數字人通用模型訓練及推理模型驅動，加工出4K分辨率、高品質的2D真人數字人模型。
作為數字人發(fā)展一個重要基礎的大模型，也正在形成革命性的新業(yè)態(tài)和爆發(fā)點。記者了解到，近年來，我省數字技術、行業(yè)龍頭企業(yè)均加大研發(fā)力度，推出一系列大模型產品，中國移動研究院研究顯示，截至2023年12月，我省共發(fā)布1個通用大模型和11個行業(yè)大模型，數量位居全國第七。數字人普及帶來對算力需求的爆發(fā)式增長，今年3月黃河工業(yè)算力調度服務平臺在山東正式啟動，正通過整合“山東工業(yè)云”算力資源實現超級計算、通用計算、智能計算等多元算力的統(tǒng)一協(xié)同調度，解決算力的跨區(qū)域調配與供給問題。
目前看，數字人可能還有不少缺陷，但很多方面已經趨近真人。想產生更大價值、擴大行業(yè)應用，還需供給和應用端共同就行業(yè)內部規(guī)律性知識進行清洗整理，由此減輕產品設計缺陷。王培元表示，數字人作為人工智能交互的入口，未來將會延伸滲透進更多小場景，發(fā)揮出其重構企業(yè)、再造應用、激發(fā)產業(yè)新格局的作用，為山東特色的數實融合路徑再添一筆亮色。
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