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　　大眾網(wǎng)記者 劉大帥 通訊員 李娜 趙崇陽 濟南報道

　　“自從公司附近有了‘泉稅驛站’后，辦稅就更加方便了?！鄙綎|方科包裝科技有限責任公司辦稅人員韓貫學在商河縣玉皇廟鎮(zhèn)便民服務中心的“泉稅驛站”辦理完法定代表人信息變更后說道。

　　今年以來，國家稅務總局濟南市稅務局積極落實國務院“高效辦成一件事”決策部署，聯(lián)合濟南市行政審批服務局，共同開展加強基層納稅服務供給行動，依托各街道（鎮(zhèn)）便民服務中心建設(shè)“泉稅驛站”，將服務觸角延伸至納稅人繳費人的“家門口”，打造“十分鐘”便民辦稅圈，推動常見稅費業(yè)務就近辦、一站辦、快捷辦。

　　高頻事項一次辦 滿意度再提升

　　記者了解到，“泉稅驛站”集合了辦稅服務廳咨詢輔導、業(yè)務辦理、政策查詢、意見征集等功能，支持個人所得稅完稅證明打印、完稅證明換開以及車輛購置稅繳納等常見業(yè)務線下自助辦理、233項稅費業(yè)務線上辦理、17項常見業(yè)務遠程幫辦，成為街道便民服務中心的“微型辦稅服務廳”，為納稅人繳費人帶來辦稅繳費新體驗。

　　自“泉稅驛站”建設(shè)推動以來，濟南市稅務局聯(lián)合濟南市行政審批服務局赴各鎮(zhèn)街便民服務中心開展多輪次培訓輔導，確保便民服務中心相關(guān)工作人員熟悉服務事項功能、掌握操作要領(lǐng)，實現(xiàn)高頻事項主動引導、在辦業(yè)務精準輔導、復雜業(yè)務語音呼叫等涉稅事項服務的有效落地，進一步提升納稅人繳費人的辦稅體驗。濟南晟凱建筑工程有限公司財務負責人楊軍就通過“泉稅驛站”順利辦理了企業(yè)所得稅年度匯算申報?！爸稗k稅縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩邊跑，往返路上浪費很多時間，現(xiàn)在有了這個‘泉稅驛站’，企業(yè)辦稅又省時又省力！”

　　服務半徑再擴圍 辦稅更便捷

　　“泉稅驛站”將稅務部門的服務觸角向基層街鎮(zhèn)、園區(qū)延伸，打通服務納稅人繳費人的“神經(jīng)末梢”，實現(xiàn)“服務不出鎮(zhèn)街”。

　　近日，商河縣首批10個“泉稅驛站”投入使用，辦稅繳費服務延伸到了10個鎮(zhèn)街便民服務中心，韓廟鎮(zhèn)這個離商河縣城最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有了“家門口的辦稅服務廳”，越來越多的納稅人繳費人享受到更智能、更高效的辦稅繳費服務。在商河縣，已初步搭建成以辦稅服務廳為1個主陣地、輻射轄區(qū)內(nèi)N個便民中心的服務矩陣，實現(xiàn)了稅費服務“就近辦、便捷辦、快速辦”。

　　據(jù)介紹，“泉稅驛站”服務網(wǎng)點目前已覆蓋全市161個街鎮(zhèn)便民服務中心，累計辦理就近幫辦業(yè)務4000余筆?！斑@次稅務部門和市行政審批服務局的合作，可以說是‘借船出?！?，結(jié)合政務部門點多面廣的優(yōu)勢和稅務部門辦稅智能化的特點，將自助辦稅終端嵌入各個街道網(wǎng)點，真正讓納稅人繳費人一出門就能辦成事，大大提升了群眾辦稅的便利化水平?！睗鲜卸悇站旨{稅服務處副處長呂慧告訴記者。

　　應用場景再拓展 服務添質(zhì)效

　　濟南市稅務局不斷擴大稅收共治“朋友圈”，與行政審批、商會共同簽訂了三方協(xié)作協(xié)議，建立健全工作機制，打造政務服務惠企和稅收專家團隊，并設(shè)立項目管家和稅務專員，根據(jù)企業(yè)不同需求進行政策輔導。同時，進一步深化“泉稅驛站”建設(shè)，持續(xù)推動辦稅繳費服務網(wǎng)格下沉，擴大應用場景，擴圍合作對象，探索“泉稅驛站”在銀行等場所的應用場景。

　　在歷下區(qū)，稅務部門充分發(fā)揮“稅務+市場監(jiān)管+街道辦”三級網(wǎng)格管服作用，在文化東路、燕山、泉城路、東關(guān)4處街道便民服務中心增設(shè)“泉稅驛站”，不斷拓展“家門口”辦稅范圍，為“泉稅驛站”進駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓宇、銀行網(wǎng)點，構(gòu)建“10分鐘便民辦稅繳費服務圈”打下基礎(chǔ)。

　　在濟南起步區(qū)、濟陽區(qū)等地，稅務部門和銀行等金融機構(gòu)加強合作，計劃借助“泉稅驛站”的運營模式，共同探索在“銀行賬戶三方協(xié)議簽訂”“銀稅互動”等信息共享領(lǐng)域進一步的合作。高新區(qū)結(jié)合高新技術(shù)企業(yè)多、總部經(jīng)濟活躍等特點，建設(shè)“高層次人才特色驛站”。

　　從2014年至今，“便民辦稅春風行動”已連續(xù)開展了11年，稅費服務不斷提檔升級。濟南市稅務局將深入貫徹落實國家稅務總局“便民辦稅春風行動”部署，持續(xù)探索“稅務+政務”協(xié)同服務模式，深入推動“高效辦成一件事”，提升行政效能，創(chuàng)新稅費服務舉措，將實事辦到人民群眾的心坎上，將納稅人繳費人辦稅繳費的奔走半徑不斷縮小，更好助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。